不论是国内旅游还是国外旅行，旅行者与商家或旅行社之间的纠纷从未停止过，就如人际交往中摩擦矛盾在所难免。旅行者在权益受侵犯后大多会选择投诉的方式选择，也有少部分旅...(展开)