产品特色
200万高额旅行保障
意时境外旅行保险
最高意外保障高达200万人民币，医药补偿高达30万，还包括行程延误、个人财物、家庭财产、证件遗失等多方面的出行保障。
全天候150万全球紧急救援
全球救援服务，保证您在世界的各个角落，无论是在冰天雪地的南极、还是荒无人烟的撒哈拉沙漠，遇到紧急情况都能获得及时的救助。
95种语言翻译
外语翻译服务不但包括英语、日语、法语、德语、俄语等常见外语，还包括亚塞拜疆语、缅甸语、荷兰语等几乎世界上所有国家的语言。随时拨打服务热线，均可获得多语言翻译的行程援助。
手机拍照“闪电赔”
理赔取证方便快捷，遇到意外只需随手拍下理赔所需的证据照片，即可获取理赔。
满足申根国家签证要求
满足所有申根国家签证需求，并承诺一旦拒签仍有理赔。
承保潜水、滑雪、攀岩等180种热门户外运动
各种户外高风险运动均属于被保范围内，让您可以无忧无虑的享受各种热门运动带来的刺激体验。
投保须知
本保险被保险人年龄为30天至80周岁（含80周岁）。本保险项下最高给付金额以保单上被保险人相应的保险金额为限。若被保险人年龄在18周岁以下，其以死亡为给付条件的保险金将根据中国保监会规定的最高保险金额进行赔付，且不得超过人民币10万元，若被保险人年龄为65（含65周岁）至80周岁人士，其"意外身故、烧伤及残疾保障"为上表所载金额的一半，保险费维持不变。
本保险每人每次限投一份,投保成功后最早次日零时生效。
本保险为本保险单所载之被保险人在旅行期间提供24小时的保险保障，涵盖地区包括但不仅限于美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、韩国、日本以及香港、澳门和台湾等国家和地区以及所有申根国家包括但不仅限于奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、冰岛、意大利、希腊、卢森堡、荷兰、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、瑞士、波兰、捷克、爱沙尼亚、立陶宛、斯洛伐克、匈牙利、斯洛文尼亚、拉脱维亚及马耳他等国家和地区。
如发生由于公共交通工具意外导致的被保险人死亡、伤残，只可参照上述保障项目中的第一条“公共交通工具意外伤害保障”条款进行赔付，而第二条的“旅行意外伤害保障”将不再予以重复理赔。
救援服务及费用（被保险人自行承担的费用除外）由意时网提供。
主要责任免除：投保人对被保险人的故意杀害、伤害；被保险人犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施；被保险人殴斗、自杀、故意自伤或因受酒精、毒品及管制药物的影响；被保险人未遵医嘱，私自服用、涂用、注射药物；被保险人在精神疾患尚未治愈期间；被保险人从事或参与恐怖主义活动、邪教组织活动；战争、军事行动、暴乱或者武装叛乱；核爆炸、核辐射或者核污染；被保险人从事驾驶滑翔翼、滑翔伞，跳伞，攀岩运动，探险活动，武术比赛，摔跤比赛，柔道，空手道，跆拳道，马术，拳击，特技表演，驾驶卡丁车，赛马，赛车，各种车辆表演、蹦极；被保险人在投保前罹患疾病、目前尚未治愈的.发生上述情形，被保险人身故的，合同终止，保险人退还该被保险人未满期保险费。
如保险期间为一年，每次承保旅行最长期限为 90天。
因保险本身原因遭拒签，在提供大使馆相关拒签证明后按合同约定赔偿人民币500元。
因任何原因而取消或改变旅行计划，必须在保险合同生效前以书面形式通知到本保险公司，否则本保险公司将不予受理。
理赔服务
旅程延误
1. 填写理赔申请书（下载）
2. 被保险人的身份证复印件（若被保人为未成年人，还需提供监护人身份证）
5. 任何可以证明乘坐公共交通工具的材料（如：登机牌、火车票等存根）
6. 旅程延误证明（如：机场/车站出具的证明，须注明延误时间）
医药补偿
1. 填写理赔申请书（下载）
2. 被保险人的身份证复印件（若被保人为未成年人，还需提供监护人身份证）
5. 完整的门.急诊病例.诊断证明
6. 医疗及医药费原始单据
行李延误
1. 填写理赔申请书（下载）
2. 被保险人的身份证复印件（若被保人为未成年人，还需提供监护人身份证）
5. 任何可以证明乘坐公共交通工具的材料（如：行李牌）
6. 行李延误证明（如：机场/车站出具的证明，须注明延误时间）
旅行个人随身物品损失
1. 填写理赔申请书（下载）
2. 被保险人的身份证复印件（若被保人为未成年人，还需提供监护人身份证）
5. 当地警方记录原件（须事故发生后24小时内报警）或酒店.承运人等其他相关部门出具的相关证明原件
6. 损失物品清单及发票
旅行个人钱财
1. 填写理赔申请书（下载）
2. 被保险人的身份证复印件（若被保人为未成年人，还需提供监护人身份证）
5. 当地警方记录原件（须事故发生后24小时内报警）或酒店.承运人等其他相关部门出具的相关证明原件
6. 损失物品清单及发票
旅行证件遗失
1. 填写理赔申请书（下载）
2. 被保险人的身份证复印件（若被保人为未成年人，还需提供监护人身份证）
