硬件问题和软件设置问题。硬件问题主要是电源、线路等。软件设置问题主要是驱动、端口、扫描设置等。同时，一个合适的工作环境也是扫描仪正常工作的保证。以下是小编为大家收集的扫描仪的一些常见故障以及解决方法，欢迎大家分享。
1、开启扫描仪时出现“SCSI card not found提示
SCSI卡上设置了保险丝，当遇到不良电路状况(电压不稳或短路等)会自动断开，待线路良好或测得温度降低后会自动连接。我们避免不良电路状况对扫描仪造成的损害。
2、找不到扫描仪
确认是否先开启扫描仪的电源，然后才启动计算机。如果不是，可以按“设备管理器的“刷新按钮，查看扫描仪是否有自检，绿色指示灯是否稳定地亮着。假若答案肯定，则可排除扫描仪本身故障的可能性。如果扫描仪的指示灯不停地闪烁，表明扫描仪状态不正常。先检查扫描仪与电脑的接口电缆是否有问题，以及是否安装了扫描仪驱动程序。此外，还应检查“设备管理器中扫描仪是否与其他设备冲突（IRQ或I/O地址），若有冲突可以更改SCSI卡上的跳线。
3、扫描仪Ready灯不亮
打开扫描仪电源后，若发现Ready灯不亮，先检查扫描仪内部灯管。若发现内部灯管是亮的，可能与室温有关。解决的办法是让扫描仪通电半小时后，关闭扫描仪。一分钟后再打开它，问题即可迎刃而解。若此时扫描仪仍然不能工作，则先关闭扫描仪，断开扫描仪与电脑之间的连线，将SCSI ID的值设置成7，大约一分钟后再把扫描仪打开。 在冬季气温较低时，最好在使用前先预热几分钟，这样就可避免开机后Ready灯不亮的现象。
4、输出图像色彩不够艳丽
如果扫描的图像色彩不够艳丽，可以先调节显示器的亮度、对比度和Gamma值。Gamma值是人眼从暗色调到亮色调的一种感觉曲线。
Gamma值越高感觉色彩的层次就更丰富。在扫描仪自带的扫描应用软件里，我们可以对Gamma值进行调整。当然，为了求得较好的效果，你也可以在Photoshop等软件中对Gamma值进行调整，但这属于“事后调整。在扫描仪自带的软件中，如果是普通用途，Gamma值通常设为1.4；若用于印刷，则设为1.8；网页上的照片则设为2.2。还有就是扫描仪在使用前应该进行色彩校正，否则就极可能使扫描的图像失真；此外还可以对扫描仪驱动程序对话框中的亮度/对比度选项进行具体调节。
扫描仪维修保养技巧大全
扫描仪作为图像输入设备，已经普及到千家万户，那么在使用当中怎样正确地去维护保养也是值得注意的问题。今天，编者就为大家介绍一下扫描仪日常维护保养要注意的地方。
1、不要随意热插拔数据传输线。一般家用扫描仪都是EPP接口，在扫描仪通电后，如果随意热插拔接口的数据传输线，会损坏扫描仪或计算机的接口，更换起来就比较麻烦了，尽管你试了一下没有出现问题也请不要这样做。
2、不要经常插拔电源线与扫描仪的接头。这样经常插拔电源线与扫描仪的接头，会造成连接处的接触不良，导致电路不通，维修起来也是十分麻烦。正确的电源切断应该是拔掉电源插座上的直插式电源变换器。
3、不要中途切断电源。由于镜组在工作时运动速度比较慢，当扫描一幅图像后，它需要一部分时间从底部归位，所以大家在正常供电的情况下不要中途切断电源，等到扫描仪的镜组完全归位后，再切断电源。现在有一些扫描仪为了防止运输中的震动，还对镜组部分添加了锁扣，可见镜组的归位对镜组的保护有多么的重要。
4、放置物品时要一次定位准确。有些型号的扫描仪是可以扫描小型立体物品的，在使用这类扫描仪时应当注意：放置物品时要一次定位准确，不要随便移动以免刮伤玻璃，更不要在扫描的过程之中移动物品。
5、不要在扫描仪上面放置物品。因为办公或家庭空间的限制，而扫描仪又比较占地方，所以有些用户常将一些物品放在扫描仪上面，时间长了，扫描仪的塑料遮板因中空受压将会导致变形，影响使用。
