一女子疑似与肯德基店员发生冲突打砸店铺,新闻读后感
今天看到这则新闻,很大概率是女顾客的问题,肯德基是全球闻名的快餐店,管理水平、食品卫生、店面整洁、位置选择、人员培训,那都是标准化的流程,能够满足全球人的标准确实非常不容易。而且肯德基还是24小时营业,可以满足部分人吃夜宵、留宿的人性化服务,其品牌形象得到了全球的认可。
但是为什么偏偏有人如此偏激,要打砸肯德基店面,从视频上看,店面桌椅板凳全部掀翻,这女的是在肯德基受了多大委屈,才会把肯德基店给砸了。如果公布了真相或者视频,我可以保证绝对是女的无理取闹,首先挑起的矛盾,因为肯德基的服务人员都是经过严格的培训,代表的是肯德基的形象,和顾客在店里发生争执是绝对不可能的事。
在这里我想安慰一下肯德基的那位员工,人上一百,形形色色,中国也是人口大国,也不是每一个人都有很高的素质,总会有人性格比较暴躁、无理取闹、一而再再而三贪图小便宜的,你服务高于既定标准时,反而有些顾客认为是他们应该享受的尊贵服务,一旦你回归正常的服务标准,他们反而认为你怠慢了她,进而大吵大闹发泄心中不满。就像这次事件,点一份餐,大不了一些鸡腿、可乐、薯片等食品,总价值一个人也就几十元,她能为了这点钱能把你们店全部砸了,这得有多大的戾气。
在此,也呼吁有关部门严厉打击此类扰乱社会秩序的人,哪怕顾客占理,也不能把店全砸了,损失金额达到一定标准,可就触犯了刑法,损坏公私财物罪,一定要严厉制裁,否则今天可以把符合全球服务标准的肯德基砸了,明天就可以把国内一些服务标准还不如肯德基的店给砸了,一定要进行严惩,让其他一些身上存有戾气的人有所畏惧,对法律有敬畏。
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