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　　1、根据TCL空调用户服务承诺，tcl空调保修免费设计、免费送货、免费安装（窗机除外）、免标准配置材料费； 新购机整机保修三年，压缩机保修五年，遥控器保修一年（天花机、非家庭用户除外）；
　　2、城区24小时到位服务，边远地区及特殊情况预约服务；
　　3、服务过的用户100%建档，100%服务跟踪；而且24小时全天候电话接听，节假日正常服务。

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