6、长久不用时请切断电源。一些扫描仪并没有在不使用时完全切断电源开关的设计，当长久不用时，扫描仪的灯管依然是亮着的，由于扫描仪灯管也是消耗品，所以建议用户在长久不用时切断电源。
7、建议不要在靠窗的位置使用扫描仪。由于扫描仪在工作中会产生静电，时间长了会吸附灰尘进入机体内部影响镜组的工作，所以尽量不要在靠窗或容易吸附灰尘的位置使用扫描仪，另外要保持扫描仪使用环境的湿度，减少浮尘对扫描仪的影响。
8、机械部分的保养。扫描仪长久使用后，要拆开盖子，用浸有缝纫机油的棉布擦拭镜组两条轨道上的油垢，擦净后，再将适量的缝纫机油滴在传动齿轮组及皮带两端的轴承上面，最后装机测试，你会发现噪音小了很多。
扫描仪是一种被广泛应用于计算机的输入设备。作为光电、机械一体化的高科技产品，它是我们常用的办公设备，可它一旦出现故障就会令我们束手无策，有些故障需要专业人员维修，也有许多故障是自己就可以排除的。下面就向大家介绍一些常见故障的排除方法：
一、扫描仪的拆卸
在维护和检修时往往需要拆卸扫描仪，因此首先为大家介绍扫描仪拆卸的基本方法：
1、首先拆除玻璃平台，用十字旋具伸入圆孔中拧下螺钉，即可向上取下顶盖和玻璃平台。打开扫描仪后，即可看到步进电动机、传动带、扫描头和电路板等部件。有些扫描仪的上下两部分不是用螺钉而是用塑料卡扣衔接，拆卸时用平口小旋具插到缝隙中撬开塑料卡扣，即可分离上下两部分，撬塑料卡扣时动作要轻，不要损坏塑料部件。
2、拔下数据软排线。扫描仪内部一般有两块电路板，-块固定在扫描头后侧，另-块安装在扫描仪后侧，两块电路板通过数据软排线相连接。取下扫描头之前需先取下数据软排线。数据软排线卡在电路板上的排线卡槽中，取下软排线时需先将排线卡槽两侧的卡销向外拨，而后即可很轻松地向外抽出软排线。
3、拆卸扫描头。扫描头大多穿在圆形金属杆(导轨)上，由传动带带动沿扫描仪纵向运动，只需将圆形金属杆从底座上的塑料卡座中取下，使扫描头脱离传动带，即可向上取下扫描头和圆形金属杆，而后将圆形金属杆从扫描头上抽出。
4、取下灯管。灯管位于扫描头顶部，沿扫描头横向放置，卡在扫描头两侧的塑料卡座上，其供电电源插头插在扫描头后侧的电路板上。只需取下电路板上灯管的供电电源插头，即可从扫描头上取下灯管。最细的灯管只有火柴棍粗细，拆卸、放置时需特别小心。
5、拆除电路板。拧下两粒螺钉即可取下扫描头上的电路板，在电路板正面就能看到双列直插封装的CCD器件。由于CCD器件需正对扫描光路中光学透镜，安装还原不当会影响扫描质量，建议不要随便拆下扫描头上的电路板。
二、常见故障原因与排除
1、整幅图像只有一小部分被获取
故障原因与排除：聚焦矩形框仍然停留在预览图像上；只有矩形框内的区域被获取。在做完聚焦后，点击一下去掉聚焦矩形框，反复试验以获得图像。
2、图像中有过多的图案（噪声干扰）
故障原因与排除：扫描仪的工作环境湿度超出了它的允许范围(也许是扫描仪在允许范围外被存放或运输了)。让扫描仪工作在允许范围内。关掉计算机，再关掉扫描仪，然后先打开扫描仪，再打开计算机，以重新校准扫描仪。
3、原稿颜色与屏幕颜色差别太大
故障原因与排除：
(1)检查屏幕的色度、亮度、反差的设定是否合乎正常要求。
(2)检查ColorLinks的屏幕设定选项是否正确。
(3)如果FotoLook是外边置挂在Photoshop下执行，请检查File-Preferences Monitor Setup，Printing lnks Setup和Seperation Setup是否正确。
(4)假设上述设置皆正确时，可以做一下扫描仪与显示屏之间的色彩校正。
