国庆期间,微博热搜话题#安徽一景区女游客挤爆男厕所#让女性如厕矛盾再次成为舆论焦点。10月6日,涉事的安徽芜湖大浦欢乐世界工作人员回应称,因为游客太多,有点乱,"景区一天一万人,女(厕)的(人)多到哪里都是排队,也是正常现象。" 经文化和旅游部数据中心测算,今年小长假国内旅游出游5.15亿人次。在景区如厕难,给欢乐假期蒙上阴影。大浦欢乐世界工作人员对女性如厕长龙熟视无睹、对女性"挤爆"男厕的尴尬场景见怪不怪让人吃惊。在如此重大的服务缺陷面前,不反思不作为,反而口吐莲花一句"正常现象"轻轻带过,这是典型的推卸责任! 生理差异和如厕习惯决定了女性单次厕所使用时长显著高于男性。女性使用厕所,并不一定是单纯解决"三急"问题,她们有的需要调整贴身衣物,有的需要梳妆打扮,有的需要更换卫生用品……住房和城乡建设部在统计了72.6万人的如厕时间后,在2016年发布的《城市公共厕所设计标准》中将女性厕位与男性厕位的比例提高到3:2,人流量较大地区提高到2:1。 无独有偶,今年妇女节,有视频显示四川绵阳方特东方神画游乐场附近卫生间位置紧张,女性们排队排到了男厕,让一位"误进"男厕所的大叔不知所措。女士被逼进男厕方便,不符合公序良俗,给男士造成莫大不便,是文明社会所不能容忍的。但不同于热门景区,笔者注意到,近年我们已经鲜少听说城市如厕难问题。因此,造成女性在景区的尴尬遭遇,除了男女厕位比例失调外,厕位不足问题显得更为迫切。 其实,只要用心,游客如厕难问题是能够迎刃而解的。财力雄厚的景区,可根据最大客流量,按一定比例设计与建设公厕,并增加第三卫生间数量、建设可转换厕位等;财力有限的,可以在旅游旺季增加疏导措施减少个别厕所压力、设置移动厕所增加厕位等。相关部门也不妨把如厕服务能力作为一项检查指标,倒逼之下,景区就不会将女性"挤爆"男厕视作"正常现象"了。