台湾歌手刘畊宏因为健身视频在抖音爆红。一周前写那篇稿子的时候,我看到刘畊宏的抖音粉丝数是4600多万人,而现在才刚过一周,他的粉丝数已经6000万了,这个涨粉速度实在是恐怖。甚至专门有一个词叫“刘畊宏女孩”,指跟着刘畊宏夫妇在家跳操的女生。刘畊宏“草原抖肩操”抖音上线,迅速冲上热搜。可以说,线上健身,已经成为全民热潮。
麦肯锡《中国消费者报告2021》指出,疫情之后线上健身用户增长为23%。另据灼识咨询报告,中国线上健身市场在2021年达到3701亿元,预计5年之后将增长到9000亿元,复合年增长率将近20%。
不过,如果大家都线上健身了,线下健身房的日子就不太好过了。线下健身房是重资产的生意,占地面积动辄上千平方米,各种健身器材也不便宜。一旦投下去,遇到经济形势不好,抗风险的能力很低。而且,对很多健身房来说,很多会员是一次性的,买了年卡却一年都不来,第二年就不可能再续费。健身房需要不断“拉新”,获客成本又是一个大头。
那么,对于线下健身房来说,怎样面对这个挑战?如果“跟专业教练跳操”这件事在家里就能完成,那么,线下健身房该给客户提供什么新价值?
介绍了几种另类健身房,很开脑洞,我来给你说说。
比如第一种,把健身房变成一个女性社交俱乐部。这是日本的一家健身房叫Curves,中文名字叫可丽姿。这是一个规模很大的连锁店,在日本有将近2000家店。这家健身房最特别的地方就在于,只服务中老年女性客户,而且,健身房里的教练和员工也全部都是女性。
首先,这种安排能够专门针对女性的健身体验做优化。比如,健身器械按女性的身材比例做了专门设计。训练室里特意没有安装镜子,避免女性看到自己的赘肉,影响心情。这些贴心的设计,能让会员们在身心上彻底地放松。
更厉害的是,可丽姿是以健身为切入点来做女性社交。比如,这里健身器材不是摆成一排,而是围成一个圈,这样,每个用户都可以看到其他人,可以边锻炼边聊天。而且,它还为会员打造了超级闺蜜社群。每个月都会组织护肤、情感等主题的分享,以及插花、品酒等线下活动。靠着超强的社群黏性,可丽姿每年的会员流失率只有3%。
好,说完了主打社交的健身房,我们再来看第二类,主打游戏的健身房。这是国内的一家健身房,它把所有健身器材都做成了游戏装置。比如有一个健身器材类似于“打地鼠”,由很多灯泡一样的按钮组成。只要灯一亮,你就必须跑过去用身体把它按灭。健身房还引入了VR游戏设备。会员们戴上VR眼镜以后,就是在丛林里划船,还要及时地躲避水中的鳄鱼。
更有意思的是,这家健身房还设置了升级打怪的进阶系统。新会员进入后会佩戴一个手环,只能进入“新手村”区域锻炼,手环自动记录锻炼的数据并且转换成积分。会员只有达到了一定分数才能解锁某个新健身区域。健身房还模仿了游戏里的排行榜机制,把健身数据排前10人的昵称和数据显示在LED屏幕上,激发会员们的挑战欲。
除了社交健身房和游戏健身房,还有第三类,可以叫蹦迪健身房。比如有一家火遍北美的健身房,叫SoulCycle,只靠动感单车一个健身项目,开了几百家店,拥有30多万名会员。进入这家健身房,你可能认为走错了片场,到了一家迪厅。这里有特意调暗的灯光,很嗨很大声的音乐。这家健身房的教练除了有教练的基本功,还需要有堪比夜店DJ的情绪调动能力。劲爆的音乐一响起,教练会配合音乐节奏大喊“嘿嘿嘿”,并且用手比划着节奏,带动会员们使劲地蹬车、唱歌、舞动手臂,尽情地释放着自己的情绪。很多人说,自己不是来锻炼的,而是来减压的。你看,健身房,也可以是健“心”房。
通过差异化定位,“让自己变成另外一个新物种”,隔壁同行根本没法跟你竞争。
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