你的孩子想要一辆遥控汽车，在遭到拒绝后，他开始带着哭腔请求你。孩子的哭诉是很多父母最不能忍受的。但这种在父母们看来是＂娇气＂的表现其实是很多孩子对自己情绪的正常反应。娇娇的妈妈有时真后悔给女儿起了这样的一个小名，因为她三岁的女儿的确很＂娇气＂：稍不如意就委屈地落泪，要是什么要求没满足，也是马上带着哭腔，弄得爸爸妈妈常常没好气地训斥她：＂你好好说话行不行？别总是哭哭啼啼的。＂后来和其他的父母聊天，才发现这不是自己女儿的特性，很多这么大的孩子都这样，男孩也不例外。 其实同娇娇的妈妈一样，经常听到父母们在谈话中抱怨，大概从孩子2岁开始，一旦要求得不到满足，他的反应不再是趴地打滚或大哭大闹，而是变得哭哭啼啼的了。如果他想要的东西没有得到，或者什么事情没有顺着他的心思，他就会撇着嘴恳求，或者说话带着哭腔，眼里含着泪水抱怨着。孩子的这种表现常常让父母无法忍受，训斥道：＂好好说话！＂但是似乎对孩子没起什么作用。 那么，为什么他们变得这么＂娇气＂？什么时候他才会停止哭哭啼啼地向父母提出请求呢？ 孩子们抱怨、哭泣是因为他们受到挫折，感到失望 在成年人的眼里，孩子们应该是最幸福、最快乐、最无忧无虑的了。他们一天当中每时每刻都在玩，不必为生活的衣食住行发愁，不必为生存和生活而奔波。然而，事实是，孩子们每天都要承受很多的失望。 在孩子们的眼里，世界是由大人们做主的。大人们决定他该吃什么，什么时候刷牙、睡觉，应该什么时候去公园，什么时候看电视。当他们的要求遭到拒绝的那一刻，心里会有非常强的挫败感和失落感。如果他想晚饭前吃几块儿饼干或者小点心，父母却告诉他这样不行，他就会感到受到很大的挫折，他还不会安慰自己说：＂那好吧，没关系。反正马上就要吃晚饭了，吃完饭我就可以吃一块儿，也不用等太长的时间。＂这种自我安慰的方法必须等孩子再成熟一些才能做到。 因此，可以说孩子们生活的每一天都要面对很多的挫折和失望。总是受挫，他们就难免要抱怨、哭哭啼啼，或者大声喊叫，这是他们在发泄自己的情绪。 首先允许你的孩子有这样的感受和情感表达方式，然后帮他找到更好的表达方式 生活中，父母可以决定孩子什么时候才能吃甜食，什么时候该睡觉，但是，他们不能决定孩子应该有什么样的感受和反应。孩子的感受和情绪是由他自己控制的，意识到这一点对大人和孩子都同样重要。 对父母来说，最重要的是允许孩子有这样的感受，使他明白自己为什么会有这样的感受，然后帮他找到能够感觉好一些的办法： *内心的各种感受是孩子们自我意识形成中的一个重要部分。孩子们在5岁之前，正在形成＂我是谁＂这样一个概念的时期，他们会发现自己有不同的感受。即使孩子的行为是让人难以接受和容忍的，父母也应该首先让孩子知道他的感受是健康正常的，这一点很重要。 *孩子们并不完全了解他们的各种感受。孩子们天生就能够对不同事物有自己的感受，但是他们并不知道这些感受该怎么样称呼，是什么引起的，将持续多久，他们该怎样用恰当的方式来表达，也不知道大人们对他们的这些感受将会有什么样的反应。因此，成年人对孩子们不同感受的反应，将帮助他们对自己的感受有进一步的认识。 *哭诉是孩子们成长阶段的一个必然现象。大多数孩子迟早都会有这种现象。当孩子们已经知道他们提出的要求肯定会被拒绝的时候，他们常常会带着哭腔说话，还不时地哽咽住了。虽然他们已经知道会被拒绝，但是还是会提出请求。哭诉不同于哭或说，此时好像只有带着哭腔说话才能最恰当地表达心里的情感。 *孩子们向父母哭诉是因为他们不知道还有其他的方式可以表达他们很失望的这种感受。孩子向父母要求买一辆遥控小汽车，而父母却说＂不＂，可是他仍然非常渴望得到这辆小汽车。所以，在他的要求遭到拒绝，而自己又不知道该如何对待这种渴望情感的时候，他就往往会带着哭腔对父母抱怨。尤其是当孩子们过度劳累或者饥饿的时候，他们的哭诉表明他们急切需要某些东西（食物或者休息），然而他们却常常向父母要其他的东西。 *父母要学会忍受孩子的哭诉。孩子说话带着哭腔是一种普遍现象，也是一种最让父母不能忍受的表达方式。在成年人的眼里，孩子这样哭哭啼啼抱怨的背后是在向大人们传达另外一个信息：＂你必须好好记住我这些话，并且要做到。＂ 所以，如果父母意识到孩子们还不会用其他的方式来表达他们的感受，而且自己并不需要一定要做些什么，那么对孩子的哭哭啼啼也就不会非常在意，认为无法忍受了。 *面对孩子的请求，清楚地告诉他你的决定。孩子一旦提出请求，最艰难的部分，也就是说孩子反应最强烈的时候，就是听到你清楚地告诉他你不会改变主意了。如果你知道自己肯定不会改变决定，那么就告诉你的孩子：＂我知道你很失望，以后你还想要什么也可以再告诉我。但是现在我不会改变主意的，无论你怎么样哭，怎么请求，我也不会改变这个决定的。＂如果孩子真的又开始哭着请求你，那么你就让他知道如果他想哭你可以让他坐在自己的小椅子上再哭一会儿。过几分钟，你再看看他怎么样了。 *寻找一种既能满足你的需要，也能满足孩子需求的方式来对哭诉作出回应。也就是说，你要让你的孩子知道当他哭着提出请求的时候其他人的反应会是什么样的，你应该帮助孩子学会使用大家能够接受的方式表达他的情感。同时要让孩子知道你关心他，也很关心他的各种感受。当孩子哭着请求你给他买遥控小汽车的时候，你可以告诉他：＂我知道你因为得不到那辆遥控汽车而感到非常失望。但是，你用哭着的腔调和我说话确实让我非常不想听你说话……＂或者对你的孩子说：＂听起来你还想要那辆小汽车，但是带着哭腔请求我也不会使我改变主意，反而使我特别不想听你说话了。你可以说‘妈妈，我太想要那辆小汽车了，得不到它我太难过了’。＂ *耐心等待时间的磨练。小孩子们不可能一下子就学会什么东西。他们需要多次的实践，需要反复听到父母的教导。虽然，孩子们不会一次性地结束哭诉的行为，但是，在他们不断实践的这段时间里，他们将学会使用其他的方式表达他们的感受，与他们周围的人不断进行沟通和交流。 采编自《父母》