注:今天上午,雷军在《中国企业家》杂志社主办的2014(第十三届)中国企业领袖年会上发表了主题演讲。一如既往,雷军力挺“互联网思维”,并将其融入到他的“七字要诀”之中,来理解“互联网思维”其实是一种用户思维、产品思维,本质上就把传统产业做到极致。以此为本,雷军概括出小米成功的三个要点:
第一,小米的极其强调真才实料做好产品。应该来说小米发布这产品,在发布之初就具备了非常高的品质。
第二,小米很愿意倾听用户的意见,和用户做朋友,把用户全部拉进来,一起把产品做好。
第三,小米用了互联网的技术,电商直销,高效率的运作,最终使它的零售价接近成本假直销,这样还能挣钱,我觉得它的核心是高效。
当然,雷军不会没放过演讲这一公关机会,对自己投资的科技公司以及为什么要做空气净化器进行了一番营销。雷军表示,他投资的公司之所以成长飞快,因为本质上是这些公司会用“小米标准”,用小米所倡导的互联网思维。
以下为雷军的演讲实录:
各位企业家,大家上午好!在乌镇的世界互联网大会上,的的确确马云在跟我斗嘴,本来我畅谈手机行业未来十年发展的展望,绝对马云就给我浇了盆冷水,说空气是不行的,水是不行的,你雷军手机做的再好,有啥用?一把就把我噎住了,我的的确确觉得马云在对环境保护,对整个社会站在更高的角度来看,的确比我看得远,这一点也是值得我们学习的。
我们整个企业家群体都要高度关注对环境保护这件事情。所以,谈到这件事情,我想我们能做的事情是什么,用我们这个模式,为社会出点力,这是我们能做的。所以,我们投资了一家创业公司,他们叫智米科技,然后他们做了一个空气净化器,很小很小的体积,能够产生什么样的动力呢?大概能够每小时净化406立方米的空气。也就是说,一个15碰放米的房间,6分钟就能把所有的空气全部过滤一遍,它在里面装了两个马力巨大的风机,所以它整个的净化能力是非常强的。而且它也解决了整个空气净化器里面最大的问题,就是那个滤网很难换,很多不知道在哪里买滤网,也不知道什么时候要换滤网。他在手机APP里会提示你,什么时候换滤网,一按手机,就会自动送货上门。所以,做了空气净化器之后,我说你们尽量卖成本价,最后像这样一个能力的空气净化器,相当于国际品牌大概卖6000到8000的空气净化器,他们定价在899,更重要是顶级材料滤网定价在149。而且还可以送货上门换。所以,我跟他们讲我们得实实在在为这个社会做一点事情。
台风来了猪能飞起来的前提:聪明+勤奋
言归正传,除了刚才我跟马云斗嘴传的比较多以外,我无意中一句话也被传播非常广泛,就是台风来的时候,猪都会飞。当然,这句话有很多解读,我今天讲讲我为什么讲这句话,我在什么环境下讲这句话。也是我自己在40岁不惑之年想通的一个道理。因为我自己出道比较早,在行业里也干了20年,前期一直以为“聪明+勤奋”就可以天下无敌,所以自己在各项技术上都下了很的工夫,一度是被誉为“中关村劳模”,这个人天资有限,很勤奋,叫劳模。后来我40岁的时候,把这个道理全部想通了,我觉得最最重要还是怎么把握时代的机遇。我觉得机遇还是成功最关键的问题,所以要顺势。
想明白这个道理以后,我创办了小米公司,小米公司的成长也超出了我们自己的想象。我们四年半前创业,产品三年前上市。短短的三年时间,预计今年过700亿肯定没问题,我觉得明年过千亿,看得见,有一定的可能性。所以,这个不一样的增长的背后是什么?我觉得背后就是我们经常讲的一个词叫“互联网思维”。可能“互联网思维”大家听多了,都觉得腻味了,其实互联网思维就是一种用户思维、产品思维,本质上就是大家传统产业做到极致的一种看法。我今天就不展开讲互联网思维了,我就从传统产业的角度上讲讲看看小米做对了哪几件事情,产生了不一样的增长。
第一、小米的极其强调真才实料做好产品。应该来说小米发布这产品,在发布之初就具备了非常高的品质。
第二、小米很愿意倾听用户的意见,和用户做朋友,把用户全部拉进来,一起把产品做好。
第三、小米用了互联网的技术,电商直销,高效率的运作,最终使它的零售价接近成本假直销,这样还能挣钱,我觉得它的核心是高效。其实就这三点诀窍,我觉得也没什么。第一,向同仁堂学习,强调真才实料做好产品。第二、向海底捞学习,和用户做朋友,和用户互动。第三、向沃尔玛学习,高效率的运作,控制好自己的成本,缩短中间环节,这样使你的成本以接近成本价直销。我相信这三点跟互联网一点关系都没有,但是这就是互联网最最重要的用户思维和产品思维。
用户思维来自“群众路线”