4、扫描出的整个图像变形或出现模糊
故障原因与排除：
(1)扫描仪玻璃板脏污或反光镜条脏污；用软布擦拭玻璃板并清洁反光镜条。
(2)扫描原稿文件未能始终平贴在文件台上；确保扫描原稿始终平贴在平台上。
(3)确保扫描过程中不要移动文件。
(4)扫描过程中扫描仪因放置不平而产生震动；注意把扫描仪放于平稳的表面上。
(5)调节软件的曝光设置或“Gamma设置。
(6)若是并口扫描仪发生以上情况，可能是传输电缆存在问题，建议使用IEEE-1284以上的高性能电缆。
5、扫描的图像在屏幕显示或打印输出时总是出现丢失点线的现象
故障原因与排除：
(1)检查扫描仪的传感器是否出现了故障或文件自动送纸器的纸张导纸机构出现故障，找专业人员进行检查维修。
(3)对扫描仪的光学镜头做除尘处理，用专用的小型吸尘器效果最好。
(4)检查扫描仪外盖上的白色校正条是否有脏污，需及时清洁。
(5)检查一下稿台玻璃是否脏了或有划痕，可以定期彻底清洁扫描仪或更换稿台玻璃来避免该情况的发生。后一种情况应与当地授权技术服务中心联系。
6、扫描印刷品时，龟纹（交叉影像）出现在图像的特定区域内
故障原因与排除：首先让我们来了解一下彩色印刷品成像的简单原理。试着拿放大镜观察一下一般的彩色印刷品，其实任何图文都是通过4种颜色来组成，就是经常提及的青色、品红色、黄色与黑色。这些颜色是很细小的墨点(好的彩色印刷应该有1200 dpi的分辨率)，利用墨点的排列组合方式让眼睛产生错觉，比如某一区红色的墨点比较多，人脑的视觉系统就会以为这一区偏红色。这样细小的网点，在扫描的时候会被灵敏的感光组件所侦测出来，于是扫描的结果会让整张图片有各种纹路出现，严重影响扫描图像的品质。可以采用以下几种方案来避免龟纹的产生。
(1)在“图像类型中选择“彩色照片（去网纹）设置，或在“图像类型对话框中选“去网纹设置。
(2)在文件和稿台间放置一张透明页，使图像散焦。
(3)正确定位图像。
(4)可稍调小图像尺寸。
(5)在扫描仪的了TWAIN中选中“清除边缘清晰化复选框。
路由器故障逐个数（上）
集线器、交换机和路由器三者中，路由器是大家比较生疏的，但随着大规模局域网和宽带的普及，路由器应用也更加广泛，相关的故障也逐渐增多。我们就来看看常见的路由器的故障有哪些吧。
故障现象：无法登录至宽带路由器设置页面。
原因以及解决方法：
首先确认路由器与电脑已经正确连接。检查网卡端口和路由器LAN端口对应的指示灯是否正常。
假如指示灯不正常，重新插好网线或者替换双绞线，然后在电脑中检查网络连接：先将电脑的IP地址设置成自动获取IP地址。然后查看网卡的连接是否正确获得IP地址和网关信息，假如没有请手动设置，假如这些信息已经正确获得 ，请注重是否开启了防火墙服务，如开启请将它禁用。
比较新的路由器（尤其是家用的）多采用IE登录路由器的方式进行维护，因此我们可以在IE的连接设置中选择“从不进行拨号连接，再单击“局域网设置，清空所有选项。然后在浏览器地址栏中输入宽带路由器的IP地址，按下Enter键即可进入设置页面。如还不能登录，请尝试将网关设置为路由器的IP地址，本机IP地址设为与路由器同网段的IP地址再进行连接。
假如用上面的方法还不能解决所碰到的问题，请检查网卡是否与系统的其他的硬件有冲突。
故障现象?经常出现无法连接到路由器或连接速度非常慢的情况。
原因以及解决方法?
这种情况与网线的关系比较大。
假如经常出现连接问题，可能存在水晶头质量问题或接触问题，注重将各个接口插紧。并更换质量好的水晶头。同时检查网线的线序是否正确。
故障现象?使用ADSL方式上网，设置好路由器以后却无法使用拨号软件进行拨号。
原因以及解决方法?
