近段时间一直在思考未来移动互联网的模式,研究了不少移动互联网企业。有一些心得:
移动互联网的入口是SNS和二维码;离钱最近的是游戏和电子商务,剩下的就是移动电子商务。移动电子商务可以分为实物移动电子商务、生活化移动电子商务两种。移动实物类电商是PC的一个迁移,已经有阿里完整的电商生态链和京东这个价格屠夫了,所以没得玩。而生活化电子商务目前还是大片蓝海,所以,O2O是一个很好的模式。
发展模式对O2O企业至关重要,机器人认为,未来的经济模式会由传统的区域化经济和规模经济,发展为以用户为主的用户经济和价值经济。区域化经济,天猫是个典型案例,规模化经济,京东是个典型案例。用户经济,小米是个典型案例。用户经济和价值经济目前都利用的比较好的只有苹果。小米也还在往用户经济+价值经济的方向努力,需要时间。
现在我来谈谈目前O2O的局势。
以美团为代表的团购网站,只是加速O2O行业发展的一股兴奋剂,只能算最初级的O2O,以低价、同质化、烧钱三个词为代表。机器人认为,该企业就是一批绑匪,绑架了投资人。团购的鼻祖Groupon目前都还半死不活,资本市场也不看好中概股,团购还想在资本市场有抢眼的表现?团购是典型的用户忠诚率低,毛利低,客单价低的三低企业,没有任何竞争力。它的价值是培育市场,为未来的O2O施肥。
百度在PC端有个爱乐活,在移动端有个百度地图。爱乐活做得很清新,但实际意义不大,因为O2O只有在移动端才有意义,才能放大。百度地图被李彦宏赋予了不少希望,想利用LBS切入O2O市场,当下正在和高德地图火拼老大地位。这个想法很好,但是机器人认为,O2O的用户群核心和实物电商一样,在消费者和商家上,并不是在技术上。百度想做O2O的蛋糕,并不是只要有技术就能解决问题的,还差的很远。需要观看,李彦宏的狼性文化能呼吁到啥程度。
然后说新浪微博和微信。我把这两家放在一起说,统称为移动SNS。但是新浪偏媒体、微信偏社交;新浪O2O目前还布局较浅,腾讯布局相对较深。马化腾一直眼红的实物电子商务,不但没吃上肉,连汤都没喝到,所以在生活服务上一定要报马云一箭之仇。
腾讯最大的特点就是,已经拿到了移动互联网的门票。腾讯貌似解决了流量问题,但最近推出的微信会员卡反响也很一般。小马哥最头痛的问题也正是流量如何和商家进行结合。机器人认为,微信比较差的方面就是在和商家沟通的服务能力上。但现在,微信已经出现了PC版公众平台,出现了商家和用户沟通的渠道,这点至关重要。目前,腾讯算是在O2O上布了小半个局,但是一旦碰到杀手级应用,胜负那就不一定了,虽然微信很大。
还有一家叫大众点评,典型特点起步早。目前机器人相对看好,它虽然没前几家传统互联网公司那么大,但是比较专。大众点评创始人张涛从03年就开始做这个点评类网站,所积累的商家和用户让上边几家公司非常眼红,前2年又顺势赶上了团购这波资本风潮,加上自己本身在该行业内有一定的积累,很快前段时间又拿到了6400万美元,目前的移动端布局也相当不错,可以算的上目前o2o做的最好的企业。
但是机器人认为,大众点评之前的胜利不代表以后的胜利,它的弱点是:流量问题还没解决,商家和用户互动做的很差。关于商家跟用户互动,大众点评不放学学微信,另外,做O2O,它还是必须结合SNS来做。
最后一家是最最具有实力、最恐怖的阿里巴巴,实物类电子商务的老大。它最理解消费者,也最理解商家,它的企业价值观甚至是:用户第一(消费者第一,卖家第二),员工第二,股东第三。从中可以看到阿里对消费者和商家的重视程度。但是,淘宝能很早做起来,很大一部分是因为马云处在江浙这个全国大部分生产性企业所在地,所以马云能更近距离的了解他们并产生合作。但是生活化电子商务领域里,阿里也是刚刚起步,甚至这块做的布局还没有微信好。从目前马云的布局来看,也没有太重点碰生活化电商。
不过,阿里巴巴对商家的理解程度要远远大于上述所有企业。