站长之家(ChinaZ.com) 4月15日 消息:今日,淘宝我那个发布了淘宝平台三包有效期目录(以下简称公告)。
公告显示,该目录依据国家法律法规、浙江省地方性法规、行政规章、平台相关规则制定,法律法规、行政规章、平台规则另有规定的,从其规定。目录适用于目录中商品类型的交易纠纷处理,包含发布在或应发布在相应类目的商品。
根据目录,包括等离子电视机、液晶电视机、自行车、摄像机、电子琴、洗衣机、电风扇等商品类型三包服务标准有以下几点:
产品自售出之日起 7 日内,发生性能故障,买家可以选择退货、换货或维修。
产品自售出之日起 15 日内,发生性能故障,买家可选择换货或者修理。换货时,卖家应当免费为买家换调同型号同规格的产品。
在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由卖家负责为买家免费调换同型号同规格的产品,如买家要求退货,则按照第 5 条内容进行退货。
在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过 90 日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,卖家凭此据免费为买家调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理期超过 30 日的,由其免费为买家调换同型号同规格产品。
关于《淘宝平台三包有效期目录》更多具体内容可点击这里查看。
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