夹缝中求生存

　　疫情之下，旅游业的业绩遭遇断崖式下跌，涉及旅游公司，民宿客栈酒店，餐饮，遭到重创，尤其是2019年疫情前刚接手的与旅游有关的生意，没赚几个月钱就突遭不可抗力，各地封城，游人数量惨淡。
　　时至今日，2021年，疫情时有发生，各地管控严格，控制了事态的蔓延，也给了旅游城市的GDP带来了下降趋势。
　　在此情况下，各大酒店客栈拼价格拼服务。西双版纳在冬季是旅游旅居旺季，四星级酒店往年四五百元一天的单价，如今打五折销售，给旅游公司团购价更加优惠，折扣更多，为了每日人员租房成本支出，不得不绞尽脑汁，采取各种政策提高入住率。
　　这时有的资源差一些，资金紧缺的就有些吃不消了，承让客栈时投入了一辈子的积蓄，转让没下家，关门可不是大吉，是破产。
　　有的老板利用抖音，网红给客栈做广告，这本是一个好事，有了推广，自然客人就来了，可是对待客人的方式不同，产生的连锁反应自然就不同。
　　吕姐姐和姐夫在上海时，看到抖音上介绍一家客栈一个月三千元，住的地方舒适还可以做饭，俩人就马上飞过来，在哪里住了四天，马桶坏了，热水器不工作，老板瞪着眼睛说谎，一会说没水，一会又说修理，卫生纸不提供要客人自己买，房间不给打扫，搞得体验特差，俩人入住就上交了三千元给老板，老板以为拴牢了客人。吕姐姐和姐夫宁可被克扣也不在那里居住了，就这样选择了另一家客栈，依然是三千元一个月，包俩人早餐，如果在客栈要吃午餐和晚餐，每人一餐二十元，和老板吃的一样。
　　吕姐姐强烈推荐我去，搬完家就给我微信，让我过去。我第二天和老板聊了聊，老板温文尔雅，待人友善真诚，应了那句和气生财，带我看了房间，干净利索，装修柜子和地面都是实木，木楼梯就可以看出来很干净，厨房是明厨，每天有服务员打扫，矿泉水每天提供俩瓶，卫生纸随时提供，只要有需求。其实这些都是酒店客栈必修课，有了上一家对比，现在入住这家客栈就显得让人认可了。
　　老板说，生意再差，不能让客人受罪，口碑没了，还做啥生意？老板的七十岁妈妈都在厨房帮厨，买菜是把东北老家舅舅叫来支援，这样就降低了一点成本，在目前也是不得已而为之。
　　下楼到一层，老板就招呼免费喝茶。一堆客人坐在门口那里，好有人气。
　　夹缝里生存不容易，不管是有钱人还是没钱人，这个当口都是焦头烂额的，不管怎么样，客人维护不好，到手的鸭子都能飞，是不是得不偿失？这是一个连锁反应，一个人体验好了，周围人就是十个百个带来了，疫情不可能总有，慢慢滴大家有了免疫力就没事了，或者没那么严重，人们可以随时随地出行，生意兴隆就不是很远的事了，对不对。