设置好路由器的PPPoE连接后就从路由器进行拨号了，无须再使用电脑里的拨号软件，只要将电脑的"IP地址设置为“自动获取或者设置为与路由器不冲突的IP地址即可。
故障现：路由器无法获取广域网地址。
原因以及解决方法：
首先请检查路由器的WAN口指示灯是否已经亮起，假如没亮则网线或者水晶头有问题。然后检查路由器是否已经正确配置并保存重启，否则设置不能生效!有时候还可能需要克隆网卡的MAC地址到路由器的广域网接口，具体设置参考路由器手册（可以参见《用MAC地址克隆解决共享网络连接》一文）。
Windows XP系统DHCP故障: 获取未使用的IP地址; 在我们解决Windows 操作系统的DHCP故障时，有时要找出某个地址范围内有哪些地址没有被使用。只需建立一个批处理文件，要求它只返回那些未用的IP地址，然后再将命令的结果输入到一个文本文件中。
作为网管员，在我们解决Windows 操作系统的DHCP故障时，有时要找出某个地址范围内有哪些地址没有被使用。本人以前介绍过一种方法：打开命令提示窗口，在For…in…Do循环中调用ping命令。例如，为了找出在地址范围192.168.1.1 到 192.168.1.100有哪些地址没有被使用，可以使用这个命令：For /L %f in (1,1,100) Do Ping.exe -n 2 192.168.1.%f
该命令会报告指定范围内的所有IP地址，不管是在用的还是未用的，用户都不得不在命令行窗口中翻看大量的内容。其实，我们完全可以避免这些麻烦，只需建立一个批处理文件，要求它只返回那些未用的IP地址，然后再将命令的结果输入到一个文本文件中。下面介绍方法：
打开记事本，在窗口中输入如下的命令：
@Echo off
date /t > IPList.txt
time /t >> IPList.txt
echo =========== >> IPList.txt
For /L %%f in (1,1,100) Do Ping.exe -n 2 192.168.1.%%f Find
"Request timed out." echo 192.168.1.%%f Timed Out >>
IPList.txt echo off
cls
Echo Finished!
@Echo on
Notepad.exe IPList.txt
将此文件存为IPTracker.bat，关闭记事本程序。
需要注意的是，在这个批处理文件中，整个的For…In…Do命令由几个被“&&连接起来的命令组成。该命令以“For开始，以“Off结尾，而且整个命令必须在一行上。当然，如果用户要使用此方法的话，需要使用用户自己的IP地址来替换示例中的IP地址。
以后，如果用户要解决DHCP问题，可以在浏览器窗口中定位并双击IPTracker.bat文件，然后启动一个IP地址跟踪工具，这个批处理只查找那些未用的IP地址，并将结果存到记事本文件中。(在此例中，这个保存的批处理文件成为一个IP地址跟踪工具，它可以一次创建，反复使用。)
电信宽带用户端常见故障
错误代码：619
故障分析：指定的端口未连接 观察猫及网卡指示灯，异常时检查网线、网卡和猫是否正常；如果指示灯正常，重新插拨网线，重启电脑和脑。
错误代码：631
故障分析：用户断开了调制解调器连接计算机的某个操作断开了连接，重拨
错误代码：676
故障分析：电话占线 重装网卡及驱动，重装拨号软件。
错误代码：678
故障分析：远程服务器无应答或通过WAN端口 排除电信工程外可能原因有：1 防火墙或杀毒软件，2 猫或网卡被数据堵塞，重启，3 网卡禁用或驱动出错，在设备管理器开启网卡或重装驱动即可 4 PPPOE协议丢失 5 家中电话太多或有的没套低通（滤波器或分离器）。另外，电压不稳定时，也有可能出现678错误。
错误代码：691
故障分析：由于域上的用户名/密码无效拒绝访问 可能原因有用户域、用户名、密码错，宽带欠费，限制用户数错，上网时间非有效期以及端口绑定错等。
错误代码：692
故障分析：调制解调器关闭、出故障或没有可靠的连接到计算机上 重装网卡解决
错误代码：718
故障分析：等待远程计算机有效响应的连接超时
