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没流量?难转化?电商新战场,品牌商家的“爆款密码”来了

2022年对于电商行业而言,无疑是特别的一年。

到2022年6月,我国短视频用户规模增至9.62亿,网络直播用户规模达7.16亿。当人们获取信息的方式转向视频、直播,消费方式也在加速变革。

2022年前9个月,淘宝直播有近200个直播间成交额破亿元;抖音双11预售商品曝光量较上年同期暴增447%;快手电商前三季度GMV(总成交额)达到5887.70亿元。小红书也继续发力“内容种草-电商拔草”的商业闭环,拉动电商业务GMV创下新高。

电商巨头集体向内容端发力,重视内容型营销和社区种草。京东对APP进行内容化的大改版,将种草社区“逛”设置在首页底部“C位”;阿里也将内容化建设作为淘宝重中之重,加大对逛逛、直播、点淘、首猜短视频、搜索等场域的投资力度。

可以说,2022年是内容电商爆发的一年,“内容即赛道”逐渐成为行业共识。

内容赛道崛起背后,是流量红利见顶,增长变得十分困难,不论是平台还是品牌,都需要找到新的增长点。内容的价值因此被发现并得到重视。相比传统电商的货架模式,内容的多元价值为品牌提供了品效长期增长的有效路径,因而也成为品牌内容营销的必争之地。

内容电商步入“精耕细作”阶段

无论是一则几十秒的戳心短视频,还是一段魔性口播,当商家学着从“卖货专家”转向“内容创作者”,他们很快发现,光有潜力爆品还不够,如何呈现货品越来越重要。

比如,2022年“氛围感”成为社交媒体上的热点话题之一,屡屡登上抖音热搜,小红书上“氛围感”相关笔记多达1436万条。但很多人不知道,同样是“氛围感”短视频,具有某些特定“因子”的内容,在传播上的表现格外亮眼。

通过Nint任拓对海量的内容处理和研究发现,在内容元素上,搭配音乐的互动率明显增高,用户更愿意在视频下点赞评论;时长方面,0-60秒短视频用户互动率明显高于1分钟以上短视频,越长互动率越差……而互动率从某种程度上代表了传播效果,基于抖音等内容平台的算法,用户互动率越高,平台会判断为优质内容,从而推送给更多用户,实现传播裂变。

不同“因子”的内容效果还体现在销售转化上,影响着用户的购买选择,比如借助情景短剧推广品牌时,职场题材的内容更相比恋爱题材的内容,挂车商品有更好的转化效果;面膜品类,相对于恋爱题材的短视频,消费者更倾向在恋爱情侣类型的内容下购买商品。

这些结论,来自数字零售大数据分析专家Nint任拓。揭秘“爆款密码”的时刻,答案往往显得很简单。但在这背后,是针对海量大数据的识别、处理、分析、归因,从而得出消费者行为洞察,指导商家决策。

从小红书成立的2013年至今,中国的内容电商发展近10年,已走过“遍地黄金”的时代。当存量竞争日趋激烈,商家必须提升运营效率,从种草的曝光,到拔草的转化率,再到粉丝的沉淀,每一步都需要“精耕细作”。

对品牌商家来说,内容电商的最大颠覆性,在于将消费者的日常兴趣与消费需求,通过内容的桥梁结合起来,挖掘消费者的购物潜力。另一面,通过对内容的分析,品牌可以发现更多关于用户兴趣偏好的真实洞察,从而找到更有针对性的目标用户,提供更受欢迎的产品。

“内容是品牌和消费者建立联系的桥梁”,任拓内容力产品负责人梁婷婷对《天下网商》表示。相比于短期销量爆发,内容电商为品牌带来的更多是中长期的韧性增长。尤其是在经济放缓的大背景下,短期的GMV(总成交额)增长不再是品牌唯一关注指标,人群沉淀和长期品牌资产增长的重要性则不断凸显。

“内容即赛道”,品牌需要新的增长方法论

随着内容电商崛起,品牌纷纷加入内容赛道的战局,“内容+兴趣”的新消费场景成为品牌内容营销的必争之地。但同时,内容电商兴起对品牌来说还属于新鲜事物,如何在内容电商平台实现确定性的增长,品牌面临诸多尚未解决的痛点。

首先是行业内目前尚未形成公认的成体系科学方法论。虽然人们经常可以看到一些单一维度的结果指标,例如点击率、粉丝数或销量,但是内容具有形式多样、平台众多和触电分散的特点,如何全面衡量品牌在内容电商的整体表现,或者对品牌的不同策略、不同品牌进行横向比较,还缺乏一套指标体系。

梁婷婷对《天下网商》表示,对于如何通过内容电商与消费者达成更紧密的连结,大多数品牌还没有找到明确的方法,因此难以预测传播和运营策略的有效性。

其次,从品牌各部门联动视角来看,实现销售及品牌推广目标,需要内容创作、市场、营销、电商等多部门协同作战,但目前许多品牌尚未打通运营闭环,各职能部门从自身角度制定策略,但彼此之间沟通不畅,甚至相互割裂,因而对品牌而言,不便判断整体商业价值。

这不仅是单一品牌面临的痛点,由于品牌在内容电商领域都是新“选手”,行业内缺乏大量已经论证合理可行的具体运营玩法及客观成果,暂时难以找到可供借鉴的成熟案例,可供品牌进行对标学习。

这些痛点具体到品牌的实际操作中会带来两方面问题,一方面,品牌难以明确其投入内容电商的目标;另一方面,品牌对于已经形成的投入,缺乏衡量实际产出的量化机制。因此在制定内容电商运营策略时,经常陷入无处下手的局面。

破局内容电商,品牌商家们需要新解法。

1指数,2标签,4模块,找到内容驱动增长的加速公式

基于以上痛点,2022年,Nint任拓大数据研究院升级了ContentX内容力产品,并完成两大“实效归因”标签工具的功能迭代,分别为“兴趣归因标签”与“转化归因标签”:从传播端,帮助品牌及时掌握内容趋势与爆点, 从产品策略端,挖掘高成交转化内容。

Nint任拓通过ContentX内容力矩阵,帮助品牌测量内容实效的模型,维度覆盖一个指数和四个模块。

一个指数是内容力指数,为品牌对标体检从内容到增长的生态健康度:以资产积累、人群渗透、产品转化以及品牌声量,四维度诊断内容营销增长关键因子,解构内容与效果的联动关系,量化内容增长贡献。

四个模块为品牌选好品、筛人群、炼内容、选达人四大难题对症下药:以内容趋势、产品策略、人群洞察以及达人智选四大产品,撑稳内容与人货场架构体系,归因内容表现与经营增长关联,一站式挖掘内容营销风口,找到内容优化提效方法

为了更好得帮助品牌解决内容营销的实效和投入产出比量化难题,赋能增长,1月11日,由任拓大数据研究院主办的【内容驱动增长新势能】直播分享中,梁婷婷详细解读了ContentX内容力方法论,结合实操案例,从内容场、人群端及商品侧三大场域帮助品牌发力,寻找到内容驱动增长的加速公式。

没有一个冬天不可逾越。新的一年,商家们期待的春暖花开,需要一个更加精准、强韧、高效及高ROI的数字零售未来。

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