2021年5月17日,以“视界不止一面”为主题的携旅五周年集团战略发布会暨年会晚宴在广州圣丰索菲特大酒店盛大召开,此次发布会以“线下+线上直播”的方式同步进行,各界同仁、精英翘楚、多方媒体汇聚一堂,共解商旅大背景下的新机遇,共畅美好未来新篇章。
五年上线客房2160971间
背后的【“5”与伦比】
发布会在《“5”与伦比》集团五周年纪录片的震撼中,正式拉开了序幕。
从2016年5月17日至2021年5月17日,携旅专注酒店消费场景,打造精准覆盖4.75亿中高端商旅人群的“第一大屏入口”。5年时间,签约上线酒店客房数量2160971间,占全国中高端酒店市场的29.06% 间,签约TOP100连锁酒店集团中的55个集团。
2016年09月,携旅第一个产品CTLife OS HUI1.0上线;
2017年04月,酒店增值收益管理系统Htrip VRMS上线;
5年来,从1.0连接大屏终端, 2.0开放生态连接合作伙伴的泛AIoT终端,3.0开放平台连接内容,携旅持续关注用户触点,逐步夯实基础能力、拓展连接能力,定位产业连接器,帮助产业友商快速提供智能化服务。
而这一过程中,经过反复实践,将所在行业打造出极致的携旅,逐渐拥有属于自己的《“5”与伦比》:
入口构建:培育生态新的商业模式;
携手大旅游产业:24个区域运营中心重点覆盖,扶持重点产品;
阵地构建:OS预置,集中大客户“零对分, 大对集, 空对空”;
阵地场景:内容运营,提升运营效率,增加汽车,旅游,发现,运动;
阵地运营:渠道,传媒,院线,新零售,关注长期生态运营收益。
以后的每一个日夜,都将从操作系统、中间件、应用算法软件、数据智能等各方面持续连接,关注增值收益,定位产业数字化助手,为协同智能化工具,提供更多更好的数智化策略。
时间、空间、流量、体验4手抓
拓宽可想象的商业空间边界
生态流量本质是什么?以人为核心的社交关系链,对关系链获取、激活、留存、转化、自传播才是核心逻辑。
大旅游住宿业也身处这数字化的漩涡中。现有酒店管理模式下,业务运营存在诸多痛点诉求,急需提升信息流传递效率、对消费者进行精细化运营和品牌价值传递、整合端到端的数据,对经营管理进行指导。
/易企住
在数字化浪潮席卷的当下,酒店行业也在积极数字化转型以提高运营效率、拓宽销售渠道,降低获客成本。
以赋能酒店与企业客户高效互联为出发点,针对获客方式单一、线索质量缺失、客史管理断层、离职继承难,客户留存难等痛点,携旅联合企业微信共同推出酒店企业客户营销解决方案——易企住。
易企住,以企业微信为运营生态,依托企业微信的超级流量入口,聚焦拓客、管理和服务三大核心功能,推出“易企住·拓客”、“易企住·SCRM”、“易企住·Hotel“三大产品。
通过智能表单和销售在线化等实现多渠道拓客;通过SCRM运营工具和大客户专享权益增强用户粘性;通过平台导流、超预算议价订单和权益产品转化提升酒店收益;通过LBS推荐协议酒店、免报销流程和非客房类专属权益增加复购率。
易企住让企业客户的拓客、管理和服务全面数智化。酒店通过易企住实现员工邀请、权益裂变、消息通知及企业注册等方式新增流量,从而解决渠道获客、互动转化、私域运营高效转化,打造与企业客户的强连接,构建可持续运营的留量池。
/优影
携旅平台认证的服务商——优影,也在会上发布,提供专业的影像策划、制作及传播服务,提供内容+主播+系统+传播,一站式酒店内容营销解决方案。
一条视频,多平台场景使用,流量转化一触即发;119个一到四线城市全覆盖,流程式操作,跟踪传播效果,赋能酒店直播生态,树立酒店云生活典范,为酒店提供标准化酒店短视频/直播生产、变现与营销的系统服务,帮助酒店强化品牌核心价值,助力酒店新媒体矩阵式营销,迎接大商显领域的高速发展+5G的时代的到来。
/优场
当今酒店行业正迈入数字化转型时代,借力数据资产运营,拉升非客房收入已然成为大势所趋。
瞄准盈利模式单一、场地资源闲置、运营效率低等痛点,携旅优场应运而生,通过产品化、系统化、营销化、数据化四大赋能,直击痛点,盘活资源、提能增效。
携旅优场聚焦场景规划、定价和交易三大服务,一站式直达场景变现!
