随着用户警惕意识和选课能力的提升,“智商税”和信息不对称的钱会越来越难赚。尽管现在让知识内容不断变现,长尾的、高质量的知识内容,依然会获得用户的认可。但是目前,知识付费的毒正在下沉。
“你爸正在用手机学英语,所以才没接你电话。”
当母亲告诉我,我那年过半百的、普通话都说的有些困难的父亲,正在学英语的时候,我感到震惊并迅速警觉起来,叮嘱母亲帮我“监控”父亲学英语这件事。
又过了5天,我意识到事情的严重性。
除了父亲,他那些年龄相仿、社会阅历非常丰富的老战友、同事竟然都开始分享“学英语”的朋友圈。每天上午十点之前,整整齐齐地发送同样一张海报——“免费微课,5天拼会所有英语单词”。
海报与学员朋友圈
学了四年英语播音专业的我深感智商被严重侮辱,带着诸多疑问,我潜入到了这个神秘的、看上去很“low”、聚拢着大量二三四线城市中老年群体的英语学习群中。
5天真的能教你拼会所有的英语单词吗?
这么厉害的老师到底是谁?
课程真的是免费的吗?
这些转发又是什么套路?
盗版付费内容早就在淘宝、闲鱼、各种云盘上泛滥,这一次又是什么新花样?
根本抓不到的知识骗子
扫描了父亲战友分享的海报二维码,我添加了头像为“剑桥英语”的个人微信号“老师助理-7”。和其他“裂变”套路一样,“老师助理-7”要求我分享海报到朋友圈,不可以屏蔽好友,且不能秒删,截图发给她检查之后才能进入学习群。
我用两个不同名字的微信号分别重复上述动作,要求入群,中间仅仅间隔了10分钟,我就被分别拉入了两个不同的群,第14号群和第15号群,每个群的人数都在200人左右,建群速度非常之快。
同时,学员们会在群里被要求每天转发海报到朋友圈“打卡”,如果不转发,就会被踢出群,失去免费学习的机会。
打卡与预热
终于要开始上课了,“老师助理”先发来一系列“预习内容”,流程显得很严谨。但过程中有学员问到是否需要收费的时候,助理开始转移话题,或者直接忽视。
课程采用语音形式,“老师”在上课时间进入群中发语音,但对于同学们提出的问题均不予回答。
学员询问是否收费
可怕的是,课程持续了5天,竟然没有一位同学质疑老师的资质,当我鼓起勇气作出询问时,立刻被群主移出了群。五天课程之后,助手开始“收费”,全套课程398元。
询问资质之后被移出群
在助手打鸡血一般推销完课程和发布售价之后,密集地,出现几十位学员付款购买。可疑的是,其中一些学员的微信名在短短半小时之内变了三次,实在是像“托儿”,例如:下图中的这位“美好未来”,半小时之内微信名称变成了“未来更美好”、“快乐每一天”。
“老师助理”打鸡血式推广付费集训营课程
群内学员“争相”报名
尽管全程没有出现任何老师的信息以及“剑桥英语”的资质信息、公司信息,通过助手此前发布的预习资料,不难发现:所谓“5天拼会所有英语单词”的课程内容,实际上就是原疯狂英语教师贾王鹏自创的单词注音直拼法。
细听群中的录音,竟然和喜马拉雅、CCTalk上免费、公开的贾王鹏《英语拼读王》课程一模一样,这也就是说,群主所谓直播授课,实际上是播的录音。
课程助手发在群里的课件
先不论课程里教学的像拼音一样拼英语的方法是否科学,从这里便衍生出两种可能性:
可能性一:这就是贾老师课程,录音本身就是贾老师本人
沪江旗下的实时互动教育平台CCtalk上有一些关于贾王鹏的介绍——原李阳疯狂英语讲师,麒麟公社发起人,《互联网思维掘金术》作者,生态农场主。
CCtalk上贾王鹏的主页
这里的“麒麟公社”实际上是位于陕西省铜川市的陕西麒麟君科技有限公司,该公司关联着公众号——溜乎英语,而溜乎英语上的课程正是贾王鹏的英语音标课。
目前,溜乎英语已经在去年12月底停更,其内容转移到了新公众号叫做“六乎英语”。很多在“溜乎”买课的学员跑到“六乎”下面留言,表示自己被骗了,去年交的学费根本无法复学。
学员在“六乎英语”的留言
另外有网友爆料称溜乎英语其实就是“麒麟英语”,还有一个名字是“口袋英语”。
口袋英语、麒麟英语、溜乎英语、六乎英语,加上这次的“剑桥英语”,同样的课程已经至少拥有五个“马甲”。即使贾老师是真的英语大牛,这样的操作也实在是匪夷所思。
“麒麟英语”的海报和“剑桥英语”的几乎一样,口袋英语的“主体”也指向“麒麟君”。
可能性二:这是一个假冒“贾老师”的骗子团伙
互动全程,没有任何关于老师的介绍,问到教师资质问题立马被拉出群,这样“心虚”的表现足以说明一些问题。
