5月28日，阿里巴巴集团旗下B2C平台天猫与EMS、顺丰、申通、韵达等九家快递企业签署战略合作协议，合作之后，天猫将开通超过5000个城市间线路次日达服务。据悉，九大快递公司将针对天猫平台定制多项专属服务，包括即日起开通超过5000多条城市间线路的“次日达”与“1—3日限时达”服务。未来还将陆续开通快捷货到付款，晚间配送、预约时间、上门退换货、消费者自提等服务。
根据天猫与九大快递公司的战略协议，天猫将与物流合作伙伴开放相关信息接口，进行数据共享，开发电子商务快递业务预警雷达，天猫物流指数等产 品，将网络零售信息，结合快递公司营运网络状态情况等信息与供物流企业、平台B2C商家和消费者分享。通过数据分享，快递公司能实时知晓天猫上消费者使用 其快递情况，提升快递物流企业的运营效率。
据悉，此次合作中，中国邮政速递物流股份有限公司（EMS）承诺即日起在天猫启动次日送达服务，覆盖全国73个主要城市、1400多条线路，总长度超过40万公里。除打通北上广地区，而且在部分二三线城市实现了点对点投递。
圆通、韵达、中通三大公司也针对天猫平台推出累计覆盖82个城市、近4000条快递线路的承诺时效服务。承诺在相应城市1—3天内送达。如果出现延期送达，消费者可以获得时效未履行的快递费赔偿5-10元。同时，各公司各线路均按照之前标准快递价格均不会由此上涨。
几方达成的战略合作约定，带有承诺服务标识的天猫快件，较其他普通快件在快递公司会享受优先进仓、优先分拣、优先运输、优先派送、优先售后的优先服务。
此外，顺丰、申通、宅急送、百世汇通、海航天天等公司也将根据战略合作，陆续在天猫合作物流平台上推出自己的特色快递产品，诸如快捷货到付款，晚间配送、预约时间、上门退换货、消费者自提等服务。
去年6月，淘宝商城分拆成为独立公司。今年1月，淘宝商城改名为天猫，同时，阿里巴巴方面表示要大力推广天猫品牌。
在此之前，与其他B2C平台相比，天猫因为并未自建物流，所以难以保证商品送达的时间。阿里巴巴集团也曾于2010年投资星晨急便进行物流布局，不过最终以失败告终。而此度天猫与9家快递公司合作，也是为了改变在与京东商城等平台竞争时的物流软肋状况。
文/搜狐IT
