范文健康探索娱乐情感热点
热点动态
科技财经
情感日志
励志美文
娱乐时尚
游戏搞笑
探索旅游
历史星座
健康养生
美丽育儿
范文作文
教案论文

旅行社不得擅自变更旅游行程

  案由
  游客王某报名参加某旅行社组织的五天四夜省内游,合同约定行程路线为太原—五台山—平遥古城—乔家大院—返程,团费2560元。行程中,旅行社擅自将路线更改为太原—五台山—云冈石窟—乔家大院—平遥古城—返程,在约定行程外增加了大同云冈石窟,并向每位游客额外收取50元。游览云冈石窟后,导游告知游客继续游览需再缴纳160元,否则便安排返程,后续行程不再继续,王某无奈听从。
  行程结束后,王某对旅行社与导游擅自更改行程并额外收费不满,投诉至当地旅游投诉处理机构,要求旅行社与导游退还额外收取的费用。经当地旅游投诉处理机构调解,旅行社按王某要求退还了相关费用。同时,针对旅行社与导游的违法违规行为,当地文化和旅游行政部门对旅行社做出罚款、停业整顿的行政处罚,对导游做出相应行政处罚。王某对处理结果表示满意。
  旅游法第六十九条第一款规定:"旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自变更旅游行程安排。"第四十一条第二款规定:"导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。"第七十条第一款规定:"旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。"第一百条规定:"旅行社违反本法规定,有下列行为之一的,由旅游主管部门责令改正,处三万元以上三十万元以下罚款,并责令停业整顿;造成旅游者滞留等严重后果的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证:(一)在旅游行程中擅自变更旅游行程安排,严重损害旅游者权益的;(二)拒绝履行合同的;(三)未征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行包价旅游合同的。"
  本案中,游客报名时与旅行社明确约定了行程路线,旅行社应严格按照旅游合同的约定行程为游客提供服务。旅行社及导游未征得游客同意,擅自变更旅游行程,额外收取费用,严重损害旅游者权益,属于严重的违约行为及违法违规行为,应依法向游客承担赔偿责任,并接受文化和旅游行政部门做出的行政处罚。
  提示
  游客在选择随团出游时,应向旅行社索取旅游合同及旅游行程单,认真核对合同约定的景点、住宿、就餐和交通工具等内容,明确有关服务标准和行程安排。若旅行社或导游擅自变更服务标准及旅游行程,游客有权要求旅行社按原计划和行程履行旅游合同。如旅行社或导游拒不执行原行程,游客可利用随身携带的手机、照相机等便捷式设备录音、录像,保存相关证据,并及时向文化和旅游行政部门投诉举报。
  案例发布单位:文化和旅游部旅游质量监督管理所
  (本栏目由文化和旅游部旅游质量监督管理所 中国旅游报合办)
  转自:中国旅游报