;排除电信工程后，可以重装拨号软件或重建连接（多用于XP系统）
错误代码：720
故障分析：由于您的计算机与远程计算机的PPP控制协议不一致，所以连接尝试失败 重装拨号软件，如果不行还原系统或重装系统（关闭自动更新）。
错误代码：769
故障分析：无法连接到指定目标 网卡驱动被禁用或驱动异常，通过启用或重装驱动解决
错误代码：797
故障分析：同769（多出现在2000系统）
扫描仪噪音增大
故障现象：扫描时发出的噪音很大。
这是扫描仪工作时机械部分的移动产生的，有两个原因，其一与扫描速度密切相关。根据各品牌机器的具体软件，把扫描速度设置成中速或低速就可以解决问题。其二，跟工作环境有关，特别是在冬季，扫描仪内部滑杆会变得干燥，这时工作噪音就会增大。处理的方法很简单，一是提高室内温度，二是打开扫描仪，向滑杆上滴几滴润滑油即可。
找不到扫描仪
出现这种情况，很多OL或新手会以为是扫描仪发生了严重的故障，会打电话给经销商。而JS则会借机敲我们一笔，甚至让我们买一部新的扫描仪。
其实这是一种最常见的故障。其原因无非有两个。第一个很简单，看看扫描仪的电源灯亮了没有。电源灯常亮，表示通电。在我日常的办公设备维护过程中，很多机器会出现这个问题。一看，原来是没插电源，或电源没有插好。这时，只要把电源插好，问题便解决了。
如果还不能排除故障。或电源没有问题，则会是软件设置方面的问题。开机后，在Windows“设备管理器”中点击“刷新”按钮，看是否找到扫描仪，并查看是否正确安装了相应的驱动程序。同时，检查“设备管理器”中扫描仪是否与其他设备冲突(IRQ或I/O地址)，若有冲突就要进行更改。总之，这类故障无非就是线路问题、驱动程序问题和端口冲突问题。
扫描仪没有准备就绪
打开扫描仪电源后，若发现Ready(准备)灯不亮，而电源、驱动、端口经检查又没有问题。这时，会有人觉得一筹莫展。其实排除这种故障很简单。到了冬季，气温较低，在打开扫描仪后，先不要急着使用，要先通一会儿电，即预热一段时间后，再使用。这时，这个问题便解决了。
整幅图像只有一小部分被获取
故障现象：扫描结果只是原作的一小部分
出现这种情况，主要是我们的操作问题。在扫描时，聚焦矩形框仍然停留在预览图像上，而没有进行放大选择，这样只有矩形框内的区域被获取。因此，做完预览扫描后，一定要正确选择要正式扫描的部分。
扫描出来的画面颜色模糊
这种现象通常出现在办公环境较差的情况下。我们在使用扫描仪过程中，不可避免地会有一些灰尘，如果不注意清洁，灰尘附着在玻璃板上，就会出现这个问题。这时，我们要先用干净的布或纸将玻璃板擦干净。注意不要用水等液体来擦，那样会使扫描出来的图像呈现彩虹色。更不要用酒精来擦拭，因为酒精一般都有腐蚀作用，对扫描仪的寿命会有一定的影响。
如果擦拭玻璃后，这个问题依然存在，那就是我们的使用设置问题了。比如，我们将扫描分辨率300dpi的扫描仪设置成分辨率1200dpi以上来扫描，结果就会比较模糊。因为300dpi的扫描仪扫1200dpi相当于将一点放至四倍大。这时，将扫描分辨率设置为正确的数值即可。
扫描出的整个图像变形或出现模糊
故障现象：扫描结果整体出现变形
出现这种故障，一般情况下是扫描仪工作过程中，扫描仪或原稿出现移动。因此，我们要为扫描仪提供一个平稳的工作平台。并在扫描过程中，不要移动原稿文件。
输出图像色彩不够艳丽
故障现象：看扫描结果觉得颜色没有原作品艳丽
这种故障，一般情况下，扫描仪本身并没有问题。主要是我们的使用及设置问题。比如，我们可以调节显示器的亮度、对比度和Gamma值。或者干脆换一台更好的显示器。(这时，你就会明白为什么美术工作者用的显示器价格昂贵了)。同样，如果条件所限，我们也可能通过PS或其它图像编辑软件来设置Gamma值。一般来说，Gamma值越大，颜色越漂亮，图像层次也越多。
这里，为大家推荐一些相关的Gamma数值。如果是普通用途，Gamma值通常设为1.4;若是用于印刷，则设为1.8;网页上的照片则设为2.2。还有就是扫描仪在使用前应该进行色彩校正，否则就极可能使扫描的图像失真;此外还可以对扫描仪驱动程序对话框中的亮度/对比度选项进行具体调节。
