近日,网易大数据与安盛保险发布了一份《中产阶级必盛白皮书》,各项调查和研究表明——新中产正在变得更富有,但物质和精神生活获得极大提高的同时,健康风险却也如影随形。
数据显示,新中产平均35岁就要扛起家庭重担,财富自由之路漫漫,如果被可怕的疾病找上门,该当如何?在决定人生的生死之战中,怎样才能多出一条生路?
新中产们已经成为与保险联系最紧密的群体!但是,如何选择适合这个群体的保险,却成为当下的痛点。
与财富结缘的新中产,
正在被“癌症”的隐忧威胁
首先,我们来看一下大家普遍认同的对新中产的界定——胡润百富《2018中国新中产圈层白皮书》认为,新中产是一线城市家庭年收入30-150万,新一线及其他城市家庭年收入20-150万的城镇居民。
按照这个标准,我国大陆地区的中产阶级数量已经超过了3321万户,并且还在快速增长。
①焦虑与财富——新中产人生的“双生子”
在中国,新中产虽然物质需求渐渐得到满足,但其财富积累的过程其实并不轻松。很多人出身平凡,靠自己的双手一步步打拼奋斗,财富增长的过程中也伴随着焦虑和身体的透支,如久坐、失眠、熬夜、抽烟、酗酒等等。
在追逐财富的路上,新中产们如逆水行舟,是没有回头路可言的,一旦罹患大病,返贫的概率是相当高的。
这就形成了一个很明显的矛盾——财富增加了,但患病风险也增大了,焦虑和财富始终像一对“双生子”伴随着这一阶层。
②癌症隐患与财富同步增长,是绕不开的现实
在所有的大类疾病中,癌症出现的概率几乎是伴随着财富在同步增长的。
2019年10月,《美国医学会杂志》子刊发布了最新的全球癌症报告,全球男性患癌的概率为1/3,女性为1/4。
在中国,男性最常见癌症分别是肺癌、胃癌、肝癌、结肠癌、食管癌,前五名占比达到69.87%;女性最常见的癌症分别是乳腺癌、肺癌、结肠癌、甲状腺癌、胃癌等,前五名占比达到55.94%。
▲来源:2019年《美国医学会杂志》子刊
2007年-2017年,中国GDP规模从27万亿增长到83万亿,平均增长率达8.85%,人均GDP年均增长也达到了8.25%,新中产阶层超过了3000万户,但同时中国大陆也是全球癌症发病率增幅最大的地区之一,年均增长超过了3.9%,全国每天约1万人确诊癌症,城市患癌率也高于农村。
癌症隐患与财富同步增长,已经成了不争的事实。
但是,癌症也分很多种类的,有1/3可预防,有1/3可治愈,有1/3可缓解。大多数恶性肿瘤都有10~15年的时间来治疗,所以“早发现、早诊断、早治疗”十分必要。
③保险意识崛起,但“防范心理”仍在
在这种情况下,考验的往往就是一个家庭的财力,高昂的治疗成本让癌症从某种程度上说也成了一种“富贵病”。所以在实现财务自由之前,新中产人群最该考虑的就是买一份靠谱的保险。
但是,面对琳琅满目的健康险产品,会理财又注意细节的新中产,注定会在理性和感性之间徘徊。
自由的财富到来前,
新中产首要纠结的仍是“钱”的问题
癌症,谈之色变。对于一个家庭来说无疑是个沉重的话题。对于正在奔跑中的新中产们而言,不可避免还是要落实到“钱”上面来。
从刚需来看,大多数中产对保险的需求很直接,最希望一步到位,最直观的就是“保额大、条款清晰、有特色”。
所以,国内的健康险产品也必须满足这三大需求。
①以尽可能高的保额避免一切“不足”
整个治疗过程不必再为钱烦恼,不能因为一场疾病就让一个家庭陷入困境,该有的治疗手段必须要覆盖到,让人感受到安心和靠谱。
②不被特殊疗法的高额费用拒之门外
虽说常见的癌症就那么几种,但是不排除某些小概率癌症。而不同的癌症治疗方法是有差异的,一些特殊的治疗方法费用十分高昂。
在这种情况下,更不能被高昂的费用拒之门外。就像我们买了视频网站的VIP,就是要拥有浏览所有视频的权限。
③一站式服务,没有边角料的烦恼
根据平时的经验我们知道,各种治疗之外的配套费用既多又杂,林林总总的边角费用计算起来也会比较麻烦,这就需要在保险中充分覆盖到,不能“丢三落四”。
关注“钱”之后,新中产
开始打造优质医疗资源触达能力
花钱能买命,这是一个大家都认可的结论,但是新中产们需要的产品,远不止如此。
①注重医疗知识的新中产,已经知道“花钱能买命”的“局部适用性”
癌症需要高成本和高技术的治疗手段,这在医疗资源上体现得十分明显。从全球来看,优质的医疗资源与普通医疗资源有着明显的差距。
以乔布斯为例,在患胰腺癌的多年时间里采用基因检测治疗,极大延长了寿命。如果不是不幸遇到胰腺癌,有可能已经被治愈了。
再比如李开复,患癌后在国外得到了及时、合理的治疗,最终战胜了癌症。
另外像发病率比较高的幼儿白血病,因为医疗水平的差异,患病的幼儿5年生存率在海外比国内高30%以上。
②世界上很多顶级医疗资源,新中产早已有所耳闻
比如美国就有很多世界顶尖抗癌医院,根据US.News排行榜,医治李咏的那一家——梅奥诊所在抗癌领域排名第三。
同样的,根据全球肿瘤医生网的数据,国内的抗癌医院中,也不乏优异者,比如中国医学科学院肿瘤医院,在全世界都是知名的:
我们熟知的人物中,央视主持人朱迅2次罹患癌症,在国内都抗癌成功;著名作家杨四箴、歌手张咪等,在罹患癌症后也都获得了很好的治疗。
2006年,世卫组织将癌症定义为慢性病,近年来国内医疗水平不断上升,截至到2015年,17种癌症的相对生存率达到了30.9%,国内的医院在不同的癌症种类中,专业程度也非常高。
所以,在风险来临时,除了保额以外,治疗效果同样非常重要。
对于新中产来说,地域、时间、癌症种类……种种因素需要综合考虑,多一种无国界的治疗方案,多一个可以自主选择的医院,就等于是多了一条生路!