➤场景规划服务:优化大堂公区、会议室、宴会厅等资产,网罗6大类24种酒店场景资源,进行标准化产品输出;彻底盘活闲置空间,铸造多元化场景营销新阵地。
➤场景定价服务:根据酒店区域位置等信息精准评估、智能推荐、服务定制等流程,帮助各类场景产品制定更有竞争力的市场价格。
➤场景交易服务:依托强大的平台系统支撑,随时随地满足和响应场景供需双方的线上采买需求,并将场景应用方案的推荐,订单交易及跟踪服务实现全流程线上化,全面提升运营效率。
携旅优场秉承赋能酒店场景,盘活闲置资源,构建场景生态圈,打破营收天花板,解锁运营新空间的使命,助力酒店品牌在存量市场中引爆增量盈利点。
/携旅极光TV
在大商显行业和5G技术的双重驱动下,长中短视频使用及消费时长成倍数级增长,市场上却没有针对商用领域的2B标准化系统级解决方案。
携旅联合腾讯极光TV推出的“携旅极光TV”领先破局,填补了这一市场空白。作为大商显领域视频娱乐版块的行业级应用,携旅极光TV以「行业+影视」为模式;以终端数据为核心,为大商显领域合作伙伴提供内容播放、牌照输出、收费维护及运营结算等全流程服务体系。
全正版影视片库、SAAS化系统支撑、行业级应用定制、7X24全天候运维支撑、智能化数据运营支持、以及领先的智能结算体系,携旅极光TV依托这六重核心竞争力,在版权、系统、服务三个维度发力,使携旅极光TV在酒店商旅场景安装最多的应用。
凭借独具优势的丰富内容、引领潮流的AI推荐策略、无死角的业务支撑服务体系和以客户为本的系统实施方案,成为合作伙伴首选的行业垂直应用。通过数据策略化运营,在安装终端数、日活用户数、日均付费订单等核心指标行业内遥遥领先。
/携旅院线
随着国内院线票房持续增长和文化传播新政的加持,点播影院作为一种新兴业态在国内迅猛发展。“酒店+院线”作为既能为酒店带来流量又能为酒店增加特色的创收模式应运而生。然而盗版横行、管理混乱、违规经营、和产品服务体验差的业态乱象严重侵蚀这个业态。
为促进酒店影院业态的健康发展,携旅、定军山、风霆迅和有戏电影酒店等26家单位于2019年联合发起成立了中国酒店院线联盟,旨在为行业提供完整合规的一站式酒店电影院线综合解决方案,定立行业标准,优化运营及用户体验,促进了以携旅院线为代表的“酒店+电影”的商业模式不断升级。
携旅院线拥有国内最大的正版合规的点播院线影视片库,正版授权影片超6000部,具有放映权的影片超2000部,拥有国内最强最全的点播牌照支撑,以及拥有首批与总局对接的票务系统,全面支撑了酒店院线产品全生命周期中的运营和服务。
运用5G、物联网、大数据等前沿技术,依托完整合规的一站式产业链级点播院线平台 ,结合内容、政策、资金、运营、渠道等全方位优势赋能酒店合作伙伴,已经在酒店点播院线领域开辟出一条全新赛道。
行业专业视角,强大产业势能
沉淀品牌产业,转化深度用户
携旅,是让酒店场景和用户实时联网在线,从集团、品牌到酒店门店、门店客房场景,再到消费者的产业生态型服务商。
以酒店行业大数据为核心,提升酒店综合收益管理,通过科技创新,以行业数据分析与策略化运营帮酒店商户提升场的运营效率,提高增值收益通过精准的商旅信息的推荐,提升用户体验;
以OS+SaaS为核的平台,带来的大旅游住宿产业供需链的重大变革,以数据智能+网络协同技术变革催生新的线下商旅流量入口和万亿级市场,改变了人与场景的关系,改变了商旅用户与场景的流量关系;
行业入口形成,产业新基建已开始建设;数字化产业中台搭建中,生态化服务体系已然形成,8+2主流智能电视硬件生产厂商,硬件OS置入、长+中+短视频内容覆盖、300+合作伙伴渠道,覆盖全国220个城市。
另一方面,唐健铭先生作为企业家,始终将社会责任和企业发展氛围为己任,代表携旅集团积极参与社会的各项公益事业中,并成立携旅公益基金。会中,携旅集团代表唐健铭先生向四川大学锦城学院为民公益学院代表文君先生颁受捐赠支票,主要用于携旅员工的再深造。最后,现场还进行精英合作伙伴授牌仪式,并在会上进行相关问题的交流与见解。
打破视界,不止一面
科技化未来,书写新的故事篇章
据携旅后台大数据显示,日活用户120万,月活用户3000万,用户交互率达65.8%。携旅场景数据赋能,构建酒店场景交易平台,流量新入口,品牌与用户体验式交流新领地,在酒店场景下智能电视用户关注时长远超小屏,成为智能手机的补充。
过去的成就,坚定前行的信念;未来的方向,我们毫不懈怠。
携旅5周年“视界不止一面”:将优影酒店直播生态引入,所见即所住,所视即所享,不间断不重样的云生活;以极光TV数据为动力;以CTLife OS,快速有效触达在线用户;以易企住专注时间,优场赋能空间,优影打破流量,携旅院线、携旅极光TV助力更好体验,坚持用数据改善商旅生活品质的使命。
过去5年,坚持、聚焦、共生H&H战略;
长期以来,构建行业入口,履行由 一系列基础核心服务,带来高价值活动;
未来5年,携旅将持续以Hand in Hand(H&H)战略,携手大旅游产业上游伙伴创造持续价值,大旅游住宿业数智化服务赋能升级大旅游住宿行业,帮助线下场景实现全面数字化,使线下与线上一体数智化运营,产生更大生态协同效应。
携旅集团2021五周年集团战略发布会暨年会晚宴已经画上圆满的句号,往后的日子更加任重而道远,新的五年再上一层楼,用不忘初心的行动去回馈“视”界以赋能创新。此时此刻,携旅与中国大旅游住宿业一起进化;未来,一起书写新篇章!