为什么成都位居毕业生首选城市第四位据2021年10城毕业生租房报告显示,今年毕业生首选城市排名前十的,分别为上海深圳广州成都北京杭州青岛南京重庆长沙。由于就业机会方面的综合优势,年轻人对一线城市充满了热情,找工作换碧桂园碧家国际社区每周一场楼洞艺术分享会作为碧桂园碧家国际社区社群活动的进阶版,楼洞艺术友好型社区旨在探索将艺术项目引入公寓日常生活,为碧范儿打造生活的艺术绿洲,由碧家X樂在合作孵化,常年在碧家国际社区汉溪长隆店举办活动非改租背后的存量大局华住城家打破空置焦虑6月18日,国务院常务会议召开,确定加快发展保障性租赁住房政策。人口净流入的大城市等,允许将闲置和低效利用的商业办公用房厂房等改建为保障性租赁住房。此前,北京上海深圳厦门南京等多个租赁市场一周(7。127。19)品牌动向保利发展确定11。9亿住房租赁公司债利率,分别为3。17及3。457月15日,保利发展控股集团股份有限公司发布公开发行2021年住房租赁专项公司债券(第一期)票面利率公告。经济日报青年人买不起房又租不好房,何解?近日,国务院办公厅发布关于加快发展保障性租赁住房的意见。意见明确,保障性租赁住房主要解决符合条件的新市民青年人等群体的住房困难问题,以建筑面积不超过70平方米的小户型为主,租金低于碧家楽在楼洞艺术友好型社区共享活动4年创业后,再看是否要创业面对未来选择越来越多,对于无限可能同时无限迷茫的年轻人,有选择,这是不是一个问题?该如何选择,这是一个问题!创业,是一种职业的选择,还是一种活法的选择?创业,是幸运者越来越幸运,还杭州人才吸引力指数全国TOP2,碧家国际社区助力解决杭漂租房问题据近期2020年最具人才吸引力城市100强报告显示,杭州的人才吸引力指数排在了全国第二,仅次于北京。当下,新一线城市人才吸引力持续走高,目前看来,杭州是最大赢家。杭州出台人才生态3碧桂园碧家国际社区杭州康桥店8月即将开业,探店先睹为快碧家国际社区又要在杭州开一家青年长租公寓了,该门店位于杭州拱墅区顾杨路666号碧桂园尚和府,店门口就是57路东杨村公交站,附近就是上塘高架,不论是乘坐公交,还是自驾去市中心都非常方Q2杭州商业市场报告土地供应创近5年新高,首层租金止跌反弹市场在Q1供应偏低企业拿地倾向底价化以及土地融资政策优化的三重影响下,Q2杭州商办土地市场较为活跃,供应面积创近五年同期新高,成交面积为近五年同期的第二高。租户Q2杭州商业项目品牌厦门晚报来厦就业创业5年内五折租房厦门市级公共租赁房今年第九批面向三高企业本科及以上新就业毕业生进行配租。实物配租与租金补贴相结合,5年内5折租房。昨日,厦门市加大新就业大学生等青年群体租赁住房保障工作的若干意见正东京奥运会开幕,碧家X统一AHa碧虎杯3V3篮球争霸赛开打啦奥运酷暑炽温热血肌肉释放再多激情此刻绝不嫌多!公寓行业首家跨界IP篮球赛来啦,碧家X统一AHa碧虎杯大湾区3V3篮球争霸赛,燃爆夏季,即时开打!要征服,更要胜利,正式报名中为广大碧
美食,祈祷和恋爱观后感畅游古都罗马,品尝异国美食结交知心挚友,参加家庭祝祷印度寺庙冥思,观看新人婚礼情定海岛巴厘,体味人生感悟。否定自我的过程是持久而痛苦的,成长的阵痛是必经之路。有时候因爱失衡,也是平说说二零一五年六月十一日的俄罗斯之旅中学时代,我对苏联,对俄罗斯留下较深印象的是阿芙乐尔号巡洋舰。那时,阿芙乐尔号巡洋舰常常出现在同学们的发言稿里。那时,上学上课稀里糊涂,很不正规,语文课更是连个作文都没有,报刊杂志在泰国游船时,为何不要搭理递草帽的姑娘?导游搭理过得都哭了泰国是非常受中国游客欢迎的国家,每年前往泰国旅游的中国游客数量有数百万之多,在一些国内的长假期间,大批的中国人涌入泰国。(此处已添加小程序,请到今日头条客户端查看)走在泰国的街头,骑乐无穷北京最美乡村路春天骑行赏美景一路骑一路赏风景。推荐北京最美且最适宜骑行自驾的乡村公路宁静致远,有的只是沿途的大好风光1房山区红井路红井路素来以弯道多,风景美,景色宜人,四季景色变换不同著称!是自驾游和骑行者的哈哈农场樱桃花开,静待五一早春第一果和煦的春风暖洋洋地拂过,此时位于广富林郊野公园的哈哈农场里到处洋溢着诱人的花香,暖棚内一丛丛洁白的樱桃花格外引人注目。记者在这座面积约10亩的樱桃暖棚里看到,一簇簇素雅的樱桃花嵌在最全的旅游地图精简版,美食不缺,美景无限,你还在愁去哪玩吗?行,不是心的流浪,不是身的漂泊,是和美丽的一场浪漫邂逅,你是不是也很喜欢旅行,是不是还在寻找浪漫的美景,世界那么大,总有一些美景在等着你,只要行走在路上,就不怕遇不到属于你的美丽风青龙寺的樱花开了春天,完全就是花的世界,那繁花盛开的春天就是来治愈人的心灵的。花开的春日简直太迷人了。层层围珠玑,团团锦绣簇,青龙寺里的樱花也浪漫地开放了!这一树一树垂下来的粉色樱花,就像是瀑布一富力海洋欢乐世界爆红的背后海南富力海洋欢乐世界自2021年底开门纳客以来人气持续火爆。在前不久举办的首届中国文旅创新发展论坛暨文旅风尚榜颁奖盛典上,因项目其业态独特高度创新,拥有优秀的市场口碑,为游客带来的此景只应天上有,何故降落在尘世间曾经以为自己还年轻,也曾幻想着等有机会一定要去这些地方去看看,现在看来,只要疫情一天不解除,这个梦想就难以变现。无奈只能从网上看看这些美景了。新疆的赛里木湖,雪山,蓝天,白云,湖蓝途牛拼假出游成跨年关键词,中青年依然是旅游市场的主力军36氪获悉,途牛旅游网发布20212022圣诞元旦旅游消费趋势报告。报告显示,双旦期间,行程天数在4天及以上的出游人次占比达六成,越来越多人充分利用年假调休假,踏上拼假出游的旅程。民航局提醒黄牛高价票风险,不法分子通过技术手段虚占座位澎湃新闻记者邵冰燕3月15日,在民航局月度新闻发布会上,民航局运输司副司长徐青介绍了民航局编写的航空旅行十大风险提示,为广大旅客的顺畅出行提出建议。提示一疫情防控政策严,出行要求需