带货主播“标准”出台
直播带货行业,又迎来了大变动。
近日,人社部、中央网信办、国家广播电视总局共同发布了《互联网营销师国家职业技能标准》(以下简称《标准》),对包括薇娅、李佳琦在内的所有带货主播作出了新的规范。
去年4月,人社部向社会发布了“互联网营销师”这一新职业名称,标志着带货主播开始走向正规化。但由于没有相关标准,在当时并未引起行业重视。
而现在《标准》的出台,则意味着政策的落地,将对从业者产生实质的影响。
那么,《标准》的具体内容有哪些呢?由于原文较长,笔者在此帮大家概括下关键信息:
第一,互联网营销师有了正式的定义和明确的分工。
根据《标准》,互联网营销师的定义为:在数字化信息平台上,运用网络的交互性与传播公信力,对企业产品进行营 销推广的人员。
在互联网营销师这一职业类目下,也有选品员、直播销售员、视频创推员、平台管理员等细分工种,分工十分明确。
以前对于观众来说,直播间只有两种人:主播,和他们的助理。但以后,无论是台前的还是幕后的从业者,都有了清晰的定位,和一个正式的称呼。
第二,互联网营销师有了体系化的技能等级,晋级需要经过考试。
《标准》规定,互联网营销师共设五个等级,分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、 二级/技师、一级/高级技师。达到相关工作年限或者经过相应正规培训,方可申请“职称”。
申请通过后,从业者还要经过各种鉴定,包括理论知识考试、技能考核以及综合评审。不仅有笔试,还考实操,甚至有面试,难度可想而知,绝不是能蒙混过关的。
第三,互联网营销师有了明确的从业要求,包括学历、工作能力等各个方面。
《标准》规定,互联网营销师至少要有初中文化程度,虽然不算高,但至少可以筛掉一部分九年制义务教育的“漏网之鱼”。
值得一提的是,《标准》对从业者的工作能力制定了细致的规范。比如对参与直播营销(即带货)的高级工,明确指出需要个人情绪管控、直播间气氛调动、直播策略调整等技巧。
由此可见,这份《标准》是符合行业实际需求的,作为规范性文件的同时,也有着一定的指导作用,可以说是从业者的“新手指南”。
行规落地,有何影响?
《标准》的出台,无疑将对整个直播带货行业产生深远影响,笔者先在此抛砖引玉。
首先,从大的角度来说,直播带货行业将更加规范化,翻车、售假、偷税漏税等乱象将大大减少。
还记得几个月前薇娅的“全麦面包”事件吗?8月30日,上海市消保委公众号发文称薇娅带货的“田园主义”面包营养成分与宣传不一致,引起轩然大波。引起这起事件的根本原因,其实是选品流程的不规范。在全网有口皆碑的薇娅选品尚且如此,更何况其他主播呢?所以只有对从业者严格规范,才能提高整体选品质量。
另外,不久前雪梨、林珊珊的逃税事件也闹得沸沸扬扬。她们通过开设“皮包公司”的方式,将个人工资薪金和劳务报酬所得转变为个人独资企业的经营所得,从而偷逃税款,总额达9322万元。之所以会出现这般劣迹,离不开法律意识淡薄的原因。因此《标准》里罗列了一大串法律法规,防止从业者因无知误入歧途。
其次,对从业者来说,入行的门槛变高了,赚钱的难度加大了。
虽然《标准》对从业者的学历要求不高,但想要达到相关技能的标准,没有大专以上的学力恐怕是很难的。因此《标准》的出台足以筛掉一部分不学无术的主播,以后干直播带货,光靠一张能说会道的嘴是不行了,必须有足够的的行业知识,并且对营销理论有一定了解,不合格的从业者也将更快被淘汰。
对于符合标准的从业者,比如薇娅、李佳琦这样的头部主播来说,恐怕日子也不会太好过。因为更严格的标准、更规范的流程意味着他们带货的效率将大打折扣。如果以前一场直播能带60个商品,可能以后就只能带40个了。效率和质量总是难以共存的,保证商品品质就不能贪多,要把更多的精力放在选品、检验等环节上。
最后,对于消费者来说,《标准》的出台意味着更好的购物体验。
在没有标准限制的时候,有些主播会利用信息不对等,或是各种模棱两可的话术欺骗消费者。甚至有的在直播间“演戏”,利用人性弱点让消费者下单,等回过神来才意识到上当。
但有了行业标准后,各种打“擦边球”的直播带货行为将不复存在,平台可以根据标准名正言顺地处罚相关主播,由此一来消费者的体验便将大大改善。
总而言之,直播带货行业将朝更健康的方向发展。
直播带货,告别“野蛮生长”时代
从2016年直播带货诞生,到2020年直播带货集中爆发,短短五年间这个新兴行业迎来了井喷式增长,不断刷新的数字刺激着人们的感官。
直播带货的高速增长,很大程度上是“无序”的环境导致的。正所谓“乱世出英雄”,混乱的行业环境促成了众多品牌、MCN、主播的野蛮生长,为行业打下了一定的基础。
但发展到一定的程度,这种“无序”的后果便渐渐显现出来,并成为制约行业发展的绊脚石。比如头部的主播凭借原始积累,大大挤压了新主播的生存空间,马太效应不断放大。这样的局面是消费者们不想看到的。
然而光靠平台自身无法改变这种现状,必须由更上一级的力量介入。《标准》的出台,便是给行业带来秩序,终结“野蛮生长”的时代。
希望所有平台、机构、主播能意识到,只有敬畏规则、顺应规则,才能在这场生存游戏中活得更久。