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问题的三种类型:基于事实的、判断的、偏好的问题

世界上所有的问题都可以被分为三种类型。

第一类:基于事实的问题

如:企业是否亏损?企业的客户满意程度是否降低了?山毛榉是否是乔木?狐猴是灵长类动物吗?这类问题只会有一个正确答案,但知道正确答案对我们的帮助并不大。

第二类:基于判断的问题

比如:企业的亏损是由什么原因造成的?企业的客户满意度为什么会降低?乔木的判断标准是什么?为什么是一颗行星?灵长类动物的判断标准是什么?这类问题的答案往往需要一整套逻辑体系才能解答,但解答这类问题对我们有很大的帮助。

第三类:基于偏好的问题

比如:企业应该选择何种文化?企业的办公地点可以选在哪里?后院种植一株山毛榉是否好看?你是否能够接受人类食用其他灵长类动物的肉?这类问题的答案是不统一的,它们更多来自于人们的主管偏好。这类问题会影响我们对前两类问题的正确判断。

 

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