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公司最大的内耗,是“管理错位”

导语:一家公司最大的内耗,就是“管理错位”,管理者没有做本职的事,而是在替下属做事。为什么这么说?今天为大家推送1篇过往好文,希望对大家有所帮助。

作者:张丽俊 Cherry

来源:张丽俊(ID:zhanglijunCherry)

这些年,我在做咨询管理的过程中,我发现很多企业都存在着这样的情况:

高层在干着中层的事,中层在干着基层的事,基层在干员工的事,而员工们,则在讨论国家大事。

这其实是一种“管理错位”。管理者没有做好本职的事情,永远在替下属“背猴子”,结果业绩没做出来,自己倒先累死了。

在我看来,一家公司最大的内耗,就是“管理错位”。为什么这么说呢?

今天这篇文章,我们来聊聊这个话题。

01、管理错位的几种表现

在企业里,如果管理者没做好角色定位,搞混了自身的职责,就会出现“管理错位”的现象。

一般来说,“管理错位”会有两种表现:

第一种,降级使用。什么意思呢?在其位,不谋其政,总是在替下属干活。

举个例子,集团高管管理着好几个职能部门,决定企业该做什么事,不做什么事,以及往哪个方向做。

可是,如果他模糊了定位,去做职能部门的事,下面的人就会像无头苍蝇,四处乱撞。部门间也会各自为政,无法利出一孔。

再比如,有些基层管理者是因为业绩突出而被提拔上来的,他不会管人,更擅长做事。

很多时候,员工做不好事情,他就自己上,包揽了员工的活,结果他像个“保姆”累死累活,员工却无所事事。

作为管理者,最重要的就是你的时间,你用掉了大量的时间在做下属的工作,却没有用来做本职的工作,这就是在降级使用。

第二种,越位管理。什么意思呢?不在其位,却谋其政,直接越过下属去安排工作,甚至越两级去指挥。

这种“越位管理”的情况常发生在新来的领导身上,因为是新来,对企业的一切还不太熟悉,而又急于拿到结果,巩固自己的地位,所以有时候会越级插手下属的事情。

还有一种情况,有些管理者会对平行部门进行越级管理

比如,销售端的老大,觉得运营团队的线索质量不好,就直接插手运营团队,越位管理,外行指点内行。

但,这其实有害无益。管了自己不该管的区域,越了位,你不一定能拿到结果,反而会招致不满,也让员工无所适从。

以上就是最常见的两种“管理错位”的现象。

02、如何避免管理错位

那,是什么原因导致了管理上的错位呢?大致有两个原因:

第一个,人才结构不合理。公司的基本盘没有做好,没有做好人才梯队建设。作为管理者,你要拿业绩说话,有时候如果没人顶得上来,那你只能降级使用,把工作接过去。

第二个,管理者自身不合格。这是“管理错位”最常见的原因。你没有转变自己的工作理念,没有实现领导力的转型。

比如,基层管理者,只重视个人贡献,却不知道通过团队去拿结果;中层管理者在做着基层的事,却没有去协同各部门的工作,并有效配置资源。

管理错位,会导致管理混乱,组织内耗严重。如何避免呢?给你三个建议:

1、明确责权利,界定工作范围

作为管理者,你一定要清楚自己定位,明确管理职责和权限,合理界定自己的工作范围,知道自己该做什么,不该做什么,避免管理错位

举个例子,你是部门总监,你要敢于授权,不能代替下属去做事。有些人不相信下属和团队的能力,不敢授权。

但是,一个孩子,你始终牵着他,不让他独立行走,他以后肯定不会走路,更不会跑步。

管理,也是这样,只有大胆放权,让下属勇于承担责任,去做事情,他才会成长起来,才会帮助到你。

因此,在风险可控的范围内,你要把责任明确,把权力下放。

同时,你也要激励到位,把利益落到实处。所谓“利出一孔,力出一孔”,利益的利出于一孔,力量才能使到一起去。

2、培养人才,提高下属的胜任力

我一直有一个观点,就算你武功尽废,至少你要学会识人用人,能找到合适的人放在合适的位置上。

为什么很多管理者降级使用?就在于他无法找到合适的人,去胜任眼下的工作。所以,做管理的最重要的就是愿意用人、培养人,发展人,不断提升下属胜任力,让他比你更加优秀,这就是管理上的成功。

培养下属,要花很多的时间,既有共性化辅导,也要有个性化辅导,最终目的是要养成人,让他可以替代你。

通常来说,一个下属很难在综合实力上超过你,这和眼界、格局、胸怀等各方面都有关系。但他一定要在某一个细分领域当中超过你,在某一个领域比你更优秀,这就是培养员工的价值所在。

3、逐级布置任务,跨级了解情况

什么意思呢?你不能越级管理,跨过中间管理层,直接跨两级、三级去布置任务,你要逐级布置任务,以确保上下口径的一致、上下执行的一致。

但是你可以跨级了解情况,直接让一线的员工给反馈,你可以去关怀他们的成长,了解他们工作中的迷茫,等等。

如果一个老板,是通过管理层逐级去了解员工情况,很可能会出现信息的流失和变形,是不利于公司的发展的。

最后,总结一下:公司最大的内耗,是“管理错位”。管理错位有两种表现:降级使用和越位管理。如何避免管理错位?你要明确责权利,界定工作范围,在其位谋其政,任其职尽其责;你要善于培养人才,提升下属的胜任力,最后,你要逐级布置任务,跨级了解情况,在管理中做到不越位,不缺位。

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