提醒各位，不抱怨的顾客才是真正的隐患。据美国一研究机构调查，当顾客受到不满意的服务后，96％的人不会提出抱怨，他会把自己不愉快的经历告诉其他人。平均...(展开)

1.凡事提前10分钟做任何事，最好都给自己留点余地。凡事提前10分钟，在遇到突发情况的时候让自己有足够的时间去处理，不会让自己总是处在一种非常急迫的状态。提前1...(展开)