8月27日，据外媒报道，谷歌旗下waymo的自动驾驶出租车已经完成了10500次订单，70%的人给予了最高的五星级评价，30%的人给予了四星或者更低的评价，这和外媒此前审查的40%负面投诉相比有所下降。
Waymo自动驾驶汽车
据悉，Waymo自动驾驶出租车业务分别在美国的凤凰城和旧金山地区开放试运营，其中在凤凰城面向部分付费和免费用户开放，而旧金山地区只向谷歌内部员工开放试行。数据显示，旧金山的投诉率为47％，高于两个月数据的总投诉率。所有的评价都是通过Waymo的租车App匿名发布的，即便是谷歌内部员工也不会因为没忍住爆了粗口而丢掉饭碗。
Waymo自动驾驶汽车
对于谷歌来说，任何低于5星的评价都是负面评价。这些评价为Waymo改进自动驾驶出租车业务提供了非常宝贵的调整方针。其中，用户抱怨最多的地方就是奇怪的上下车接送点，迂回的行车路线和不稳定的驾驶状态。
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