思想
1.与顾客保持联系
聪明的公司接下来要做的事情是：与你的顾客保持联系，研究他们改变了的消费行为，询问你如何帮助他们。你的广告应该从仅仅谈论产品及其优点，转变为谈论你的公司如何关心顾客以及你能做些什么来帮助他们。
——菲利普·科特勒
公司
2. 微信：2019年带动就业机会2963万个
近日，腾讯微信与中国信通院共同发布了《2019-2020微信就业影响力报告》。报告显示，由公众号、小程序、微信支付、企业微信等共同构成的微信生态，具有连接超过12亿微信用户的天然优势，通过创造新型就业岗位、提高劳动者数字技能、促进人才供需精准对接，为国家稳就业提供了重要支撑。2019年微信带动就业机会2963万个，其中直接带动就业机会达2601万个，同比增长16%。2020年以来，面对新冠肺炎疫情的冲击，微信作为新生产工具，以丰富、完善的生态能力和数字化工具在稳企业、稳就业上发挥了积极作用。
3.阿里推出“粗盐”，进军Vlog
阿里正在秘密冷启动一款名为“粗盐”的Vlog产品，目前已经开启内测。在这里，用户可以轻松拍摄Vlog，记录日常有意义的瞬间，通过pick，共鸣日常的点滴感悟，其Slogan为“要粗盐，不要平淡”。“粗盐”Vlog的设计同样很简约，分为首页、拍摄和个人中心等主要功能。首页中，系统会推荐Vlog给用户观看，用户也可以为Vlogger的作品进行点赞、评论和pick，其中的pick功能，可以让众多喜爱这种视频风格的用户进行关注交流。拍摄功能中，用户可以对本地的图片或者视频进行编辑整理，或者在线实时拍摄Vlog，并且可以选择添加位置和话题后发布，用户可以在话题中找到同类型的Vlog。
4.呷哺呷哺与VFineMusic达成合作，每季度100%更新曲库
音乐商用发行平台VFineMusic宣布与餐饮品牌呷哺呷哺达成合作，为呷呷哺哺旗下千余家火锅餐厅以及奶茶品牌茶米茶提供公播音乐版权解决方案。通过此次合作，VFine将凭借自身3D型商用音乐曲库优势，联合国内外优秀作曲家和版权方，根据品牌、环境、时令、空间区域等要素精选曲目编制曲库。VFine每季度将为呷哺呷哺100%更新曲库，在春节、圣诞或品牌日等特定节日提供特别曲库。同时，VFine还将通过独立研发的音频加密和识别技术VFine Tech，对版权音乐进行检索、监控与保护，进一步保证呷哺呷哺公播中音乐版权使用的规范化。VFine已与逾50个国家和地区的3000位音乐人和版权方合作，并与腾讯广告、字节跳动、京东、统一集团等企业建立长期合作关系。
新用户思维
5.信任是交易的背书
人跟人的互动其实是产生信任的过程，而不只是传递信息。在带货或者电商的场景里，信任和信用是在给交易背书。随着互动模式进一步多元化，交易的背书肯定还会有很多新的玩法出来。
——小红书创始人瞿芳
6.消费者买的不是信息而是整个服务
我们今天干的更像一个实业，之前更偏信息化互联网一些。今天我们做的其实是个实验，互联网改造传统行业的实验，因为消费者买到的不是信息，而是整个服务，以及车的实体。所以，这是个50∶50的东西，50%是你之前的商业模式，互联网数据化给你带来的优势，还有50%是对这个行业深刻的理解。
——瓜子二手车直卖网创始人 杨浩涌
7.把线下逛街场景线上化
直播电商区别于传统货架型电商在于，货架型电商一般是满足确定性的消费，直播电商更多是非确定性的消费，我愿意把它类比成逛街下的一个场景，逛的时候并不知道要买什么东西，更多是看到导购讲这个东西感觉有多好，或者把这个东西拿到手里的时候觉得挺好，就顺手在逛街的时候买了。直播电商也是这样一个行为，就是把线下逛街场景线上化。
——快手电商运营负责人 白嘉乐
一线
8.直播带货：拼流量，更要拼运营和管理
主播带不动货，怎么办？为什么直播间观看人数不够多，实时在线人数增长缓慢？直播间进来的粉丝不精准，互动低，新增粉丝也不多，如何解决？进来直播间的粉丝很快又离开了，流失率很高，有哪些方法可应对？归根到底，直播带货离不开运营和管理，毕竟互联网是依靠多方面的运营管理手段来实现商业系统持续产生效益。众所周知，广告投放的方式能够带来大批精准的流量，当中就需要不断对广告投放进行精细化运营和优化，根据目标用户分类理解人群价值，针对性地进行定向的广告投放。例如品类内容关注的用户，未曾有过直播相关的行为，那么就应该把运营的重心放在如何合理利用对品类内容的关注，来引导到直播间，最终把看播和加粉作为运营的目标。再例如选品的管理，除了要考虑成本和供应链的能力，还要考虑商品是否具备成为爆款的潜力，一旦商品能成为爆款，那意味着用户会复购，对店铺的粘性也会更强，有利于带动其他商品销售。如果商品销量一般，商品的更替计划也要提前准备好。而且，随着商品的转化成交不断提升，就会沉淀下来更丰富的数据，能够为后续的广告投放提供更精准可靠的依据。毫无疑问，直播带货拼的不只是流量，要持续产生价值，还要拼运营和管理，遵循互联网商业的常识和发展规律。
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