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分析 | 互联网时代被行为掩盖着的用户需求

互联网时代的全面渗透,改变了人们的生活方式,感觉上(实际上也是看到的)变得和以前不一样了,难以捉摸了,有时候我们感觉特需要大数据告诉我们“现在的用户都在想些什么!都在玩些什么?”

这个问题也就牵扯到了“用户分析”。说到用户分析,你得先告诉我,你的用户是谁?你会告诉我:他们是学生,是白领,是屌丝女神……但是以前的学生不上网,屌丝也没手机呀……或许下面的分析可以帮到你。

我们以学生为例,看看学生在工业时代和互联网时代的不同(这里指成熟的时代)。那么学生有两种形态,上课和下课。关于上课学生会干什么——查课表、查资料、聊天、传纸条、睡觉、最后还有听课背书学知识;下课呢——玩游戏、聊天、交盆友谈恋爱、吃东西、购物(全人类行为)……

那么你一定也发现了,我并没有区分这些行为或现象属于哪个时代对吧,(其实你也知道)因为无论哪个时代,这些行为也没有发生变化,有人说玩手机,别混淆——手机只是更好的实现这些行为的硬件载体(对于下一个时代来说,说不定只是个过度产物)。再举个大家都熟悉的app:超级课程表,它的基本功能是:查课表、传纸条…说到这里,你是否认识到手机&互联网带来的只是新的承载工具,需求是没有变化的。

那么还需要继续讨论。再来说一个普遍现象,这里需要两张照片(工业时代的公车情景以及现在的情景)

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