快好知 kuaihz

网站的用户体验比任何其它产品都重要

关于用户体验

用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的(虽然这有时对用户体验具有很大的影响)。用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用的”,也就是人们如何“接触”和“使用”它。

网站的用户体验比任何其它产品都重要。因为它是一个“自助式”的产品。没有事先阅读的说明书,没有任何操作培训或讨论会,也没有客户服务代表来帮助用户了解这个网站。

一个常用的投资收益的度量标准是转化率。通过跟踪有百分之多少的用户被转化到下一个步骤,就能衡量你的网站达到“商业目的”方面的效率有多高。

用户为中心

创建吸引人的、高效的用户体验的方法被称为以用户为中心的设计。其思想在于:在开发产品的每一个步骤中,都要把用户列入考虑范围。

  网站的双重性质

1、网页作为软件的界面:把每一个问题看成是“应用软件”的设计问题。关注点是任务,即所有的操作都被纳入一个过户过程,去思考人们如何完成。网站是完成任务的工具。

2、网页作为超文本系统:以信息的发布和检索的角度来看待。关注点是信息,即网站应该提供哪些信息,这些信息对用户的意义是什么。超文本是用户可以穿越的信息空间。

  用户体验的要素

  战略层:交互双方的所得

本站资源来自互联网,仅供学习,如有侵权,请通知删除,敬请谅解!
搜索建议:任何  任何词条  重要  重要词条  其它  其它词条  体验  体验词条  用户  用户词条  
设计

 陌生人社交产品的三个要素

昨天在知乎上看到一个问题same的留存率有多高?,排名第一的刘旸童鞋的回答给了我极大的震撼,不仅仅是因为same的漂亮数据,更是因为其观点与我实在太相似,所以迫...(展开)

设计

 B端简单的任务管理模块的搭建

笔者分享了搭建一个基础的任务协同模块中重要的部分和细节点,具体可分为三个部分。让我们来看看吧。这段时间主要做了一件事情,重新改善了我们公司的产品中的一个任务协同...(展开)