小红书滤镜翻车背后商业化与内容的艰难平衡

　　本报记者 李昆昆 北京报道
　　近日，关于小红书景点滤镜的话题登上了微博热搜。事情起源于一位网友发布的三张照片，前两张是小红书博主在三亚旅游的图片，蓝色的房子和大海，第三张则是她实地探访的照片，去掉滤镜后，所谓的美景变得杂乱不堪。
　　一位小红书用户告诉记者，＂何止是景点，现在红极一时的直播带货主播，不论男女，哪个不开美颜和滤镜？一方面是受众的审美导向，另一方面是平台的算法和推荐机制。美颜工具本身没有错，爱美之心人皆有之，但面对这个世界的真实，我们也应该坦然面对和接受。＂
　　10月17日，小红书就近日网络上讨论度极高的＂滤镜景点＂道歉，并表示将优化搜索，避免过度修饰。小红书方面发给《中国经营报》记者的声明显示，＂我们向用户真诚道歉，不管是经历了失望的用户，还是并没有遇到‘照骗’的用户，我们都真诚道歉。我们将竭尽全力帮助大家在小红书App获得更全面的信息。＂
　　盘古智库高级研究员江瀚告诉本报记者，作为一个种草平台，对于小红书来说，这种笔记分享是小红书发展的一个重要逻辑节点，但是面临的问题也非常明确，就是小红书原先是大家自行交流分享的一个社区，但是现在变成了逐渐商业化的体系。在这个商业化体系之中，越来越多的小红书上面的分享者，其核心目的并不是让大家分享生活，而是为了赚钱，所以就直接导致小红书上的分享出现了偏差，并以赚钱为目的，往往就会过度美化或者过度曲解一些事情，变成了一种不靠谱的种草。
　　＂滤镜景点＂上热搜
　　三亚旅拍图并非个案，还有小红书上宣传的＂粉红沙滩＂、鸟居＂小京都＂＂小镰仓＂等图片，也与实地大相径庭，类似的旅游笔记被粉饰的案例数不胜数。
　　在＂小红书的网图滤镜有多强＂微博话题下，有网友评论称，＂本来也想去那个地方的，看了之后沉默了＂＂只能说这些摄影和后期太会了＂。
　　三亚蓝房子照片拍摄者＂吕小娜＂声明称，这样做并非广告营销，只是普通内容分享。＂我们今年年初去的这里，本来就是一个破旧的房子被粉刷了一个颜色，因为它建在悬崖，显得格外孤独，才有了拍照的氛围！历经近一年的时间，因为游客增多，导致房子的门没了，和我去的时候有差别，就怨天尤人！难不成门是我P上去的！又不是你们去了这个景点我有回扣可拿，我骗你们什么，真是可笑！＂
　　不过，小红书上其他许多博主则经历了从简单商业推广之路。一位有50万粉丝的博主称，她一条推广报价是3万~4万元。种草笔记可以转化为收入，为小红书带来了越来越多的博主。
　　江瀚认为，这些年伴随着PS技术等众多拍照技术的崛起，越来越多的种草分享平台开始出现异化，在这样的大背景下，图片的真实性已经越来越成为问题，而对于平台来说其实也比较尴尬，因为平台不可能有那么多的人力物力去甄别这些图片，到底哪些是PS的，哪些是真实的图片。对于大多数人来说，大家都倾向于去看一些非常漂亮的图片，也自然会推动市场上＂劣币驱逐良币＂，那些不那么好看的真实图片往往就被平台沉没了。
　　平台的责任
　　＂对平台来说其实是悖论，不美化那些景点，就造不出网红效应，深层次上是突破‘第一眼的美好’这种肤浅的审美，引导用户去挖掘那些景点的人文历史深度，了解其中典故，这是细活也是慢工，需要文旅相关主管机构、各大流量平台以及用户自身，提高审美素养等同时配合。＂上述小红书用户认为，单方面要求平台＂真实＂，不太合理。如同你去饭店吃饭，菜样图片和实物总会有些许差异。总不可能为了真实，要求所有女生出门都不化妆吧。
　　财经评论员谭浩俊告诉本报记者，小红书再继续发展下去，就必然会带来产品质量下降，一些图片失真，所以必须在其产品质量、产品标准、产品技术方面下工夫，不然质量会越来越差，最终被消费者抛弃。所以小红书未来的发展之路，关键在于如何提高产品质量，提高平台质量，提高产品标准等，也只有这样，小红书的发展前景才能够更好。
　　小红书则在声明中表示，其在《小红书社区公约》中有过明确倡议：请尽量避免过度修饰，尤其是在美妆、穿搭、探店等为他人提供建议的领域。小红书社区之所以广受欢迎且长期繁荣，核心原因是社区里活跃着一群乐于为他人提供真诚建议和帮助的成员，他们持续不断地分享真实、多角度的内容。人人皆有爱美之心，你可以适度美化笔记内容，但请记住你分享的内容，随时可能会被他人当作决策依据，因此修饰和美化的度，以不产生误导为衡量标准。
　　＂我们希望分享者坚持社区公约的准则，同时在小红书内部，已经有多个部门行动起来——我们已经启动了一系列运营活动，鼓励小红书发布者做有用而非美化的分享；在大家搜索某个景点的时候，我们也会提供更丰富的搜索联想词，对‘避坑’等内容作更多展示；我们还会尝试推出景区评分榜、踩坑榜之类的产品，便于大家获取更多元的信息。＂小红书在声明中承诺。
　　无独有偶，就在不久前，小红书刚被传出将进行规模至少5亿美元的港股IPO。对此，小红书方面回应本报记者称，＂暂无明确IPO计划＂。
　　在谭浩俊看来，这不仅仅是小红书的问题，很多企业都是这样，在初级阶段或者中级阶段发展进入到高级阶段的时候，就必须在质量、标准、管理体制方面同步提升到高水平，否则只能一直维持中低端的水平，而无法真正进入到高层次的发展阶段。
　　江瀚认为，对于小红书来说，其实这种种草笔记成为＂照骗＂的问题，已经成为了一个不可回避的事实，毕竟对于小红书这样的种草平台来说，如果没有足够的优质内容的话，必然会很快被消费者所抛弃，小红书必须要解决自己在商业化和市场发展之间的矛盾。
　　业内认为，真实是种草的前提，小红书在致歉声明中提到平台应该主动承担责任，一个是避免信息的错配，摄影的教程不要被人们当成旅游攻略；另一个是充分展示更多元的内容，方便大家做决策。平台做出努力，承担起责任，通过更完善的算法和标签等技术手段呈现真实的内容，并倡议更多用户分享真实的内容，这样才能破解滤镜景点这道难题。