今年李佳琦很火,完美日记很火,私域流量也很火。
一个是时下当红的直播带货一哥,一个是兴起的国货之光美妆品牌,还有一个是获取及维系用户的新渠道。
今天我想和大家简单聊聊,李佳琦、完美日记是如何通过私域流量这个新渠道,来获取和维系自己用户的。
01.
关于私域流量的定义
私域流量属于网络热词,并无官方释义,但市面上有着各种各样的定义。
普遍来说,私域流量就是相对公域流量而言。
比如个人头条号之与头条,个人快手号之与快手,企业微信号之与微信。
个人觉得私域流量有很多载体和形式,其中微信是大部分玩私域流量的企业最看重的渠道之一。
所以,李佳琦、完美日记他们都有诸多私域流量渠道。
但今天我们来看看,一个带货一哥,一个国货之光是如何在微信内,做私域流量运营的。
为了大家能够更加直观的了解,我会用最具体的案例给大家展示。
仅从我个人加入他们私域流量运营圈中的观察及发现来分析,希望对各位有所启发。
02.
李佳琦的微信私域流量运营
1、私域流量渠道
李佳琦在微信上的私域流量构成主要是:微信公众号+微信群+微信个人号
a、微信公众号:李佳琦在微信有两个公众号,其中“李佳琦Austin粉丝福利”这个号 11 月份停更了、现在是“李佳琦Austin”这个号保持每日更新。
图:李佳琦&薇娅公众号
作为带货一姐的薇娅,也有“薇娅惊喜社”这个公众号,保持每日更新。
b、微信粉丝群:要想加入李佳琦的粉丝群,首先得关注公众号,再添加一个微信机器人,凭借验证码邀请进群。
图:加入李佳琦微信群
我进李佳琦的微信粉丝群不算早,在第 174 个粉丝群中,而目前李佳琦的粉丝群已经超过了 260 个。
我所在的 174 号群将近有 400 号人,按照这样的规模,保守估计李佳琦的微信粉丝群覆盖人数至少有 10 万人。
图:李佳琦微信粉丝群
当然这个数字还不算可怕,和李佳琦的千万粉丝相比,还很少,相信这个数字也不是他们团队的目标。
而且市面上有许多做微信群私域流量的玩家,手上掌握了几万,几十万的群资源。
c、微信个人号:按照目前 10 万群粉丝的规模来看,一个微信号可以添加 5000 人,那么李佳琦助理个人微信号至少超过 20 个。
图:李佳琦助理人设微信号
比如李佳琦小助理—叶子,李佳琦小助理—花花,李佳琦小助理—包子,李佳琦小助理—菲菲等。
2、私域流量运营
a、微信公众号:李佳琦的微信公众号主要承担三个功能:一是聚粉,二是导流,三是预告。
聚粉沉淀:微信 11 亿的用户,任何一个想做品牌的商家、IP、网红都不会放过。
何况他们的粉丝有高度重叠,用户使用微信的频率也一定比打开淘宝直播的频率高。
微信公众号承接了来自各个平台的粉丝,还包括微信里面的一些新用户。
图:李佳琦公众号新版数据参考
从新榜平台监测的预估数据来看,李佳琦微信公众号粉丝至少超过 100 万,头条阅读数几乎都是 10 万+,长期在霸占公众号时尚类目的TOP30。
其中 12 月16- 22 日这周,李佳琦Austin这个公众号的综合评分排在第 10 位, 12 月 26 日最高评分排在时尚类目的第 3 名。
而作为带货一姐的薇娅,在微信公众号的数据也相当不错。
粉丝导流:李佳琦微信公众号在聚粉的同时,也在为各个平台导流。
比如李佳琦的快手、抖音、淘宝直播、淘宝店铺。
其中最重要的,就是导流到李佳琦的微信私域流量。
粉丝在微信公众号中,可以找到添加粉丝群的入口,通过活码把粉丝分配到李佳琦最新的粉丝群内。
活动预告:李佳琦几乎每天都在直播,重要的商品、活动都会在每天下午 6 点左右,通过微信公众号发出直播、卖货预告,每次的阅读量,篇篇都是 10 万+。
而在内容方面也花了很多小心思,比如李佳琦式的推荐话术“所有女生,买它,OMG等”,在每次文章里都能看到。
图:李佳琦公告推文
另外,李佳琦的美色诱惑也几乎不重样,每一天的推文头图都是李佳琦的生活照片。
对于爱美的女生和部分颜控,每天看着自己的男神最新的照片,怎么能不用行动支持呢?
b、微信粉丝群:作为更加私域的微信粉丝群,承担的功能也差不多。
主要是聚集更精准的粉丝、活动预告、粉丝交流及售后服务。
相较于微信公众号、淘宝直播等,沉淀在自己微信群内的粉丝,更加精准和细分。
群内有李佳琦助理身份的客服、机器人客服、群托等,协助进行粉丝群运营。
同时,通过粉丝在微信群的交流和互动,不仅能找到归属感,还有参与感和带动感。
图:李佳琦粉丝群画像及互动
我看了两个微信群内的粉丝,绝大数都是女性,讨论交流的氛围也比较好,这会让粉丝更受群内其他用户的影响。
c、微信个人号:李佳琦个人号主要以助理身份的角色,进行私域流量的运营。
图:李佳琦助理微信朋友圈
而助理微信号,从头像,背景图,朋友圈内容,都是围绕李佳琦展开,不停的强化李佳琦这个IP的形象。
为什么还要加微信个人号呢?
加微信个人号,对于用户来说会有种潜意识的信任和安慰。对于平台来说,可以随时拉群、一对一私发、朋友圈发圈展示等营销。
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