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领导不尊重我的意见,该如何沟通?

大家好,我是Lily,今天和大家聊聊职场向上管理的话题。

职场人际关系的处理,是很多职场人头疼的话题。尤其是和领导的相处,总有一种又想又怕的心理。

在很多职业咨询中,最容易被妖魔化的就是领导

很多职场人下意识地要和领导保持距离,上电梯的时候看到领导故意等下一班,中午吃饭的时候也尽量避开不和领导一起,似乎不到万不得已,从来不会主动去找领导沟通

即使是去沟通,好像也只是就事论事谈领导交待的任务;

看到积极和领导沟通甚至谈笑风生的同事,还会在内心说一句:哼,跟领导走得那么近,不就是想拍马屁嘛!

只有到关系自己切身利益的时候,才不得不去思考和领导沟通,今天我想分享一个真实的案例:

M女士,年初做好工作计划并且和领导沟通好了,写进了年度目标中。

但2个月过去,她发现项目负责人有调整,有一个项目不是自己负责了,领导也没有跟自己明确沟通过。

她觉得心里很不舒服,情绪压力很大,一来看不懂领导的操作,担心事情做一半转手对自己有负面影响,觉得自己很被动;

另一方面,她担心领导对自己的能力有顾虑,想和领导沟通,但她观察老板就是这种不爱沟通的风格,喜欢撸起袖子自己干,找不到突破口。

思来想去,实在不知道怎么办才好,于是找到我求助。

你是否也遇到过想类似的情景呢?

其实领导这样的做法,确实会让我们感觉到很受伤。

很多职场人总是期待着有一位善解人意如沐春风的领导,能够照顾你的情绪,能够合理安排你的工作,总能在适当的时候提点你一下,手把手地教你应对。

说实话,我在职场初期也期待过,可是不是所有的领导都是一个风格,我们需要学会适应不同领导的风格,从每一个人身上学到有价值的职场技能。

回到这个案例,这位学员遇到了一个很大的心魔,那就是:

受害者心态,我只能听从领导的安排,我没有选择权。

领导就是这种风格,虽然我很郁闷,但是我也没有办法。

在情绪上,她也有一种灾难化的倾向,如果我表达了不满,是不是领导会对我有意见;

如果领导说是对我的工作不满意,那我就没有发展机会了。

于是,她选择在猜测中消耗自己的能量,让自己陷入痛苦和无助的境地。

我给到她的第一个反馈是:

把顾虑和猜测藏在心里对自己的职业发展没有任何好处,一定要主动沟通

有的职场人会说,既然是领导调整了工作负责人,就要主动和我沟通,谁让他是领导呢。这是职场人的一大误区。

所谓向上管理,就是要把握主动权,领导很忙,需要顾虑的事情很多,如果我们不能采取主动,那损失的是自己。

职场人的另一大误区是:担心领导沟通风格,反复揣摩也不敢迈出第一步。

沟通前了解领导的风格很重要,但向上沟通的关键点是:了解工作安排变化背后,领导可能有的顾虑,学会站在领导的角度去思考。

然后问自己:我能创造什么价值,解决领导的后顾之忧。

毕竟职场中,和领导关系的质量决定我们职业的成败。

没有一个在职业道路上成功的人,是和领导关系很差的。如何处理好与领导的关系呢?

可以添加我们职业辅导师的wei信:gerenfazhan033,让他帮你一对一分析现状,给你搞定领导关系的系统方案,帮你展现实力,尽快赢得升职的机会!

所以,今天我要分享的一个观点是,在职场沟通,尤其是上下级沟通的过程中,我们需要把握的关键点是:

切换视角,你的目标不是证明自己,而是让领导成功。

关注他的目标,关注他的焦虑,想想你能为他做什么?

例如在这个案例中,我邀请学员思考领导的目标是什么?做出这些调整背后的焦虑是什么?