谈到用户思维,很多觉得理解起来很费劲,说你们是怎么样让用户参与进来的?你们是怎么样跟用户互动起来的,我觉得这里面也没有什么诀窍,本质深就是我党的群众路线,群众路线讲的跟互联网的互动思维是一模一样的。就得深入群众,相信群众,依赖群众,从群众中来,到群众中去。我们不要把这个开源社区,把互动营销,我觉得它本质上就是群众路线,只要你理解了群众路线,你就理解了用户思维。
所以,谈到这里很多人说,你讲的很简单,小米应该没有这么简单。在去年年初,在跟一群企业家沟通的时候我就说,我真的认为小米所倡导的互联网思维是完全可复制,如果大家不相信,我在未来的五年里面,投资一百家公司来复制小米模式,这是去年年初开始的计划。也就是我们今天讲的智能硬件的生态链。
举个小例子,举两家公司。第一家公司叫紫米科技,是一家南京的公司,做移动电源,这个公司是小米的“贵人”,我四年前做手机硬件的时候,需要找一家代工厂帮我代工,我找了全球的前十大,没有任何一家愿意为我生产,这是情有可原,因为全球最大的加工厂绝对不愿意为一个创业公司去生产。我们其实也可以在深圳找些山寨小草干,这个完全可能,但是,小米从第一年开始,就用世界级的标准要求自己,没有一家好的工厂帮我生产,我怎么样能够做出世界一流的产品呢?我一趟一趟的拜访,花了很久时间,终于说服了第五名英华达做手机代工的。
就是我说的那个总经理,是英华达在南京的总经理,他说服了英华达,到现在为止,英华达是我们手机代工最核心的工厂。去年8月份,他离开英华达一段时间找我,说他打算创业,他做了17年手机的研发、设计和生产,他想出来创业。我说你能不能做一个移动电源,他说这个移动电源太简单了,里面什么都没有。我说你伴随着小米,从第一天开始,你对小米模式就很了解。假如你用小米模式做移动电源,你就有可能办世界第一的移动电源公司。我去年8月,从晚上7点讲到凌晨4点,我完全说服了他。他第二天就开始创办紫米,开始做移动电源,今年1月份,产品上市。在最高的一个月,卖了300万的移动电源,今年全年营业额,最少突破10亿人民币。这个公司刚开始只有一二十人,现在也只有四五十人,叫紫米科技,是南京的。
他遇到的最大困难就是全世界都是假货,假货是真货的10倍,现在全世界,大学,都在卖小米的移动电源,还是假的。因为真的已经干到极致了,他铝合金的外壳,所有的都是最好的,400毫安,别人卖两三百的世界,他全用世界顶级的东西,做好了卖69块。我相信在座人不少人用的是小米的移动电源。不管用什么牌子的手机,你都有机会用小米的移动电源,因为未来是世界第一,但是强调大家只在小米网上买,因为那些看起来一样,里面用的是笔记本的二手电机,极容易爆炸。所以,紫米科技遇到的最大的困难就是假货。这是去年8月份投资的紫米科技。
今年年初投资了一家创业公司,在合肥,是中科大一大帮博士出来做的,叫华米科技,我们建议他们做手环,我们帮他们定义了整个手环的产品,我自己也是手环的用户,手环我说最要命的就是充电的问题,数据更新的问题。我说国外品牌,五到七天要充一次电,你能不能三个月充一次电,结果他做完了,只能做到60天左右。但是同事们试用了以后效果很好,后来我们宣称我们手环能够30天充一次店,其实能用60天,就是我戴的这个手环,这么好的手环卖79块,两三个月时间,就销售100万的手环,我认为用不了半年,它又变成世界第一的手环公司,这个公司今年1月份创办的,叫华米科技。上个月他们刚刚作家三亿美金融资了3500万,他们的成长是非常之快的。这就是我举的两家创业公司,都获得了非常大的发展。本质是他们用小米标准,用小米所倡导的互联网思维,重新认真的做了一两款常用的产品,把这些产品真才实料做好,第二、听取用户的意见,快速的改善。第三、用接近成本的价钱,销售这些产品,提高效率。
我觉得如果真才实料做产品的时候,他的成本一定是高很多,那么,怎么样把成本贵很多的东西卖便宜,怎么提高效率,这就是我们强调的社会化媒体营销,参与感营销,还有电商的直销。这一系列的方式帮我们削减了市场费用,削掉了渠道成本、店面成本,甚至优化了整个仓库管理,各项成本,使它达到了非常完美的配合,非常低的成本。
我觉得小米模式的核心就是高效。这两家公司都获得了成功,像小米的空气净化器,也是今年年初一个叫自米科技的,这个产品做的极为经验,为了减低空气净化器的噪音,因为这是一个巨大的动因,为了减低噪音,他们每一个轴连风扇,每一片都做动平衡,甚至不平衡的加运作,来修正整个平衡性,改善平衡性,使静音情况下的噪音只有30分贝左右,其实非常安静。
所以,小米这样帮助创业公司改善自己的产品,改善自己的服务,改善自己和用户之间的关系。我们到今天为止投了25家,已经发布的有六七家,每一款产品放到桌上的时候,都能给你震惊的感觉。所以,刚才大家说什么东西是不是跟小米一合作够与众不同了?