2月22日，一微信公众号发布报道推文《上海健康码照片非本人 疑因后台数据出错 或致个人信息泄露》，称一些上海市民发现自己的随申码照片非本人。
报道中还称，“在微博、知乎等平台，常有人发帖吐槽自己的随申码上出现了别人的照片”“健康码照片显示异常的原因可能是程序漏洞，如前台手机号关联错误或后台数据库出现混乱”。报道还援引专家说法称“有潜在的个人信息被盗取的风险”。
△一微信公众号发布的《上海健康码照片非本人 疑因后台数据出错 或致个人信息泄露》截图
随申码为何会出现他人照片？个人信息真有被盗风险吗？
解放日报·上观新闻“上海辟谣平台”记者随即联系相关部门了解真相。2月24日，上海市大数据中心回应称：我中心于2月23日上午得知后，迅速核实相关情况。经查，该公众号所报道的“随申码出现他人照片 申诉一年未果”与事实不符，不存在个人隐私泄漏。
针对报道中提及的照片出错的市民李文（化名），上海市大数据中心核查后发现，该市民于2020年5月18日和5月19日分别通过“随申办”APP和上海12345市民服务热线就其“随申码”“照片与本人不符”等事项进行申诉，“随申码”申诉小组已于第一时间解决了问题。2021年1月，因“随申码”后台数据库扩容，导致李文等个别已纠错市民的照片被覆盖。李文已于2021年1月15日通过“12345”再次申诉“照片与实际不符”，“随申码”申诉小组也已于第一时间处理完毕。
针对报道中有关“照片显示异常疑因程序漏洞”、“个人信息有泄露风险”等揣测，上海市大数据中心表示，平台从建设伊始就已作严密防护，分别从数据存储、传输和使用等方面均做了安全防护，从源头避免了个人隐私信息泄漏的可能性。