她说领导不是特别擅于指导下属,但是本人还是很有料的,出了问题都会出手相救,而且总能妥善解决。

一般他觉得有风险的地方,就会直接干预了。

所以,很有可能是觉得目前的运行距离期待的结果有偏差,才干预的。他的焦虑是担心项目进展失控。

我问她,既然看到了领导的关注点是“对最后结果的掌控感”,那你可以做些什么呢?

我可以复盘一下项目进程中的问题,我是怎么思考的,询问他的意见,同时为领导提供有效信息让他知道更多,为他呈现问题的多种解决方案,支持他做出最佳决策。

毕竟这个项目对部门绩效影响很大,我也很想做好,有时确实有点力不从心。

我继续问那你还可以从中学到什么呢?

我的目标是做好这个项目,如果能力还不够,那我就要直面挑战,接受安排,但我要知道差距在哪里,然后去提升自己在解决问题上的能力。

这么一想,我倒觉得领导不是针对我了,也有勇气去沟通了,这对我的专业成长是有好处的。

是的,当我们放下受害者的心态,学会换位思考从领导的目标和焦虑入手,就能找到自己施展价值的机会。

没有领导不欢迎帮自己成功的下属,这才是向上管理的关键所在。

今天我们就要分享一个微习惯:准备两幅眼镜,转化向上管理的压力和情绪。

第一幅眼镜,就是我们自己的视角。

我的担心是什么?我的沟通目标是什么?这个很容易理解,是我们自己常有的模式。

第二幅眼镜,就是领导的视角。

当我们感受到压力和焦虑的时候,试着放下第一幅眼镜,戴起第二幅眼镜,思考几个问题:

领导的目标是什么?领导的担忧又是什么?

这个视角很多职场人并不习惯,但如果我们希望职业发展更进一步,就要学会站在更高更多元的视角去思考问题。

观察领导的目标和担忧有几种方式:

一是部门的KPI;

二是在会议和他平时的言行中寻找他的关注点,他常说的话,他常问的问题;

三是其他利益相关部门对我们自己部门的反馈。

我们对领导的观察不应该只限于沟通的风格,而是要学会站在他的角度去理解和感受他的难处。

然后,把这两幅眼镜的思考都写下来,然后再问自己一个问题:我要怎样帮助领导达成他的目标?这才是你真正的价值所在。

把对事情的看法和对个人的评价区分开来,一有变化就觉得领导对自己有看法,这是一种毫无意义的庸人自扰。

把每一次的沟通看成是一次合作共赢,你的职业之路就会越走越宽。

好了,总结一下。

针对很多职场人顾虑的向上沟通话题,我们从分析受害者心魔和情绪内耗入手,破除了向上沟通的两大误区:

一个是领导应该主动;另一个是我对领导沟通风格没办法。

找到了向上管理最大的关键点:了解工作安排变化背后,领导可能有的顾虑,学会站在领导的角度去思考。

然后问自己:我能创造什么价值,解决领导的后顾之忧。

最后我们给出了一个实用的方法,用两幅眼镜来刻意训练我们看待问题的视角,其实就是换位思考。

作为下属,无需再猜测中揣摩领导对自己的态度,而是找到问题的根本:切换视角,你的目标不是证明自己,而是让领导成功。

关注他的目标,关注他的焦虑,想想你能为他做什么?只要把握了这一点,你的职业前途也就随之而来了。

好了,今天的节目就到这里了。

我是Lily,在个人发展学会,我们一起成长,不断精进!

作者介绍

Lily

个人发展学会特聘咨询师

国家认证生涯规划师

4D卓越领导力认证讲师

十余年500强外企人力资源管理和猎头经历,积累了丰富的招聘、人才发展、行业洞察经验。累积200+小时收费咨询个案经验,亦服务于企业的的团队领导力发展项目。

咨询风格:亲和、洞察、激发、落地。

《14天沟通力提升训练营》

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