小鹏汽车于7月10日在线上发布2020款G3，补贴后售价14.38万-19.38万元，续航里程提升的同时相比2019款车型起售价降低了1.2万元。此举引发了2019款车主的强烈不满，因为这些车主在经历长达一年多的“盲订”状态后，才在今年年初拿到这款车。但几个月后新车不但续航和配置进行了大幅升级，售价还降低了1.2万，令车主无法接受。
何小鹏微博
针对此事，7月12日小鹏汽车董事长何小鹏在微博上发布道歉信。信中何小鹏提到，从即日起3年之内19款的所有个人车主（包括家人）换购小鹏汽车任何一款车型时，在享受拟购买新车当期所有促销政策权益的基础上，额外享受10000元专属补贴权益。
何小鹏公开道歉信
有网友在评论区对这封道歉信进行了总结：“终于发声了。 划重点，2019款实际成交价在14-16万，还有1万现金优惠，5千保险，5千精品。还有5折超充优惠（超过1万元）。 G3 2020智享版要价18万。 补偿：在原来福利基础上额外1万元补贴。”
