认真失调是一个心理学里面的基本现象，被广泛的应用于人际交往和商业活动中，学会了可以让那些本来不喜欢你的人，死心踏地。
无处不在的认知失调
在日常生活中，大多数人都会认为自己是遵纪守法、通情达理的好公民。然而，事实却常常与我们的想法相悖——我们斥责那些不愿意当众揭穿小偷的“冷漠”旁观者，却往往发现自己也是该被指责的一员。想象一下，如果昨天晚上你刚抨击了一群“麻木”的乘客，今天早上上班或上学的路上就目击了一个不幸的受害者被小偷偷走了钱包，而你却和大多数人一样装作什么都没发生。这个时候你会发现，你的行为和你对自己的看法大相径庭，并且产生自责或者羞愧的感觉——尤其是当你再次面对昨晚的慷慨陈词时。社会心理学家将这种因为做了一件和我们习惯的（而且通常是正面的）自我概念不符合的事情而产生的不舒服感称为认知失调。（Elliot Aronson, Timothy D. Wilson,RobinM. Akert，2007, p141）
人都喜欢给自己的自私套上名头，来保持自我
一旦产生失调，我们就会感觉到不舒服——正如前文的例子所述。如果你有过类似经历，你一定会注意到，从体验到失调的那一刻开始，你就会想尽办法要消除这种失调的感觉，这种焦虑大概不亚于你发现两只脚的鞋跟不一样高时带来的不适。以下有一些你可能会产生的安慰自己的想法：也许我帮助了那个受害者，我的安全会受到小偷的威胁，而此时受害者避免了损失又趁机逃之夭夭让我独自面对；或者，也许那个可怜的小偷正面临着道德的两难问题，他为了筹钱救自己病危的妻子才出此下策，可以原谅；或者，你觉得偷窃并不是什么大不了的错误，小时候我们不是也在人家的田地里偷摘过那么一两个西瓜吗；最后，你也有可能在下次面临同样的情况时挺身而出喝退小偷，并且向他展示你强壮的肱二头肌——当然，前提是要能保证自己的人身和财产安全。
正如饿了就会觅食，渴了就想喝水，失恋了就会试图寻找安慰一样，如果出现了认知失调，我们也会要努力克服这种不舒服的感觉。以上的几种可能对应着心理学家提出的几种消除失调的方法：改变认知，如偷窃并无大碍，不需要冒着危险阻止这种行为；改变行为，如下一次遇到这种情况时充当正义使者；增加新的认知，例如为小偷或受害者描绘一个或令人同情或激起愤怒的故事。
只要仔细观察，我们就会发现生活中失调无处不在。我们总认为自己在某事上有稳定且一贯的态度，然而当我们发现自己的行为和自己的态度不同时，就会体验到失调。有个好消息，不管用什么样的方式，我们都倾向于并且有能力解决失调，让自己的心态又恢复到稳定平衡的状态；然而坏消息是，当我们做出某种与自己的态度或自我概念不符的行为后，我们会经历决策后失调——在做了决定以后产生的失调，消除这种失调的方法通常是：提高被选择对象的吸引力，同时降低被拒绝对象的价值。（Elliot Aronson等，2007, p144）也就是说，如果我们做出了一个不那么明智的决策，我们往往有办法让它变成一个聪明理智的决定。
