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用户至上初心不改,铂德推动行业健康发展

2021 年,国内各大电子烟品牌开始发力,大力拓展线下渠道,线下招商会人气火爆,有意向签约加盟电子烟品牌的人也同样热情高涨。电子烟行业进入到一个全新的高速发展期。

作为国内电子烟头部品牌,铂德自“千城万店”计划开展以来,在每一篇推送文章的末尾,都会抽取评论者作为幸运儿赠送福利。这些文末福利,有的是新口味烟弹,有的是新系列产品,有的则是高颜值烟具。最近铂德再次加大了福利力度,推出了全新的“先行者计划”。

“先行者计划”面向铂德的所有用户,该计划通过“卡牌收集”的形式筛选出百名幸运用户,成为“铂德产品体验官”。在未来一年的时间里,体验官都可以享受铂德品牌全年度“新品提前享”及“味蕾盛宴你做主”等品牌内部活动。另外,在新品设计及口味研发的同时,体验官还可以给铂德提出意见和建议,被采纳还会有更多惊喜。

其实,无论是文末福利还是“先行者计划”,都是铂德对用户至上这一品牌初心的坚持。铂德自成立以来,一直注重用户体验,致力于实现品牌与用户的良性互动。

首先,在产品质量上,铂德始终坚持为用户提供更好口感的产品。铂德秉持着“死磕烟油、死磕技术、死磕产品”的理念,自主掌握电子烟产品研发、生产、销售的每一个环节。产品的持续迭代升级,也只为让用户获得更好的体验感。

比如铂德的明星产品琥珀系列,如今已经进行到全新一代。铂德新琥珀首创了第七代石墨烯陶瓷雾化芯,将陶瓷管壁从主流的2mm减薄到1mm,雾化速度提升100%;陶瓷孔隙率从50%增大到63%,吸附能力大幅提升。加上3.5ml超大油仓,新琥珀有效解决了烟油漏油难题。

又如新近上市的铂德GTR瓶装油,由于费雪油上市后得到用户的一致好评,铂德为更好满足用户需求,专门推出多种口味的GTR瓶装油供用户选择。

其次,为与用户更直接的沟通交流,铂德于近期推出“先行者计划”,以拉近与用户之间的距离。铂德的全系列产品均是自研自产,这使得铂德拥有了快速调整产品的能力。“ 3 天一小改 10 天一大改”,不断改进、完善产品已经成为了铂德的常态。

通过体验官的意见反馈,铂德可以发挥自身的技术研发优势,及时对产品做出调整,让口感、口味更加符合用户需求。同时,体验官可以让用户真正参与进来,增加了品牌粘度,真正实现了“服务用户、与用户共同进步”的理念。

最后,铂德还十分重视门店的用户服务。铂德线下门店均有专业人士为用户答疑解惑,有效解决了选品难、售后难等问题,帮助用户选择到最适合自己的产品。铂德还在每个门店中都设置了导航服务,让用户能够享受到优质的到店体验感。

此外,铂德对加盟商也提供了“一站式开店”服务。铂德今年以极大补贴力度推进线下招商加盟,不仅协助新晋加盟商挑选店址、提供统一的装修方案,还帮助门店快速配货,切实解决了加盟商的后顾之忧。

高质量产品和用户至上的品牌初心,共同成就了铂德在电子烟行业内的良好口碑。品牌与用户的良性互动,也将促进铂德在行业内走得更远。

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