知识付费行业一直鱼龙混杂,淘宝、闲鱼等电商平台上有大量低价盗版课程,且盗版成本极低。而现在,盗版披上了社群裂变的外衣,骗子只需翻录音频即可组织类似的“学习群”,一本万利。
更早的案例是高晓松的付费音频《矮大紧指北》,一位自称“鸣老师”的人通过分享二维码前70名免费的手法快速组织了若干个微信群,并在群中销售课程。而实际上,他并没有获得高晓松任何授权。
《矮大紧指北》山寨课程群
和英语课一样,这场限时免费活动的组织者也是“三无”——无真实信息、无公司背景、无任何资质。他们利用人们贪图便宜,希望速成的心理,迅速裂变出大量微信群。这些微信群来无影去无踪,只要完成了聚拢人气,形成转化的使命,就会被废弃或者就地就散。
一切都是套路
一切都是编织好的套路。
第一步,获取资源
一篇署名“豹哥”的文章《知识付费蓝海项目轻松月入过万》大致表述了现有的资源套路:
购买官方正版(这个最简单,直接花钱就行,音质好,适合土豪操作,新手资金少的别这么玩);
寻找免费资源(这个很苦逼很浪费时间,有的专栏还整理不到,建议有能力的可以这么做)。
最简单最省事又不怎么花钱的方法,就是直接找同行买,买来之后可以无限转卖(这个方法要注意,一定要寻找靠谱的同行,不能跑路,并且音质要好,里面不能有广告,可以先找同行花几块钱买一个听一下再决定)。
之后的步骤则早已“产业化”
人们只看到了小鹅通这样“阳春白雪”的工具,却不知道在知识付费大幕背后还有各种分销、裂变的工具。笔者联系到了其中的两家,手法大同小异。
首先他们会要求你设计裂变海报、微信头像,并给予一些指引。比如:海报文案要击中痛点,最关键的那行字一定要大,在朋友圈中即使不被点开也清晰可见,大纲要有场景感,描述一个用户向往的境界,多数字对比,最好要有讲师形象、大平台logo,时间紧迫感要突出“仅限前xx名,要有短期利益诱饵,例如:进群即送xx资料、亲密交流机会、一对一服务等等。
“刷屏”海报
由于微信群只能扫码加入100个人,所以海报上如果只放一个群二维码,很快就会因扫码人数超过100人而失效。这时候工具的作用开始显现,这些工具的裂变海报二维码是“活码”,可以在一个群达到90人的情况下自动换群,开启群裂变。
群裂变工具还有一个“杀手锏”——机器人,用户扫码入群后,不用怀疑,那个@你的微信用户,就是一个社群机器人。机器人会自动发送活动简介,并引导用户转发海报+文案。用户截图发回微信群后, 社群机器人审核用户截图,并自动@用户。
这种基于用户社交链的拉新手法无可厚非,很多优质内容生产者都在使用。只是鱼龙混杂,群裂变也成为了知识盗猎者的利器。
“如果按下单比例来看,没名儿的、山寨的还是大多数。”一位从事群裂变工作的“用户增长专家”透露:“按理说我不能给你透露客户信息的,但我想说的是,有的同行自己也干这个,找点儿内容就卖。集团作战,封了就再来新的课,反正有转换就有利润,几乎是无本的生意。”
他所说的“卖”单指狭义的通过群裂变的方式去销售。通常情况下,知识付费的课程进行线上销售还有以下几种办法:
(1)直接销售:通过文案介绍付费课程的内容、亮点,直接吸引学员购买。
(2)分销:学员购买后将专属海报分销出去,其他通过扫描该海报二维码的人一旦完成购买,一级学员将获得返点。
例如:今年年初,网易云课堂联合荔枝微课推出的《网易运营方法论》24小时卖出了13万份,就是采取的这种方法。《网易运营方法论》原价199元,促销价只要39.9元。同时只要他人经由你分享的带有课程二维码的红色海报购买该课程,你就会得到佣金返现。其中一级分销返还课程价的60%,二级分销返还30%。
(3)拼团:n人成团,团购价更加优惠,这种方式可以让学员主动“拉人”增加销量。拼团方式的诞生据说是因为“分销”的方法涉嫌触及微信“诱导分享”的规定,因此需要演变出新的推广手段。
今年年初,小鹅通、得到都推出了拼团课程,使用该功能的科学队长旗下的《古生物学家还原恐龙世界》销售额达到之前十倍。
在线上流量越来越贵的情况下,通过利益相关的分销、拼团、裂变等工具利用社交关系链进行传播,的确是一种低成本获取大量用户的新思路。知识付费市场变得和草莽时期的电商市场越来越像,只是知识商品的盗版成本更低,没有物流难题,销售的规模更容易扩大。
下一波知识韭菜去哪儿割?
