人与人之间的矛盾大多数是相处方式不当而产生的，尤其是婆媳之间，由于特殊的关系，两个人即是一家人又保持的心理距离，尺度很难把握，当其中一个说话做事稍微不恰当的时候，另一个可能就会心存芥蒂，所以婆媳间一定要注意交流时的感情因素，不要过度理性。
沟通上要重情避理
婆媳两人的年龄落差大，有代沟，理念完全不一样，甚至背道而驰。比如，在理财方面，老年人的观念是有多少钱办多少事;而年轻人则是花明天的钱办今天的事，
因此，婆婆会指责媳妇为"败家子"，媳妇会讥讽婆婆为"守财奴"。所以，在交流上，尽量以感情为主，避开理念的交流。
媳妇要多与婆婆拉家常，倾听婆婆那怕很罗嗦的诉说。婆婆与媳妇交流时，也应该注意对方的情绪，避免教训的口气，侧重于情感，少带观点。
对与错的技巧
婆媳关系紧张，很多都是生活中的细节引起的，由于缺乏沟通，相互猜疑，最终造成隔阂。
这时，媳妇应站在婆婆的角度考虑，毕竟婆婆是长辈，即使她错了，从尊严的角度讲，她也很少认错，只要是小事，媳妇就不必计较。
如果婆婆比较爽朗，错就错了，反而使得媳妇内疚，会认为：我是不是太计较了？这就是当好婆婆的一个办法，退一步反而进了两步。
假如是年轻人做得不对，作为年轻人就应该主动一些，不要找理由搪塞，这一点很重要，否则，会给婆婆留下恶劣的印象，认为你不忠诚、狡猾、有心计等。
