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揭秘Netflix,创业者能学到什么?

Netflix成立于1997年,以DVD租赁业务起家,之后涉足流媒体市场,为付费会员提供定制内容,2013年通过热播剧《纸牌屋》高调进军原创内容领域。直到现在它在全球范围内拥有1.3亿用户,市值超千亿美元,坐拥多部影视作品,跻身全球十大互联网公司之列,今年更是在第91届奥斯卡上荣升好莱坞新贵,一时风光无两。

国内视频网站,如爱奇艺一直想要引导用户向Netflix这种会员付费订阅模式转型,不依赖广告收入,打造原创内容。实际上,Netflix每一步都走得稳、准、狠,有关其发展历程、企业文化的《订阅》、《奈飞文化》更是对它的成功进行了深度解读,初创公司们都希望能从这个教科书般的案例上学些什么。

本期推介文章来自于Stephen Whiteley发表在Quick Silver上的博客文章《Netflix的成功秘诀是什么?》(《What are the keys to the success of Netflix?》),感兴趣的创业小伙伴们可以划重点了。

Whiteley认为最重要的一点是找准定位。他介绍称Netflix的宗旨是迎合特定的细分市场,换句话说,它真正的核心就是服务用户。根据用户的兴趣定制个性化、高品质的娱乐内容,不做无谓的市场扩张和多样化产品。Whiteley举例说就像Netflix根本没兴趣与CNN竞争新闻直播市场一样,它只想成为专属领域的No.1。

在流媒体领域,时机就是一切,不能错过任何一次技术升级。Whiteley表示Netflix基础的品质保障就是在第一时间通过最新技术给用户带来最佳体验。现在,Netflix或许正在研究未来的新技术模型。

这就是Netflix保持活力的秘诀,Whiteley认为没有一件产品是完美的,公司应该时刻灵活应对客户反馈和当前的技术趋势。

对很多企业来说,定价是最棘手的事情。在文中Whiteley总结了Netflix的定价之道:既要保障每个用户花了钱就能获取到使他们满意的服务,又不让他们觉得太贵,以培养用户黏性。

Whiteley还引用了Netflix创始人哈斯廷斯的一句话, “公司培养的是一种创造性的文化,无论多么荒谬的新想法都有价值。”Netflix从不依赖广告收入,一门心思开发原创内容,自己的牌子过硬比什么都重要,这正是初创企业要想在日益激烈的竞争中得以生存和发展的关键。

最后以一句哈斯廷斯的名言给在创业路上的你鼓劲,“如果别人对我们有偏见,那我们必须更加进取,进取到让自己毛骨悚然的程度为止。”

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