5. 当地警方记录原件（须事故发生后24小时内报警）或酒店.承运人等其他相关部门出具的相关证明原件
6. 重置护照及旅行证件的费用发票或收据原件
旅程缩短
1. 填写理赔申请书（下载）
2. 被保险人的身份证复印件（若被保人为未成年人，还需提供监护人身份证）
5. 旅游公司出具的原计划旅行行程安排表及实际旅行行程（自由行可不用提供）
6. 导致该次旅行缩短原因的证明原件（包括医院出具的证明.死亡证明.伤者/死者与被保险人的关系证明）
7. 已交的旅行费用发票/收据原件
8. 该次旅程实际未使用且不可退还的旅行费用的证明
旅程取消
1. 填写理赔申请书（下载）
2. 被保险人的身份证复印件（若被保人为未成年人，还需提供监护人身份证）
5. 旅游公司出具的原计划旅行行程安排表及实际旅行行程（自由行可不用提供）
6. 导致该次旅行取消原因的证明原件（包括医院出具的证明.死亡证明.伤者/死者与被保险人的关系证明）
7. 已交的旅行费用发票/收据原件
8. 该次旅程实际未使用且不可退还的旅行费用的证明
旅行期间家庭财产保障
1. 填写理赔申请书（下载）
2. 被保险人的身份证复印件（若被保人为未成年人，还需提供监护人身份证）
5. 警方/消防报告原件
6. 事故现场照片
7. 损失清单
8. 重新购置或维修发票原件
个人责任
1. 填写理赔申请书（下载）
2. 被保险人的身份证复印件（若被保人为未成年人，还需提供监护人身份证）
5. 警方证明原件
6. 6. 有关部门的证明文件，必要时还应提交法院的判决书、裁定书或调解书、或仲裁机构出具的裁决书或调解书、或有关部门责任认定证明
7. 赔偿给付凭证
8. 显示意外发生现场及第三者的财物损失或身体所受伤害的照片（如有）
住院津贴补偿
1. 填写理赔申请书（下载）
2. 被保险人的身份证复印件（若被保人为未成年人，还需提供监护人身份证）
5. 认可的医疗机构出具的完整的门.急诊病例.诊断证明
6. 医疗及医药费原始单据
7. 结算明细表
8. 出院小结
9. 住院清单
身故.残疾.烧伤保险金理赔
1.填写理赔申请书（下载）
2. 被保险人的身份证复印件（若被保人为未成年人，还需提供监护人身份证）
5. 警方证明原件
6. 完整的病例.诊断证明原件
7. 被保险人死亡证及户籍注销证明
9. 继承人继承权及份额公证书原件
10. 二级或二级以上医院或本公司认可的医疗机构或司法鉴定机构出具的《伤残鉴定书》或《烧伤鉴定书》原件
银行卡盗刷
1.填写理赔申请书（下载）
2.被保险人的身份证复印件（若被保人为未成年人，还需提供监护人身份证）
5.发行机构出具的载有丢失或失窃银行卡挂失之前的48小时内发生的银行卡提款或消费记录的对帐单；
6.警方报案证明或其他有关当局的证明；
7. 投保人、被保险人所能提供的其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
签证拒签
1.填写理赔申请书（下载）
2.保险单或相关保险凭证；
3.签证费用发票或相关票据证明；
4. 拒签证明；
理赔材料寄送
邮寄地址：上海市宝山区沪太路2388号文渊楼303-304室
邮编：200444
收件人：意时旅行客服部
温馨提示
为确保理赔的时效，请您务必提供完整、准确的理赔资料。在收到您的完整理赔资料后，我们会尽快跟进处理（一般理赔案件的处理周期为5个工作日），并会及时向您通报理赔进度，谢谢！
常见问题
Q：申根签证保险都有什么要求？
A：作为签发欧洲申根签证的基本前提，所有申请人都必须办理签证保险。签证保险必须具备以下几点：旅游医疗保险须包括由于生病可能送返回国的费用及急救和紧急住院费用。含损失赔偿至少30000欧元，须有向保险公司，例如其在欧盟成员国，瑞士或者列支敦士登的业务点追索赔偿的可能性。旅游医疗保险须对整个申根区和旅游逗留期有效。也就是说购买保险时出行日期以及回国日期两天都应涵盖。
Q：只要旅行社投保就行了吗？
A：其实，旅游责任险只为旅行社因疏忽或过失所需承担的经济责任埋单，而游客本人发生的意外事故则不在承保范围内。
Q：保险里的国际援助是什么？
A：虽然目前市场上广泛流通的旅游保险产品的保险费率大多在20元左右，但一份好的旅游意外险保费却要几百元。两者很大的区别就是是否拥有国际救援。一旦保户在境外出险，只要他与投保公司合作的救援机构取得联系，救援公司就会提供一条龙服务，包括治疗救援、安排家人到境外探病等。
Q：保额越高越好吗？
A：其实，境外旅游保险的保额并非越高越好。到美国、新加坡、日本等医药费较高的国家旅游，医疗险的保额最好不要低于20万元；而到泰国、马来西亚等国家旅游，如果行程较短，医疗险的保额在10万元左右即可。
Q：自驾游为什么要买保险？
A：一般自驾车出游路程远，驾车人对路况熟悉程度远低于日常驾车，剐蹭、碰撞、颠覆事故发生概率高；停车场不固定，盗抢概率高；在山路行驶中如果遇到恶劣天气，发生泥石流、滑坡的概率相对较高等等。对于上面所说的意外情况，无论是交强险还是第三者责任险都不会对车内人员出现的意外进行赔付，因此建议投保车上人员责任险。
