2006年春天，姚党妹的独子在上海海军某部队服役期间因公牺牲，丧子之痛令她几度昏厥。就在这时，儿子的高中同学钱惠新得知消息，到家中探望。看到儿子生前好友，姚党妹更是泪如雨下，拉着钱惠新的手，嘴里喃喃重复着三个字：“怎么办……怎么办……”
姚党妹夫妻俩的遭遇深深刺痛了钱惠新的心。他也是家中独子，能深深感受到父母对儿子的舐犊之情。而眼前，这对夫妻的天却塌了！面对此情此景，钱惠新紧握姚党妹的手，对她说：“阿姨，您现在就是我的亲人，我愿代替您儿子永远来爱您、孝敬您，您放心吧！”
12年来，钱惠新把这个承诺化为了无数个日日夜夜的嘘寒问暖和细心照顾：煤气没有了，他第一时间帮两位老人换好；屋子里脏了，他帮着打扫得干干净净；姚阿姨伤风感冒了，他第一时间带去医院诊治；两位老人爱吃新鲜水果，他每次去家里时总会拎一袋子。逢年过节，是两位老人心里最难受的时候，每当这时，他会请二老到家中一起吃年夜饭，或带着自己的妻儿到二老家里相聚……
日复一日，年复一年，钱惠新用自己的执着和爱心抚慰着二老破碎的心，用自己的行动帮助这个残缺的家庭走出悲痛的阴影。如今，两位老人已慢慢从丧子之痛中走了出来。姚党妹更是积极参与社区组织的各项公益活动，2012年，姚党妹还加入了关爱失独家庭的志愿组织“连心家园”，以自己的亲身经历帮助超过25位失独老人走出心灵的困境。
“只要还有能力帮助别人，就没有权利袖手旁观。”面对少数人不解的询问，钱惠新常引用法国著名作家罗曼·罗兰的这句名言来回答。
其实，了解钱惠新的人都知道，力所能及帮助他人是他一贯的作风。自踏上工作岗位以来，钱惠新积极参加各类志愿者服务活动。得知单位已过世同事的子女因为身患重病而生活困难，他主动组织单位同事向其捐款捐物；太仓市血库血量告急，他毫不犹豫地卷起袖子参加义务献血，到目前为止累计献血1300毫升；在敬老助学活动中，他积极捐款、看望老人与贫困学生；汶川和玉树发生大地震后，除了参加单位组织的赈灾募捐外，他还通过其他慈善组织向灾区送去爱心与祝福。
2012年，钱惠新在单位内部发起成立了关爱失独老人志愿者团队，如今，这支队伍已拥有了近30名志愿者。在钱惠新的带领下，志愿者们走进失独家庭，关怀帮助失独老人，让爱心发散，让关怀延续。
敢于承诺，需要勇气和胆略；诚于践诺，则是考验品质和德行。一句承诺，千金不易。钱惠新把多年前的一句承诺化为日复一日、年复一年的行动，用自己的执着和爱心抚慰失独父母破碎的心，他不仅拯救了一个家庭，更延续了一份亲情。
钱惠新（后排右一）积极参与敬老助学活动。图片来源：江苏太仓市文明办
