如果是在YY官方活动中奖，请用户先联系当时举办活动的管理或者相应的活动方负责人，查询中奖信息是否登记过。如果中奖信息登记过，且没有收到奖品，可能是因为官方活动中间人员相对较多，奖品发放流程相对较慢，建议先耐心等待。如果确实中奖，却没有登记中奖信息，用户可以将活动中奖的信息(截图证据以及问题描述)提交至YY客服中心：http://kf.yy.com/工作人员会核实处理您的问题并给予回复。
　　YY语音是广州多玩信息技术有限公司研发的一款基于Internet 团队语音通信平台，功能强大、音质清晰、安全稳定、不占资源、适应游戏玩家的免费语音软件。在网络上通常用YY表示。
　　YY语音是多玩游戏网针对游戏用户设计的多人语音群聊工具，其用户数量与语音通话质量远远领先于国内其他同类软件。YY语音最早用于魔兽玩家的团队语音指挥通话，逐渐吸引了部分传奇私服用户，最后发展为穿越火线游戏用户必备的团队语音工具。
　　自2008年问世以来，YY以其强大稳定的语音功能、清晰流畅的音质、安全周到的服务、轻巧且人性化的设计，赢得了用户的广泛赞誉和深度信赖。
　　2009年初YY娱乐用户已经形成了可以和游戏用户抗衡的用户群，YY语音的娱乐公会开始逐步超越游戏公会，人气也日渐增长。时至今日，YY语音已经成为集合团队语音、好友聊天、视频功能、频道K歌、视频直播、YY群聊天、应用游戏、在线影视等功能为一体的综合型即时通讯软件。
　　由于YY语音的高清晰、操作方便等特点，已吸引越来越多的教育行业入驻YY，开展网络教育平台，比较著名的有外语教学频道、平面设计教学频道、心理学教育频道等等!

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