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郭广昌建言青年创业者:后疫情时代,消费习惯的三个新方向

4月25日,为期三天的首届上海创新创业青年50人论坛在上海中心开幕,来自产学研各界的专家学者、领军人才汇聚一堂,畅谈“信心·机遇——全球疫情背景下的创新创业”。

上海市浙江商会名誉会长、复星国际董事长郭广昌受邀参加开幕论坛,并发表主旨演讲《2020,加快创新,穿越危机》。他分享了复星面对危机考验时的种种思考和行动,认为未来行业的消费习惯将向“健康化”“线上化”“家庭化”三个方向发展,鼓励正经受疫情考验的青年创业者们要坚定信心,加快创新,“不要错过任何一次危机对一个组织的考验。”

上海一直是创新创业的沃土,全球英才在此同场竞技。作为“闯上海”的前辈,郭广昌向广大青年创业者给出“三个坚持”的建议:一是坚持做对的事情,坚守常识,回归产业初心;二是坚持做难的事,攻克痛点难点,创造独特价值;三是坚持做需要时间积累的事,投资未来,开放合作。

1.“优秀的企业,一定穿越了很多危机”

当前,新冠肺炎疫情仍在持续蔓延,全球经济受到严重冲击,宏观经济运行和金融市场表现都出现了大幅波动,国内创业者正经受危机考验。

何为危机?郭广昌的看法是,“突然袭来的社会需求,没有办法得到满足。解决方法只有一个:继续创新!继续进步!”

“当一个动物面对危机的时候,它能跑出的速度,肯定比平常更快,反应速度也更快。面对危机的时候,如果你能通过这个危机去打造你的组织、创新你的组织结构,那么人才团队就会锻炼得更强。”郭广昌说。

“大家现在看到的优秀的企业,一定是穿越了很多次危机的。即使是创新型的企业,我们不能只看到它跑得有多快,而更要关注它如何穿越危机。”郭广昌告诉创业者,“社会需求就是创新最大的源泉。而危机,就是这种创新最大的动力来源。”

“如果没有SARS,怎么会诞生淘宝?没有2008年的金融危机,大量外贸企业没有了订单,阿里这些2B的客户没有转到2C去,淘宝怎么会越做越大?”郭广昌说,对于一家企业来说,危机并不可怕,如何把危机变成机遇,是对组织,特别是对于企业家智慧最大的考验。

事实上,创立于1992年的复星,也是不断拥抱变化,通过加快创新一次次穿越危机,经过28年的摸爬滚打,不断壮大,现在已成为一家创新驱动的家庭消费产业集团。

广昌进一步解释,“我们通过每一次危机,但并非公司生死存亡的危机,来锻炼我们的组织,锻炼我们的团队。用我们全球化的组织和资源,在复星这个生态里,形成乘数效应,为我们全球十亿家庭客户,提供极致的产品和服务。”

2.“不要错过任何一次危机对一个组织的考验”

遭遇危机,需要正视危机,更重要的是“转危为机”。郭广昌的观点是,“不要错过任何一次危机对一个组织的考验”。

这次全球大流行的新冠肺炎疫情,让大家认识到“人类命运共同体”的重要性。疫情发生以来,复星于1月24日(农历除夕)启动全球调配医疗物资计划,通过覆盖23个国家的全球采购网络,先后向中国、海外两个抗疫战场累计驰援口罩、防护服、核酸检测试剂等各类医疗防护物资千余万件。

作为一家植根中国的全球化企业,复星坚持中国与全球双向驱动,汇聚人类共同的智慧,抗击疫情。复星在大健康领域长期的产业深耕,也在疫情到来时爆发出巨大能量,“硬核抗疫”表现不断。

