J.D.Power最近进行的一项研究表明，购车者现在越来越希望让虚拟助手出现在他们的车上。研究表明，语音助手仍然是司机最关注的问题之一，车载系统似乎都不怎么支持当下流行的语音助手，而能够接入人工智能的系统似乎又有诸多限制。如果语音助手能够完成一些比如换歌、接电话等任务的话，驾驶将变得更加安全。
语音助手
汽车对语音助手的需求很大，而且大多数人都希望与他们已经习惯的助手互动，有76％的受访者希望在他们的下一辆车中使用与他们家中相同品牌的语音助手。
语音助手甚至会影响客户下一次的购买决定，近六成的受访者表示，如果有哪个公司出售车辆预置的语音服务与他们在家中使用的一样，他们更有可能从这个公司买车。
这些发现为汽车制造商提供动力将Alexa、Google智能助理和Apple的Siri等语音助手集成到他们的系统中。这些语音助手背后的公司已经开始尝试在汽车中加入他们的服务，比如亚马逊的Echo Auto、谷歌的Android Auto和苹果的CarPlay。
