＂深圳是一座神奇的城市，是一个钟情汗水的城市，学习、求知、渴望天天交织在城市的上空。HR是一个富有朝气的群体，他们希望成为社会的中坚力量，喜欢学习、进步、渴望成功，我们一起学习，一起进步，谢谢三茅提供了一个如此完美的交流机会！＂ 活动现场 2018年3月10日下午13：30，由三茅人力资源网主办的＂制造业HR吐槽会＂在深圳南山软件基地5D 602多功能厅正在举行，来自香港、深圳、东莞、惠州、中山等地的近100名HR们和企业主正欢聚一起，热烈讨论制造业HR所遇到的问题。 正如主持人介绍到，史为建老师是大家的老朋友了，有着25年制造业人力资源管理实战经验和3年多的专业咨询管理工作经验，他在股权结构设计、股权激励方案设计、人力资源管理咨询方面有着深厚的理论功底和丰富的实战经验，今天的活动一定会很精彩，请大家以热烈的掌声欢迎。 演讲中 在掌声中，史老师开始了讲解，他认为，制造业的价值链条包括客户需求、产品研发、运营、向客户交付（售后服务）等四个环节，并对每一个环节进行了讲解，同时，对四个环节之间的内在联系进行了说明，话锋一转，他反问道：＂作为HR，要否了解这些基本流程？要了解到什么程度？＂他谈到了自己的工作体会，刚来广东时，公司7：30开始上班，而他每天早上5：30开始就上班了，背着个对讲机走在诺大的园区里，忍受着孤独开始在园区里寻找着一个个＂机会＂（工作漏洞），功夫不负有心人，5年后获得晋升到集团办公室主任的位置上，负责整个集团的非生产管理工作，面对庞大的团队，若没有＂自发＂工作的态度，是不可能胜任的，每天起早一些，主要是想到手袋厂、电子厂、造纸厂、箱包厂与工人一起坐生产线，了解每一个员工所想所做，尽自己的力量解决他们的困惑，因此，也交不了好朋友，员工也能分享他们对公司的期望，如何管理员工的期望也摆在了面前，于是，继续学习，先后在中国矿业大学、中国人民大学、Federation University in Australia、北京外国语大学、北京大学学习，得到了恩师们的指点，收获了知识，他认为，中年人与青年人之间的差别在于，中年人的知识储存多，他们的知识在哪里呢？知识的一头在成年人的大脑里，另一头连着知识点，知识就在书本里、在笔记里、在树叶里、在高山上、在大海里、在蓝天里、在白云上，在自然界里！当需要时，只要抖动绳的一头，知识点便会如千军万马一样列队等候差遣。 课堂上 史老师从如何提高组织管理效率、经营目标如何分解、制造业HR的喜与悲、HR如何应对各种挑战等四个方面进行了分享。 他认为，提高组织管理效率要从目标设定开始，经过公司目标、部门目标、签署协议、退回删除、内部审核、专业审核等＂七个步骤＂，要结合＂SMARTER＂原则进行使用，对＂ER＂进行了讲解，什么是ER？E即EVALUATED,R即REWARDED，设定的目标若不能评估，如何监督？若不能向员工进行绩效反馈，如何对员工有激励性？在反问中，对学员进行了有益启发。 当学员对＂目标＂的重要性、来源、设定原则有了了解后，随后，史老师分享了他在2月份辅导一家制造业客户进行分解经营目标的实际案例，学员仿佛值身于案例中，深受启发和收获。 他介绍到，在去年12月初，与客户签订了咨询合同，采取了逆向的咨询方法，首先是参加了客户的月度经营会议，对各部门中层干部的汇报程序、汇报质量、相互之间的沟通是否协调（ALIGHMENT）等方面进行了观察，这时，是一个观察员身份，不进行任何点评，当然，这必须是事先与公司总经理达成共识。其次，是了解公司及公司的业务流程。