无论是坐在办公室里的白领，还是在外面风里雨里跑的销售，都避免不了和客户打交道。可是有时候你会不会有这样的疑惑，为什么和这个客户交流以后工作也并没有得到什么进展，...(展开)

　1、细心“听教”　　有些客人的投诉具有攻击性，令你感到难堪，但他们都能告诉你一些你不知道的信息，这些资料可能有助你改进公司的产品或服务，所以，尽量向他们查询详...(展开)