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张建君:中国企业社会责任处于一人秀阶段

 

 

       和讯股票消息 由润灵环球责任评级、SGS通标标准技术服务公司以及北京师范大学中国社会责任研究院联合主办的2012年第四届A股上市公司社会责任报告高峰论坛暨上市公司社会责任报告评级授牌店里在北京新闻大厦举行。北京大学光华管理学院教授张建君出席了本次论坛,并表示,中国目前企业的社会责任还处于社会主义初级阶段,非常初级的阶段,事件性、一人秀、皮肉脱离。一人秀就是变成老板的秀场。以下是演讲实录:

  张建君:各位来宾下午好,我是浩而北大的老师,浩而刚才的发言非常的精彩,她不愧是我们的学生。

  今天我报告的题目没有学术研究的味道,因为今天时间有限,我只跟大家分享我的几个观点。第一个观点,社会责任的中国传统。世界上各个国家、各个社会共同面临的一个挑战就是对弱者的照顾的问题,任何社会要挑选出优胜者都没有困难,或者凭科举,或者凭拳头,或者凭市场竞争,我们都可以很轻而易举的把优胜者挑选出来。但是任何一个社会面临的困难是什么?就是对那些弱者,对老弱病残的人,对在竞争当中掉队的人如何照顾,这才是人类社会面临的真正挑战。因为人区别动物世界的是我们不能把老幼病残和弱者干掉,人类历史上有没有把弱者干掉的例子?据说有,哪儿呢?古代的斯巴达。斯巴达作为一个战争的国度,每一个男孩生下来之后先要体检,体格强健的留下来,体格弱小的送到山里去。但从来都是一个传说,没有得到人类学家和考古学家的验证。随之而来的问题是我们如何照顾老幼病残的人。

  在解决这个问题上,东西方社会开始出现了差别。西方社会一直是通过制度来解决,通过制度来照顾那些弱者。在中世纪的时候是通过教会来照顾,我们一般人作为教民,把你收入的1/10交给教会,由教会照顾老幼病残和残疾人和在竞争中掉队的人。近代西方国家是通过福利国家来照顾那些在竞争当中掉队的人,我们一般人作为公民,把你收入的若干分之一作为税收交给国家,由国家通过失业救济、养老保险等等来照顾那些在竞争当中失败的人和老幼病残。但是中国几千年以来一直是有本事的照顾没本事的,成功者照顾失败的。比如范仲淹,这边做了高官之后,置地千亩赡养族人。这就是中国的传统,中国的传统现在在我们每个人内心深处浅意识层面还存在。正因为有精英补偿的传统,才发生了2008年四川地震以后逼捐的现象。捐款在西方完全是一个企业自己的事情,捐不捐,捐多少别人没有讨论的余地,但是在中国就出现了逼捐的事情。为什么?因为社会大众对你有一种期待,你成功了就应该回馈于社会,你不能回馈于社会你就没有起到你作为精英或者作为一个成功的组织应该履行的责任。所以,中国几千年以来的传统我们是成功者照顾失败者,成功的组织照顾在社会当中掉队和那些老弱病残的人。这是我们中国的传统。

  根据这个传统,我们的传统文化已经提出来了对于一个精英应该履行的社会责任的要求,立德、立功、立言,当官的知识分子也就是那些精英们应该具备的责任。立德就是道德上率先垂范,做榜样,做君子,做圣人。立功也就是治国平天下。立言就是著书立说,说的话里面有激励天下的作用。中国历史上名垂千古的人物都是三立都具备的人,比如宋代的范仲淹,明代的王守仁和清代的曾国藩,都是立德、立功、立言三不朽的人。

  一个企业应该有优秀的价值观,比如万科的三句话,对人永远尊重,追求公平回报,开放透明的体制,有一个优秀的价值观。立功也就是做好自己的同时,回馈社会,对社会做出贡献,履行你的责任。在行业里面做一个榜样。

  现在来到西方,看看西方社会责任的来源。1944年一个美国非常伟大的人类学家出了一本书,数名叫做《大转折》。研究的是西方工业革命以后,西方社会结构的变迁。这个作者是个人类学家,他说在人类历史上早期是社会支配经济,什么意思?任何一群人要生存都必须有一个经济,你或者打猎或者捕鱼或者农耕。但在工业革命以前从来社会是第一位的,经济是第二位的,经济都是为了人的生存,是为了社会而存在的。不管是东方的传统社会,还是西方的传统社会,当时一个人和他的地位最重要的不是经济上的成功,而是他在社会当中的地位。只有在西方的工业革命或者说更广泛的市场经济,或者说后来我们叫资本主义的东西出现以后,经济社会的关系才出现了转折,开始变成经济开始支配社会。也就是西方近代社会以来经济开始成为第一位,而社会变成了第二位的东西。

