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效率

 教你几招高效化解顾客抱怨

 提醒各位,不抱怨的顾客才是真正的隐患。据美国一研究机构调查,当顾客受到不满意的服务后,96%的人不会提出抱怨,他会把自己不愉快的经历告诉其他人。平均...(展开)