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华夏人寿保险股份有限公司

公司简介

华夏人寿保险股份有限公司(简称华夏保险),于2006年12月经中国保险监督管理委员会批准设立,总部设在北京,是一家全国性、股份制人寿保险公司。公司注册资本金123亿元人民币,总资产超过1200亿元人民币,在全国设有分支机构400余家,人员队伍超过3万。

华夏保险秉承“客户利益至上”的核心价值观,坚持“艰苦创业”、“绩效第一”的企业精神,迅速崛起于中国保险市场,积累和创造了一系列核心竞争优势。2014年公司规模保费超700亿元,位列中国保险市场第七。在业务高速发展的同时,公司经营管理不断升级,品牌价值持续提升。多年来,华夏保险荣获一系列重大奖项和荣誉称号,如“最具成长性保险公司”、“服务最好的保险公司”、“最佳保险服务创新奖”、“最佳公益品牌”、“最具社会责任保险品牌”、“公众信赖品牌企业”、“中国最值得信赖的十大寿险公司”等等。2014年公司荣获“年度最具竞争力保险公司”、“年度最受信赖保险公司”、“最受消费者喜爱保险公司”、“中国最具影响力保险企业”,并经国际著名评级公司惠誉(Fitch Rating)评定,获得A-信用评级和公司财务实力评级,处于行业领先水平。

保险是责任和爱心事业。华夏保险积极践行社会责任,以实际行动传递汩汩爱心。在汶川、玉树和雅安等灾区实施“点亮行动”,长期开展地震孤儿关爱救助;在江苏开展“华夏栋梁助学计划”;在河南开展“贫困大学生资助行动”;在全国开展“重阳行动”、“圆梦行动”,每年定期关爱空巢老人与留守儿童;在全国开展“致敬抗战老兵”公益活动,走访慰问抗战老兵,为老兵拍摄口述历史等等。2013年8月20日与2013年12月27日,华夏保险分别与中国青少年发展基金会和中国老龄事业发展基金会共同发起成立两支“华夏慈善基金”,践行企业使命“让华夏充满爱”,为华夏文明的传承、为华夏大爱的传递贡献华夏儿女的赤诚与力量。

企业文化

中期愿景

♦业务增长最好

♦客户服务最好

♦薪酬福利最好

发展愿景

♦大型化

♦综合化

♦公众化

♦国际化

核心价值观

客户利益至上

企业使命

华夏充满爱

华夏文化

竞争 创新

华夏精神

艰苦创业 绩效第一

华夏风格

向解放军学习

公司训导

智信严勇 绩效第一 艰苦创业 自强不息

公司战略

1)四大战略

前端战略:产品领先

后端战略:投资驱动

内涵战略:科技为本

外延战略:综合金融

2)五大结合

业务与养老相结合

发展与名企相结合

管理与信仰相结合

品牌与慈善相结合

创新与网络相结合

服务网点

遵循“成熟一家开设一家,开设一家成功一家”的机构铺设原则,华夏保险初步完成在全国的机构铺设以及服务网络布局。截至目前,华夏保险在全国设有21家分公司,近400家中心支公司、支公司和营销服务部,人员队伍超过3万,服务客户超过1000万。

21家分公司:河南、安徽、山东、陕西、天津四川、青岛、内蒙古、北京、湖南、河北、于南、广东、上海、浙江、江苏、宁波、深圳、苏州、无锡、江西。

常见问题

Q:发生保险事故后,应该选择哪些医院就诊呢?

A:为了疾病能得到最佳的诊治,同时也为了保障应得的保险利益,需要前往保险合同中约定的定点医院进行诊治。如果因特殊原因不能就诊于定点医院,需要及时通知我公司,并需得到我公司理赔部门的同意;否则将有可能给索赔带来不便和损失。我公司定点医院。

Q:报案时需要做什么准备?

A:报案时需向我司提供如下信息:

出险人保险合同编号;

报案人姓名、报案人与出险人关系、报案人联系电话;

出险人姓名、身份证件号码、联系电话;

出险情况:包括出险时间、地点、经过、就诊医院、伤病诊断等。

Q:4007-000-777全国统一服务能受理什么业务?

A:华夏人寿全国统一服务热线4007-000-777,实行7*24小时全年无休的人工接听、语音留言、语音自助服务,可为客户提供信息查询、业务咨询、理赔报案、预约业务、投诉等全方位一系列售前、售中、售后服务。

Q:客户如何报案呢?

A:客户可以直接到我公司柜面报案,也可以拨打我公司理赔服务电话进行报案。

Q:4007-000-777能受理保全变更吗?

A:须投保人本人拨打4007-000-777,可进行保单投保人的地址、邮编、电话号码和电子邮件等联系方式的变更。

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