  工业革命和市场经济出现以后对社会开始进行破坏,取决于人的努力。把人不是当成目的而存在,而是把人变成了工具。对自然的破坏,因为资本主义和市场经济迅速发展的结果,生产力迅速提高的同时,让我们人开始征服世界,开始破坏环境、破坏自然。金钱拜物教的盛行,现代社会我们把钱看得高于一切,这在马克思看来就是一种异化,让人不称之为人,让社会变了模样。社会是有反抗能力的,正像我们去打一个人,他会反弹,你的手也会疼。社会也有反弹的能力,社会的反弹当然是通过人,通过有组织化的人来实现的。所以,西方市场经济出现以后也就出现了反抗市场经济的一种力量,也就是劳工运动、人权运动、环保运动、消费者运动。劳工运动、人权运动反抗的是对人的奴役。西方尤其是英国大宪章以后,西方工人阶级经过近一百年的斗争,美国工人经过长达半个世纪的斗争实现了8小时工作制,实现了联邦政府出面通过立法确定最低工资,确定资本家可以剥削工人的一个圈,你只能在这个圈里面干,不能出了这个圈。西方出现的环保运动是对抗对自然的破坏。消费者运动也是西方六、七十年代以来出现的。这些运动出现以后企业社会责任的浪潮就出现了,一是被迫的,二是六、七十年代以来西方的很多企业也看到了履行社会责任对我们还是有好处的。所以不管被迫也好,战略选择也罢,西方六、七十年代以来社会责任进入了新的时期,就是企业自觉履行社会责任的时期。

  社会责任在中国它兴起的背景有哪些,无非是内在的背景和外在的背景。内在的背景就是传统的浅意识,你成功了就应该照顾大伙,企业成功了就应该回馈社会,不然你还是中国人吗?第二点是现实。过去30年的发展我们出现了非常严重的问题,产品质量的问题,环境的问题,贫富分化的问题,具体体现在劳动者从发展当中得益有限。中国现在两极分化的程度在全世界除了拉美国家跟我们有得一拼,西方国家比我们在这方面都好得多。大家看互联网的话,中国现在处于革命的前夜,社会矛盾是非常激烈的。这种情况下我们如何化解中国目前的社会矛盾,让中国和平的再发展30年。我们是重走西方路吗?西方路就是让工人阶级和资本家掐了一百年,才实现权益的平衡。我想这样的路代价太大了,中国人不应该重走这样的路,必须以中国的智慧来走出我们新的路。新的什么路?我认为重要的无非两条,第一是公共政策要到位,最重要的是收入再分配的改革一定得出台,缓解当下中国贫富两极分化极端的尖锐的矛盾,让中国未来5年到10年能够和平的发展。第二,精英和企业能够切实的履行起他们的责任,肩负起他们的责任,这是化解目前中国社会危机的最有效的途径。

  曹德旺认识是非常深刻的,虽然这个人没有读过大学,但是他通过朴素的观察和思考当中得出了很好的结论。他说中国现在穷人太多,经济就不好,购买力不强,市场环境就会受到影响。贫富分化严重,会引发社会各种不和谐的因素。社会不稳定,企业没法发展,所以真正的企业家不能只盯着企业的那点利润,还要放眼利润。下面是他自己对捐赠的看法,是在社会贫富分化严峻的现状下,第三次财富分配的方式,是对国家第一次、第二次财富分配方式的补充。穷人财富很少,我的很多,拿出一半出来分给那些财富特别少的人,多多少少能给他们增加一点后路。他就看到了中国社会发展到目前这个阶段,富人和企业如果不肩负起责任来,企业下一步的发展也会遇到瓶颈。

  20世纪六、七十年代以来西方的社会责任进入了新的阶段,很多企业开始认识到我们履行责任对企业的长期的发展和持续发展是有利益的。所以,具有社会责任的企业家在竞争当中获得了优势,企业的形象也会提高,这样是有利于企业进一步发展的。国内的企业,我想有些企业也认识到了这个问题。第一句话是国家电网的总结,他们说他们履行社会责任是对内凝聚人心,对外顺服人心。原来国家电网被人们称为电老虎,现在他们把自己打扮成电小二。他们做了一些进步以后,自己的员工就觉得神奇多了,原来在街上见到大家不好意思说是电网的,现在敢于说是电网的人了。用西方学术话来讲就是内塑人心,外塑形象。

  这是宝洁前CEO说的话,一个公司,能在行业中生存下来并且盈利是远远不够的。我们认为公司有责任利用自己的资源,包括财力、人力和精力来回报社会

  我们发现中国目前企业的社会责任还处于社会主义初级阶段,非常初级的阶段。事件性,一人秀,皮肉脱离。一人秀,谁的秀?变成老板的秀场。曹德旺的儿子举一个牌子5000万,变成一人的秀场,而不是员工参与的活动。皮肉脱离,什么意思?他做的事情跟企业的经营没有关系,而这样的东西是难以持续的。一个好的可以持续的社会责任模式能够长期在消费者当中和其他的社会利益相关当中建立良好形象的,一定必须有行为一致性,有行为一致性的东西才是可以持续的。什么叫行为一致性?给大家举一个例子。任志强5年以前是社会公敌,这是他当时的形象,但是最近几年大家觉得他说实话,更像邻家大叔,他现在的粉丝也多了起来。任志强一路走来始终如一,所以大家对他的形象有所改观。如果企业今天捐一把,明天去行贿,你的行为不一致,早晚大家对你做的事情不会有良好的判断。

  一个好的企业的社会责任必须与他的经营责任结合起来,这解决战略性的社会责任的模式,也就是刚才浩而讲的策略性的领域,跟你的业务和经营结合起来,这样才能持久,才可以调动每一个员工的积极性,让他都来参与。我了解到台湾一个企业家颜华说了这么一句话,他说让每一个与我们接触的对象都能感受到正面的影响。在过程中让员工感动,也让他的上下游感动。

  如果从传统的中国的儒家修养的方式来讲,从自身做起,修身齐家治国平天下,先把身修好了,然后再兼济天下,把你的经营活动每一步做好,渗透到每一个行为当中。这样你才可以成为有良知的有社会责任感的企业,在观众当中的形象才会得到持续的提升。

  因为时间有限,就讲这么多,谢谢大家!

 

 

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