QQ安装时系统提示找不到系统文件、配置数据已损坏、系统找不到指定的路径或缺少QQ2011.msi、无法访问所在程序的网络位置等问题，建议下载微软清理工具清除后再重新下载新版QQ软件重新安装即可。操作方法如下：
　　1、下载成功后双击程序包进行安装。
　　2、安装成功后打开“我的文档”，在文档路径中输入路径位置：C:\Program Files\Windows Installer Clean Up转到，打开程序msicuu，找到程序QQ2010/QQ2011/QQ2012，点击remove清除即可。
　　温馨提示：
　　1、此方法同时适宜vista与windows7系统，vista与windows7系统中“我的文档”为“文档”。
　　腾讯QQ是深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于Internet的即时通信(IM)软件。腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连，可以使用QQ方便、实用、高效的和朋友联系，而这一切都是免费的。
　　QQ不仅仅是简单的即时通信软件，它与全国多家寻呼台、移动通信公司合作，实现传统的无线寻呼网、GSM移动电话的短消息互联，是国内最为流行功能最强的即时通信(IM)软件。腾讯QQ支持在线聊天、即时传送视频、语音和文件等多种多样的功能。同时，QQ还可以与移动通讯终端、IP电话网、无线寻呼等多种通讯方式相连，使QQ不仅仅是单纯意义的网络虚拟呼机，而是一种方便、实用、超高效的即时通信工具。

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