为了更好地了解公司，他与集团董事会成员、原有创始人进行了深度沟通，形成了2本笔记，同时，也同核心经营层进行了交流，主持了5场高层研讨会，最后清晰地提炼出客户公司的核心价值观、使命、愿景；他为了更有成效地了解公司业务，亲自去做生产线，与冲压、电子装配、模具等工序的工人一起工作，虽然时间短，凭借其敏锐的判断，将公司的业务流程勾勒了出来，他介绍到，主要得益于＂价值流图＂（Value Stream Mapping）工具；在此基础上，他主持了客户公司的＂2018年度经营会议＂，2天的紧张有序安排，让他记忆犹新，讲起来，一气呵成。 一气呵成 1、在以前，大家主要讲过去的成绩，对于新年度的工作计划不涉及。现在，工作总结要低于1/3，工作计划要多于2/3，作为部门负责人对公司的使命理解是什么？那种生存的目的感有否找到？ 2、每个部门负责人写出自己为了完成部门目标，需要其它部门和个人需要给予什么支持，而且一定要清晰地表达出来，同时，在其它部门和个人完成目标方面，自己能提供什么？也要清晰地表达出来。 3、总经理要明确地对企业文化进行解释，并对公司的业务目标、利润目标、现金流量等进行清晰表达，要求每一个经理做什么。 4、梳理出目标地图，及其中的逻辑，写在一张大白纸上，标注清楚。 5、对于大白纸上的目标，要进行定义，并进行测量，然后采取行动。 6、对于目标落地，需要运用＂问题解决和决策＂的工具，史老师向客户进行了详细讲解，大家分成小组进行了讨论，然后，形成一个客户公司的＂解决问题和决策的模型＂，大家都在一个频率上，工作自然高效。 7、最后形成了45张大白纸，这就是两天的成果。客户总经理带领团队进行宣誓，为着15年后的100亿元市值前进、启航！ 8、在3月8日对客户进行回访时，客户公司总经理正巧给团队在开会，讲的内容就是在＂2018年度经营会议＂上达成的目标，用总经理的话来说：＂谢谢，我们有目标了。＂ 在课堂上，史老师认为，从HR能够喜欢学习、希望进步和渴望成功等三个方面解读了制造业HR的＂喜＂，从HR不了解公司（企业文化）、不了解业务等六个纬度，史老师分析了制造业HR遇到了困境，即＂悲＂，引起了学员的强烈共鸣和阵阵掌声。 在谈到如何应对这些挑战时，他认为要从＂两多两少＂进行着眼，即，多读优美散文、多读一些哲学类书籍；少与负能量的人在一起，少点报怨和空想。他分享了自己的读书经验和习惯，多读散文是提升自己的情感，多读哲学类书籍旨在培养一把属于自己的思维之刀，读书要做读书笔记，真诚地分享总是赢得共鸣，阵阵发自内心的掌声将活动推向了高潮，原定3个半小时的活动延长到了17：30，没有一个学员离开。 最后，史老师回答了来自学员的问题，如KPI与OKR有何区别？他认为KPI与OKR是两个术语，他重点谈了这两个术语的产生背景，刷新了大家的认识，他总结道：＂先不要去判断两个概念之间的区别，要先去了解概念产生背景（CONTEXT）再去理解概念的内涵和外延，至于这个概念的适用性，要结合环境来用，两者之间不是非黑即白的关系 ……＂ 欢乐 他也向各位学员进行建议，成人之美就是自己成功的阶梯，自己在上班时希望助人，创业之后相对也顺利很多，比如三茅最近推出的2号人事部产品，成为行业的拳头产品，获得HR们的喜爱，因为2号人事部是从HR中走出来的，HR应积极拥抱新的变化，乐于分享，撒下了＂分享＂的种子，才会有花朵漫山遍野的可能。 ＂在深圳，培养自己的自学能力，自发地发现问题，就一定能有所建树；作为HR，在公司，主要配合CEO工作，自发地帮CEO去发现问题，然后，系统地配合，你会发现，所有流下的汗水都很汇成幸福之河……＂大家在不舍中挥手相别，期待下一场活动。 2018．3．12