1955年2月24日，史蒂夫·乔布斯出生在美国旧金山，刚刚出生就被亲生父母遗弃了。好心的乔布斯夫妻收留了他。乔布斯从小就很迷恋电子学。1974年，19岁的乔布斯只在大学念了一学期，就因为经济因素而休学。从一次尝尽苦头的印度修禅之旅回来后，乔布斯借住在朋友沃兹家的车库里。两人都梦想着能够拥有一台自己的计算机，可是当时市面上卖的都是IBM的商用机器，且体积庞大，极其昂贵，于是，他们准备自己开发。 制造个人电脑需要微处理器，英特尔的8080集成电路芯片是当时的个人电脑DIY爱好者的首选，但不仅售价贵而且不出售给未注册公司的人。两人经过不断寻找，终于买到了摩托罗拉公司出品的6502芯片。 万事齐备后，沃兹利用下班时间组装电脑。1975年6月29日的晚上10点钟，后来被乔布斯命名为苹果1号的个人电脑诞生了。 1976年4月1日，愚人节，乔布斯、沃兹签署了一份合同，决定成立一家电脑公司。公司名称是乔布斯起的那就是他最喜欢的水果苹果。 很快地，苹果公司开始制作自己的第二款产品苹果2号。然而，沃兹和乔布斯对产品的定位发生了重大分歧。沃兹坚持要给电脑加上方便的外用设备插槽，而乔布斯则认为这种设计思路有违自己的美学。两人的这种矛盾，据《史蒂夫·乔布斯传》中文版总审校赵嘉敏分析，源于两人对IT产品的核心价值的理念冲突。史蒂夫·沃兹的开放精神和乔布斯的封闭理念全无交点。然而到了今天，一手创造了苹果的沃兹也认同没有乔布斯，就没有苹果，坦承如果按照自己的想法走下去，苹果不会有今天。 在众多关于苹果公司的传说中，乔布斯被描绘成一个刚愎自用、态度粗暴的天才。一方面才华横溢，极具人格魅力，注重细节到了几乎病态的地步；另一方面，生意上的利益分毫不让，丝毫不给对手留面子。 1985年，乔布斯面临着与IBM个人电脑业务的大战，推出了价格昂贵的Lisa个性电脑。IBM在1981年也推出了自己的个人电脑业务，采用了沃兹一度主张的开放体系架构。乔布斯从未掩饰对IBM的敌视。1984年，他主导苹果公司最著名的广告《1984》，片中以老大哥影射IBM，并安排了一个美女手挥锤子将垄断黑幕打碎，强调创新对于推动产业变革的革命性力量。 一年之后，苹果公司在个人电脑业务上一败涂地，IBM PC和微软统治了市场。董事会意识到了乔布斯的经营理念与当时多数的管理者并不相同，恰恰在这个时候，乔布斯将职业经理人斯卡利从百事可乐公司挖到苹果公司来当CEO。 斯卡利擅长的是做一个普通500强的CEO，将利润最大化。苹果却不是一个普通的企业，乔布斯赋予了它特殊的气质和灵魂。要想在苹果公司CEO的位子上取得成功，必须完全了解苹果的＂文化由乔布斯一手建立起来的，不受商业模式影响的独立品味和全封闭的平台模式。 1985年4月，在几次争夺经营权未果后，乔布斯愤然辞职，在此后的10年里不再踏入苹果公司大门一步。他把精力集中于一家叫NeXt的IT公司。在NeXt公司他只集中精力做一件事情设计。当其他个人电脑制造商追求更快的处理器速度时，乔布斯则追求智能，小巧的设计更重要的是这个设计必须是封闭的，一个盒子能装下，不需要任何外接组件。 斯卡利和他的继任阿梅里奥试图将苹果开放，他们先后授权了3家企业做兼容机，但兼容机市场仍然面临着微软的垄断。1996年，时任苹果公司CEO阿梅里奥通过收购NeXt，邀请乔布斯重返苹果。乔布斯回来后，第一步就是关闭开放的兼容机授权。以后发生的事已经众所周知：2001年，第一代Ipod诞生，首次打开互联网零售音乐模式。2007年，iphone问世，苹果率先进军智能手机领域，打开了移动互联网的大门。2010年，Ipad诞生，苹果将利用平板电脑打通互联网、通信、电子出版三个不同的领域。在2011年乔布斯去世前，苹果已成为世界上市值最高的企业。 《史蒂夫·乔布斯传》的作者艾萨克森认为，乔布斯对完美的狂热以及积极的追求彻底变革了六大行业：个人电脑、动画电影、音乐、电话、平板电脑和数字出版。他不仅制造出革命性的产品，还在自己的第二次努力下成就了一家充满生命力的公司。 （《世界博览》2011年第20期，原文有删节） 19．文中引述赵嘉敏、沃兹、艾萨克森的言论及关于苹果公司的传说有什么作用？（4分） 20．简要概括乔布斯与其他的经营设计者不同的经营与设计理念。（5分） 21．结合全文，简要分析乔布斯创业成功的原因。（6分） 参考答案： 19．⑴引述关于苹果公司的传说，可以更客观全面地展示乔布斯的性格形象，使人物形象更丰满。（1分） ⑵引述赵嘉敏、沃兹等人的言论，强调了乔布斯与众不同的产品设计理念（1分）及其对苹果公司成功的决定作用（1分），突出了乔布斯对IT领域及相关行业的巨大贡献及影响（1分）。 20．⑴在产品设计理念上，乔布斯反对开放兼容，坚持全封闭的平台设计。（2分） ⑵在管理经营理念上，乔布斯反对垄断，强调创新才是推动产业变革的革命性力量,坚持建立不受商业模式影响的独立品味。（3分） 21．⑴从兴趣爱好出发并不懈追求。乔布斯从小就很迷恋电子学，梦想拥有自己的计算机并为之而努力，与朋友合作开发出了全新的个人电脑。 ⑵具备先进的理念并能执着坚持。在创业过程中，乔布斯始终坚持开发全封闭的平台模式，坚持自己不受商业模式影响的独立品味，不因他人的观点而改变自己的理念。 ⑶具有不怕挫折的顽强品质。在与IBM竞争失败被公司收回经营权后，他没有灰心消极，转而集中精力经营NeXt公司，继续坚持自己的做法，终于在10年重新执掌苹果并使之成为世界上市值最高的企业。 ⑷注重细节，追求时尚，坚持创新，不断追求完美。当其他电脑制造商追求更快的处理器速度时，他追求智能、小巧的封闭设计并不断创新，终于以其不断更新换代的革命性产品彻底变革了六大行业。