③让新中产心智中储备的优质医疗资源能够触达,成为健康险产品的主要竞争力
新中产的心里有一杆称,知道这些医院的优势,也有就医的目标。这个时候,就需要无国界的自由治疗方案选择权给到他们,让他们可以在全球顶尖医院中自由选择就医。
只有这样,才能让保险不仅仅是保“钱”,而是通过金钱赔付的同时,成为触达治愈希望的一种方式,给人一份更好的健康保证。
当然,考虑到国内外治疗的各种问题,安盛将为患者及一位陪同家属提供全方位的服务,保证优质的医疗资源一刻都不耽搁。
在新中产面前,“用户体验”
也成为健康险产品的杀手锏之一?
我们知道,癌症这种疾病常常令人不寒而栗,“中招”的患者不但要承受生理上的痛苦,更要承受疾病给精神和心理带来的强烈冲击。
对于一个患者来说,贴心的陪护往往非常重要,甚至决定了整个治疗过程是否舒心。
①被互联网“惯坏”的新中产,已经习惯了“用户体验”
用户体验一词,一般用在互联网领域比较多,但是新中产作为互联网的“原住民”,早已经被各项VIP服务给宠坏了,在健康险产品本身之外,是否能够获得一些额外的体验感,也成为他们进行决策的重要依据。
基于人性化的“用户体验”,就是一份优质保险的核心之一。
②考虑就医实际,而不仅包括钱与治疗的健康险产品,将更受青睐
疾病的治疗,往往不是一个冰冷的数字,而是一段经历。在实际治疗过程中,病患很少有单独一个人接受医治的,他们更需要被全程照料,以及有人帮助他们去处理琐碎的事情。
如果是去境外接受治疗,那么必须克服的就是语言障碍,这时,专业的医疗翻译就是必不可少的。
另外,在治疗过程中患者的情绪也非常重要,甚至直接决定治疗的效果。如果患者暂时没办法有家属陪同,专业医护的全程陪同治疗则必不可少。人性有刚性的一面,也有柔性的一面,正是因为有了这份柔软,人生才变得温暖起来。
而人在患病时,往往更容易敏感,习惯了精致生活的新中产会更加会在意诊疗中的细节。
比如,挂号取药的时候,肯定希望有人代劳;到了国外治疗的话,需要办出国手续,也希望能有一个翻译随时在身边;吃饭睡觉的时候,也希望有人能够安排自己的后勤……
所以,在实际的就医过程中,我们要考虑的不仅仅是钱和治疗本身,还要考虑地域上的语言差异,情感上的人性需求,以及不可忽视的生活态度。
能满足这些条件的健康险产品,将更加受到新中产的青睐。
新中产们,
拿什么来满足你的健康保险需求?
试想20年后,某人发现自己罹患癌症,必须面对重重困难,找到一条最合适的逃生通道才能逃出生天。
如果这个人是我们,或是我们身边的亲朋好友,你该怎么样面对?又要如何去解决?
医院、医生、治疗费用、医疗信息……这些对你而言又意味着什么?
面对市场上诸多的健康险产品,你需要一款有针对性的、避免你走弯路的产品来解决种种疑问。安盛集团作为世界500强的保险企业,20多年来不断深入挖掘中国需求,敏锐洞察中国新中产消费群体的保险需求,特别是在健康险相关领域,致力于成为消费者的健行伙伴。
安盛保险以行业领先的数字化平台和线下服务网点为中国消费者带来全球顶尖的优质医疗资源,实现以“从赔付者到陪伴者”的愿景。
针对新形势下的用户特征和需要,安盛保险在今年推出了“盛放人生·全球癌症医疗保险”,为癌症治疗提供全新且有效的解决方案和支持,也是一条适合新中产的“逃生”通道。
这一款健康险产品,真正做到了既可以全球医疗资源任选,又能以中等价格保费享受高端健康服务的设计初衷。
综合来看,它有3大特点——
1、全面费用覆盖。高保额满足了海外就医需求:涵盖质子重离子,靶向疗法等尖端治疗方式,真真正正将治疗权和生命权握在手中。
2、全球医院任选。安盛全球顶尖医疗网络,满足患者海内外治疗各种需求,享受最佳医疗资源,不用担心复杂流程耽误病情。
3、全程就医陪护。安盛将为患者及一位陪同家属提供海外治疗的旅程服务,包括旅程制定、酒店**、医疗报告翻译,海外就医陪同翻译以及住宿及交通费用补偿。
……
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