沟通，并不是仅凭“热情”或者“感觉”就能做的好的。实际上，掌握一些必要的流程和方法，能让你的沟通效率嗖嗖提升。探寻探寻即询问顾客。探寻有两种基本形式：开放式和封...(展开)