国内电商行业经过二十多年的发展，已经进入到了一个比较成熟的阶段。新进入者想要获得好的发展，需要拥有创新的技术或者是新的商业模式。
2021 年 4 月，在抖音电商首届生态大会上，抖音电商总裁康泽宇提出了一个新的概念——兴趣电商，并且将抖音电商定义为兴趣电商。对此，抖音电商对其内涵的阐释是：“兴趣电商是一种基于用户对美好生活的向往，主动帮助消费者发现潜在购物兴趣，提升生活品质的电商。”
抖音电商所提倡的兴趣电商，强调对用户潜在的需求进行发掘，通过成熟的推荐技术，高效匹配供需双方，从而达成交易。从一定程度上讲，这种新型的消费模式，成为了抖音电商进入电商赛道的切入点。
抖音电商之所以发力兴趣电商，也主要是因为行业趋势的到来。当前用户消费结构正在发生升级与改变。过去在物质不丰富的年代，大部分都是刚性需求消费，需要什么才买什么。在物质逐渐充裕的年代，消费从需要什么买什么，过度过了喜欢什么买什么。很多人在一开始，其实并没有购买的打算。
苹果公司创始人，乔布斯有一句名言：“消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们就发现，这是我要的东西。”经济学理论认为，需求不能被创造，但是可以发现。抖音电商提出的兴趣电商所做的，就是发现用户的潜在需求，从而将商品推荐给感兴趣的人。
那如何发现用户的潜在需求呢？在这方面，抖音电商有着先天优势，主要体现在：
一、短视频和直播的普及，让商品展示变得更生动、直观，大幅降低了消费者的决策门槛；
二、随着推荐技术越来越成熟，基于内容兴趣的个性化推荐成为市场标配；
三、平台内涌现大量优秀的短视频和直播创作者，使得更多优质商品，可以通过更好的内容形态展示，商家也有了更多机会通过创作者触达到他们的粉丝。
可见，抖音平台在良好的内容生态，众多优质创作者，多元化用户和较为成熟的兴趣推荐技术的加持下，有很大机会做好兴趣电商。为了更好地帮助广大商家、达人们立足兴趣电商，获得长效增长，抖音电商基于以上优势，提出了“FACT”模型。
“FACT”是以内容为中心的电商经营能力，包括四个方面，即商家自播（Field）、达人矩阵（Alliance）、营销活动（Campaign）和头部大V（Top-KOL）。
商家自播（Field）：可以实现与目标消费者的直接沟通和互动，沉淀自身的用户口碑和粉丝积累，形成稳定日销。
达人矩阵（Alliance）：是多元内容创作者，可以支持商家生意的扩张，帮助一定规模的商家提量，抖音电商在杭州已经落地了直播电商基地。
营销活动（Campaign）：主要是平台活动，包括品牌大促、节日活动和与品牌一起打造的专场活动。
头部大V（Top-KOL）：即包含明星和头部KOL，通过强强联合实现品牌和销量的双赢。
通过“FACT”模型，能够帮助商家获得全新的增长和获客机会。根据商家调研数据显示，有商家入驻抖音电商之后，在该平台的消费者构成中，85%以上是新客户，可见，兴趣电商的发展空间很大。
当下电商已经进入到激烈的红海竞争时代，抖音电商以兴趣电商为切入点入局电商赛道，将通过自身实力，以及多方面的扶持政策，帮助兴趣电商的商家们、达人们获得更高增量。
