在线下同行倾轧与政策重拳打压之下，如今电子烟实体店可谓是在“夹缝中顽强生长”，很多店经营状况举步维艰，究竟该如何度过这个难关呢？
今天，小音采访的对象是Hea-in海音加盟店的美女老板，她叫高婷婷，人如其名，却有着汉子般风风火火的性格，开店仅一个月，就取得了不俗的销售业绩。
在她成功的背后有哪些招数呢？下面，让我们一起来倾听她的分享与感悟吧！
电子烟最早给我感觉就是戒烟用的，印像不太好，因为电子烟单纯用于戒烟有难度。
之后，我先生尝试了现在新研发的一种电子烟，水果味很好闻，改吸电子烟后发现，先生早上不咳痰了，口气和身上也没有那种焦油味了，人也很精神了！就立马改观了对电子烟最初那种抗拒的心态！
后面考虑到自己想创业，选择什么样的品类呢？好品类的前提是一定要符合消费趋势的。因为有过切身体会，个人感觉这个电子烟比吸传统纸烟确实好，而且现在女生吸烟也普遍，但社会对于女生吸烟还是很反感的！很多公共场合也不让吸烟，但电子烟可以！开车吸电子烟也不会让车里满是烟灰。因为电子烟没有二手烟，都是雾化，所以对身边人几乎无害且更干净！
同时还去调查了电子烟的市场，经过两个多月的市场调研，最终确定先开一家电子烟门店尝试一下。有了实体门店也算是对消费者的一种保障，同时也希望让更多烟民换一种吸烟方式，更健康！
2.为什么选择Hea-in海音集合店加盟？有哪些点吸引到你？
最初也是考虑开专卖店还是集合店！经过两个多月的市场调查之后决定开集合店，因为集合店更能迎合市场需求！
当时在网上找到Hea-in海音，选择Hea-in海音是因为它的合作品牌多，加盟模式也很友好！另外也离不开Hea-in海音团队的积极支持与协助，像Hea-in海音江苏地区的负责人周经理就给予了我很大帮助！从选址、选门店产品及电子烟品牌，到经营理念等都让我很受用！
周经理在我每次遇到问题时，都会不辞辛劳驱车3小时来帮我实地考察周围环境、了解周围消费群体，有一次准备选择在一个古镇里开店，客流量还可以，周经理下意识提醒了一下：古镇里是不是需要政府批文？结果还真的是需要，而且我在里面开店不符合古镇规划，当时这个门店差点就定下来了，还好周经理提醒我才没有损失时间和金钱！
3.仅开店一个月，就实现了可观的盈利，你是如何在这么短的时间内做到的，都克服了哪些困难？
开店遇到的问题不是一般的多，选址、装修、选品等都是问题，对于新入行的人来说都会遇到。但遇事不要慌，找到正确途径解决就好。开业前做好规划，后面都会慢慢解决的。而且解决问题的过程让人能不断学习新事物，何乐而不为呢？努力享受过程就是快乐！
和顾客打交道也是一种历练！
记得有一次，一位顾客一进店就问我有没有某品牌的电子烟，我说我是集合店，各品牌的都有，但是这个品牌因为某些问题下架了，然后他毫不犹豫的走了。
但过一会他又来说买一个一次性试试口感，我说送你一个给他感受一下，因为一次性的都是用于吸换弹试电子烟日常偶尔调合一下自己的口感用的，不建议长期吸，会影响吸入口感。他大概是被我的热情打动了，留下来跟我聊产品了。他告诉我说他现目前用的这款品牌都有防伪码、有专利烟弹口味很不错等等......然后我就给她介绍了沙芬和铂德，这两个品牌的专业知识我掌握得很熟练，他也开始试吸了，最后他也不再坚持原来的品牌，而是选择了更适合他的沙芬。
他挺开心我告诉他那么多专业的东西，如我介绍沙芬旅行杆系列产品：烟油都是进口的费雪油、杆身材质都是航空铝镁合金工艺、烟弹可正反两吸，市面上绝大多数暂时还没有这样的设计和工艺制作于电子烟领域，而且在调制烟弹口感上还原度更高。