例如,复星旗下的博毅雅Breas是欧洲著名呼吸类医疗设备品牌,有着近三十年历史,在抗疫行动中迅速提产,已向各国输送了超过8000台各类呼吸机设备,帮助救治患者。

广昌说,“这次抗疫行动中,复星建立了战时的组织机制,确保到边到底,让指挥部能够直接听到前线的炮火,通过互联网时代信息化、数字化的指挥系统,保持透明、高效的团队沟通,并从顶层设计出发,确保每一个人都是自我驱动。”

在这种“战时机制”下,复星也在果断进行组织变阵。“我们让懂业务的人去做管理。就像一支球队一样,后卫也要能进球。”

在组织进化方面,郭广昌用“足球哲学”来做形象比喻,“每一支球队都要有首发阵容,就是能够保证球赛一定能赢。每一个企业也一样,必须要有稳定的核心管理层,团结、有默契,能够让企业在市场的竞争中胜出”,“同时充分运用271排名等管理工具,储备强大深度的替补。”

3.“健康化、家庭化、线上化”

当大家在讨论疫情危机时,都有一个基本共识,即在疫苗开发出来之前,人类可能会有很长一段时间和新冠病毒共存。郭广昌对此强调,“危机,也意味着需求。”

目前,由复星长征牵头研制的新型冠状病毒核酸检测试剂已经得到了包括中国国家药监局、美国FDA、欧盟CE的应急审批,已在全球提供了超过300万人份的核酸检测试剂,未来将供应超过千万人份。

更让人振奋的是,复星医药正联手全球领先mRNA疗法企业BioNtech在中国启动新冠疫苗战略合作。“就在本周,BioNtech已宣布在德国展开临床试验,我们希望未来加快在中国展开临床试验。”郭广昌说。

在主旨演讲过程中,郭广昌向在座嘉宾展示了一张自己佩戴狼队时尚口罩的照片。原来,复星旗下时尚产业包括法国高端时装品牌LANVIN、奥地利高端内衣品牌Wolford、英超狼队旗下时尚潮牌WWFC、云尚产发集团、三亚·亚特兰蒂斯等品牌,正以健康、时尚为主打方向,已经推出一系列型号各异的时尚科技口罩,并受到了海内外市场的强烈好评。

广昌说,“复星利用时尚品牌和供应链相结合的优势,用C2M的方式,通过柔性化供应链的智造,打造了时尚品牌的爆款口罩来快速满足市场需求。”

事实上,推出时尚科技口罩只是复星把握后疫情时期产业升级转型的一个方面。郭广昌认为,“这次疫情,也让很多人意识到健康的重要性。未来行业及用户的消费习惯将向健康化、线上化与家庭化三个方向发展。”

4.“天晴的时候,要记得修屋顶”

在郭广昌看来,一家企业“转危为机”的关键,是借助现有产业资源优势,抓住新的痛点,满足客户的需求。其中,“很重要的一点,就是在危机之前,我们要做好准备。”

广昌透露,“德国企业BioNtech的mRNA技术,其实一开始不是用于疫苗的,主要是用于癌症的一种解决方案,与复星的合作已经有很长时间。当这个技术应用到疫苗研发时,我们就尽快按‘战时机制’进行了推动。”

在演讲的最后,郭广昌不忘向青年创业者告诫,“要时刻对市场保持敬畏之心。晴天的时候,要记得修屋顶。不能等到暴风雨来的时候,那已经晚了。”

“当所有人追着要给你钱时,要小心一点,可能恰恰是最危险的时候。”郭广昌提醒,“从来不要把关注点放在投资人身上,而是放在你的客户身上;因为只有你的客户,才能让你更好地发展,永远要有好的现金流,永远要记住,你最重要的人,是你的客户。”

创新创业离不开经济社会的互联互通。关于最近讨论甚广的“全球化”话题,郭广昌鼓励青年创业者,“中国人用我们的善意、包容和智慧,一定能立于世界之林,靠的是什么?靠的是在座的各位,靠的是年轻人不断的创新,一代代的创新,一步步的努力。”

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