导 语
你呢，最反感的是哪句话？
工作中，我们常常听到有些患者家属的话，简直可以噎死人。比如，下面几句话，就让护士神烦。
“你不就是个护士吗，有什么了不起的？”
反感指数：*****
晚上探视时间到了，15床家属还没有离开的意思。护士去请家属离开。一开始家属还答应得好好的，当护士第二次过去的时候，家属发脾气了，说道：“催什么催，你不就是个护士吗？有什么了不起的？”
当时护士很委屈，还是忍了下来，继续好言好语劝她先离开，以免影响其他人休息。最终家属不满地离开了。
“你不就是个护士吗，有什么了不起的？”这句话在病房司空见惯。第一次听到的时候内心满是委屈，再之后也渐渐麻木。
是的，我们只是一个护士，没有什么了不起，只是我们在用自己的努力去挽救一个又一个的生命，用自己的专业知识去康复了一位又一位的患者。我们穿梭在病房不分日夜，给患者专业的健康指导，观察他们的病情变化，为患者家属做思想工作。所以，我们真的没有什么了不起的。但是，我们会将这个没有什么了不起的工作进行到底。
“她就是个小护士，懂什么？”
反感指数：****
护士娇姐去给患者发药，患者问了一句，“护士，这个白色的药是什么药，有什么用？”
娇姐正准备做答，旁边的家属轻蔑地来了一句，“你问她做什么，一会医生来了问医生就行了，她们护士除了会打针发药还会啥呀。”
娇姐有些生气，还是耐心讲解了药物作用。
很多人对于护士的误解依然停留在很多年前，认为护士就是医生的从属，除了打针发药，什么也不会。而事实上，随着现在社会的不断进步，护士能顶半边天，除了常规的护理操作，还有很多专科操作，比如糖尿病足护理、造瘘口护理、PICC管等等。比如这次的武汉疫情，全国派出将近2万名医护人员，其中护士就有14000，国家卫健委更是从全国调配了1000名ICU护士集中救治重症患者。
所以，谁还能说护士就只是打针发药的，什么也不懂呢。
“你还有没有医德？”
反感指数：****
今晚的夜班特别忙，护士小凤连续收了几个病号，忙得饭都没空吃。好不容易消停了一会，
51床的患者家属过来了，让小凤给她拿一张床单，说患者尿湿了，要换床单。
小凤表示，自己一晚上没吃饭，先吃几口饭，一会就过去换床单。
家属表示不满，指着小凤的鼻子骂道：“你这是什么态度，你还有没有医德，要是病人皮肤烂了怎么办？”
小凤眼眶都红了，只能放下手中碗筷去换床单。等她换好再去吃饭时，饭已经凉了。
“你还有没有医德”这句话是护士神烦的一句话。很多护士都碰到这样的情况，家属总是提出各种各样的要求，一旦护士不能及时满足，一句“没有医德”的道德大棒就会哗然落下，砸得护士七晕八素。
每一位护士都在努力工作，所以请别再用“医德”二字为护士强上枷锁了。
“这事不归你干归谁干”
反感指数：****
大家是否还记得，今年2月20日，一名男子无端指责夜班医护人员的一段网络视频引起大家一致愤慨。该男子态度恶劣，不顾医护人员刚刚救治完患者的解释，称“打扫卫生间是护士的本职工作，解释什么解释”！
笔者想说，由于当时情况特殊，是全国医护都在抗疫的时候，因此该男子被停职检查。但如果这件事发生在平时，护士能享受这样的待遇吗？只怕此事会不了了之。
临床中，这类“这事就该护士做的”话往往不绝于耳，比如门锁坏了，要求护士修好；马桶堵了，要护士通马桶；地板脏了，要护士马上打扫干净……
一旦护士表示这个工作不归自己，患者就会各种刁难，甚至表示要投诉。
笔者再重申一遍，护士的职责是救死扶伤，是护理，不是通马桶，打扫卫生间！
“你们就只知道要钱！”
反感指数：***
每天去发清单的时候都是护士最头疼的时候，因为很多患者会拿着清单对着护士发火，认为护士在变相催缴费用，一些较真的患者家属还会对着清单各种核对，逐一核对是不是有多收费。一些好说话的人还好，不好说话的人就各种刁难，认为护士都是钻在钱眼里，就会滥收费。
对于这样的评价，我们也是很无奈。每天费用都是由护士入电脑之后，当天还要核对一遍费用，出院的时候再由夜班护士核对一遍，所以错漏的几率还是蛮低的。费用也都是按照标准收费的，一旦收多收少或者错收漏收，护士都要背责任的。再说了，收取的费用也不是进护士口袋，所以请别再说护士只知道要钱了，这真是天大的一口“锅”。
你呢，最反感的是哪句话？
作 者 / 莲 灯 来 源 / 华医网
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