他也试吸了，口感确实是他更中意的，最后他买了一个旅行杆系列《意大利》一套，再配了3盒水果口味的烟弹。临走还感谢我让他知道了很多之前不知道的专业产品知识。因为他不是当地人，所以还留了联系方式，以后购买就让我邮寄给他！
从顾客最初失望和最后与我做了朋友，让我也特别开心！感受到了电子烟的魅力，极大提升了自信！
4.目前门店针对的都是怎样的消费人群，消费需求有哪些特点？Hea-in海音集合店具有怎样的特点和优势？
电子烟作为新的吸烟方式，被很多年轻人接受，不少中年及年长人士也都愿意接受这样更健康的吸烟方式。Hea-in海音提供的产品非常贴合市场人群的个性化需求，接受度高，包括性价比、颜值外观等...都很高，而且目前人们越来越重视健康问题，都让大家更能感受到改吸电子烟的好处。Hea-in海音集合店内的产品都通过了严格的选品标准，产品口感好、颜值高、性价比高、销售服务好，自然也就占据了市场！
同时，友好的加盟政策能让店主省心省力开店，没有压货的烦恼。运营策划上，除了总部团队提供的标准化配套支持外，还有一对一的服务，根据门店的实际情况单独来确定它的营销规划方向和内容，包括对周边市调的事情，这些都能更好地帮助门店提升业绩。
5.关于门店的日常运营、拉新引流和客户维护上，你有哪些经验总结？
首先，日常门店要根据当地的实际消费群体和需求做一些优惠活动。
要多方面记录进店客户的需求，已购买的用户要做好日常维护，有任何问题都可以找门店负责。
比如，优惠活动可以是用某品牌的烟杆可以到店消费198抵扣99！大部分产品可以有买三盒烟弹送烟杆的优惠等。要掌握消费者的诉求，尽力的给予消费者更实惠的选择。
其次，对产品专业知识要有足够的了解和很贴心的售后服务。
开店容易守店难，这个难在于怎么让自己店里产品被接受，而不是在于守店时间长，要自己认可产品，相信自己的产品能让别人受益，而不是赚钱。为顾客耐心介绍产品，但不要太多吹嘘。
第三，小推车引流
作为店主，一定要灵活自己的经营理念。我有做一个小推车，把某些性价比高的品牌推到闹市区路口让路过的人试吸，主要目的是为了让更多人了解电子烟，知道有这样一个东西的存在，通过这种方式，我也吸纳了不少新客户，而且最终都成交了。
推小推车出去做活动要胆大心细，面对多看一眼的路人都要主动询问：“电子烟需要了解一下吗？可以试吸...... ”这主要是为了让路过的人关注到。
自己也看情况也可以时不时主动吸一口电子烟，这样会引起路人好奇我一个女孩子站这里怎么还吞云吐雾的.......笑~
小推车出去做活动时我会带上宣传彩页和个人的名片，现场没有时间了解的顾客就可以后续看宣传彩页、加微信好友、或者看朋友圈或者直接问我。
总之，让顾客先知道电子烟的存在，知道我店在哪，有什么品牌、各个品牌优势在哪，这些都可以在出去做地推活动的时间执行。
第四，巧用线上推广
朋友圈每天控制发信息的时间段，内容尽量不要重复，这样大家就不会反感，而且复购率也高。另外，公众号不能频繁推送消息，否则大部分人都是屏蔽的。
第五，长久的买卖才能更赚钱
电子烟其实很多“周边”东西需要别人花钱买的，但可以直接送！交一个朋友也是好的。生意做的是人品比产品更重要！
曾遇到一个顾客买去烟杆有半个多月，有天拿过来说太阳晒了吸不出来了，但我看着是摔的，很明显有摔掉漆的部分，顾客也说有摔过，但我不想失去这个客户，直接就说你拿新的去吧，这个我回收到总部解决！顾客对于这么人性化售后服务很满意，之后还带新客户来店购买。
6.对店铺以及品牌未来有怎样的规划与期许？
未来我打算还要再多增加几个门店，让更多的人了解接受电子烟！让烟民更健康的吸烟！也希望有更多的追梦人选择我、选择Hea-in海音、选择电子烟！