故事的结局很简单,我爸在劝阻下退了群,他那位学完5天课程的战友也没有具备拼会所有英语单词的能力,而花了398元进入集训营的叔叔虽然感到无比后悔但也倒是不痛不痒。
“太瓜了,当时咋个就上当了喃,手机学英语好恼火哦,整不懂你们这些新东西。”
不过,对于他来说398元并不是什么大数目,花了也就花了。
就这样,“知识付费”的华丽名袍下爬满了虱子。原本知识付费的初衷是让真正有知识的人分享知识获得收益,满足人们对于无法在常规教育中学到的长尾知识的学习需求,但互联网从来不缺投机者,知识本身在线上学习效果不可考的“保护伞”下变了味道,反正学不死人,“水货”横行,优质内容少之又少。
盗版至少搬运的“真知识”,更加没有底线的是误人子弟凭空编造的“伪知识”。
当一个人物,以“专家”的身份形象出现在海报上,配上听着很厉害的“title”,人们很难对其心生怀疑。殊不知,那些教你如何职场成功的人也许一天班都没有上过,那些教你孩子英文的老师,利用你的“不懂”,浑水摸鱼,实际上根本没有资质也不是什么专家。
而知识付费与内容付费的界限很难划清,线下培训需要资质,但线上的“培训”似乎人人都可成为老师,无从监管。
例如:代古拉K幕后团队洋葱视频,在3个月内打造出5000万粉丝的抖音IP矩阵,他们当然有资格去讲“抖音大V教你如何打造超级IP”的课程。但现实情况是,关于抖音涨粉的课程到处都是,授课的老师大多使用“艺名”,比如:陈六爷、王老师,其所举的案例也是不可考的“某账号”。
这些课程游离于平台之外,面向非一线城市,来无影去无踪。更令人心生畏惧的是,有“币圈人士”告诉笔者,一些区块链相关的知识付费课程会在直播中穿插项目案例,从而把学员转化成“韭菜”,不过关于此种说法并未找到实证。
“王老师”的抖音课推广资料
从2016年元年到2017年爆发,再到如今2018年的泥沙俱下,知识付费行业正在高速洗牌。
蛋糕依旧很大,根据《新媒体蓝皮书:中国新媒体发展报告(2018)》:
到2017年底,知识付费用户达到1.88亿人,比2016年增长了102.2%。
而华菁证券的研报推断:
到2020年知识付费将会有2亿人群、45%付费率、360元ARPU值,行业总收入规模达到320亿。
机会也依旧在那儿,随着用户警惕意识和选课能力的提升,“智商税”和信息不对称的钱会越来越难赚。这时候比拼的就是课程质量、课程SKU丰富程度、整体品牌信任度了——不断提升完课率和复购率,不断运营各种社群工具扩大知识IP的影响力,从而让知识内容不断变现。长尾的、高质量的知识内容,依然会获得用户的认可。
而到底是成为误人子弟遭人唾弃的伪知识毒瘤,还是想成为传道授业的真正受人尊敬的“老师”,全看操盘者自己的选择了。