12月16日消息，菜鸟今日已在京开通北京药品优先配送专线，对阿里健康绿色包装箱包裹、天猫超市黄胶带包裹等包含医药、口罩等防护、生活物资的包裹，优先配送。
运力方面，截至15日夜间，菜鸟已经向北京增调4批快递员。16日，还将有6批来自浙沪、苏皖、华南、西部、华中和东北区域的快递员乘机陆续抵达。目前，菜鸟总计在京调集千名快递员保障药品、口罩等医疗防护生活物资的优先配送。
在北京万博园快递站，10名从河北廊坊驰援的快递员已经投入配送，站点出勤人数达到19人，较日常增加30%，配送量也相应提升。
菜鸟万博园快递站站长高峰介绍，“我们分片区建立互助小组，由北京员工和支援的员工建群实时沟通。这次进京驰援的基本都是老员工，熟悉系统操作，根据系统指引能比较快找到目的地，到站一两天基本已和本地员工的配送量无异。”
值得关注的是，除从各地抽调人员加入配送外，此前，菜鸟已加大旗下菜鸟直送（丹鸟）、菜鸟驿站在北京的物流保障力度。其中，菜鸟直送（丹鸟）北京站点全力开放配送，加快储备人员上岗补位，加大临时运力的招聘力度，并优先保障药品配送，避免积压情况。同时，在京菜鸟驿站基本全部开放，700多家菜鸟驿站正在末端提供免费保管和送货上门，保障民生物品快递及时接收。
此外，菜鸟已经成立保障在京配送工作组，向在京配送人员调配抗原检测试剂盒、口罩、消毒用品、感冒药、退烧药等常规防护物品，提升一线员工抵抗力，保障在岗率。
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